Lorsque vous soumettez des données de produits au Centre des vendeurs Google, l'inclusion des coûts d'expédition exacts est tout aussi importante que la fourniture des bons prix et de la disponibilité. Des informations d'expédition manquantes ou incorrectes peuvent entraîner des désapprobations de produits ou amener les acheteurs à voir des totaux trompeurs au moment du paiement. Il existe deux méthodes principales pour ajouter les détails d'expédition :
- Directement dans votre flux de produits via le plugin Product Feed Pro
- En configurant des règles dans le Centre des vendeurs Google
Dans ce guide, nous vous expliquerons les deux méthodes étape par étape afin que vous puissiez choisir celle qui convient le mieux à votre boutique.
Ajouter les coûts d'expédition directement via votre flux de produits
Configurer l'expédition dans WooCommerce
Avant que vos produits ne puissent transmettre des données d'expédition précises au Centre des vendeurs Google, vous devez configurer correctement les zones et les méthodes d'expédition dans WooCommerce.
- Dans votre tableau de bord WordPress, accédez à WooCommerce → Paramètres → Expédition.
- Vous devriez créer des Zones d'expédition, qui définissent des zones géographiques — celles-ci peuvent être aussi larges qu'un pays entier ou aussi spécifiques que des segments de code postal.
- Dans chaque zone, ajoutez des Méthodes d'expédition comme le Tarif forfaitaire, la Livraison gratuite ou le Retrait en magasin. Configurez les tarifs, les seuils et les règles selon vos besoins.
- Si vous travaillez avec des produits de tailles ou de poids variés, envisagez de configurer des Classes d'expédition pour un contrôle plus précis des tarifs.
- Assurez-vous que vos zones sont classées de la plus spécifique (comme les codes postaux locaux) à la plus générale (comme « reste du monde ») pour garantir une correspondance précise des tarifs.
Pour des instructions détaillées, consultez ce guide d'expédition WooCommerce : Configuration des zones d'expédition
Mappage du flux de produits
Une fois les paramètres d'expédition WooCommerce en place, il est temps de connecter ces données à votre flux de produits afin que Google Merchant Center puisse les utiliser.
- Dans WordPress, allez à Product Feed Pro (ou Elite) → Gérer les flux.
- Ouvrez le flux que vous souhaitez mettre à jour.
- Rendez-vous dans la section Mappage des champs.
- Cliquez sur le bouton « + Ajouter un mappage de champ »
- Dans le menu déroulant Attribut Google, sélectionnez Expédition (shipping).
- Dans le menu déroulant Valeur, choisissez l'option Expédition.
- Enregistrez vos modifications, puis actualisez votre flux afin que les informations d'expédition soient incluses.
Avec ce mappage, votre flux transmettra désormais correctement les détails d'expédition à Merchant Center.
Plugins d'expédition tiers pris en charge
- Table Rate Shipping for WooCommerce (Par WooCommerce)
- Table Rate Shipping for WooCommerce (Par Bolder Elements)
- WooCommerce Advanced Free Shipping (Par Jeroen Sormani)
Définir les coûts d'expédition directement dans Google Merchant Center
Aller à Expédition et retours
- Dans Google Merchant Center, accédez à Expédition et retours depuis le menu de gauche.
- Cliquez sur Commencer sous Politiques d'expédition.
Créer une nouvelle politique d'expédition
- Entrez un nom de politique clair (par exemple, Expédition standard US).
- Sélectionnez un ou plusieurs pays où la politique s'applique.
Choisir les produits couverts
- Sélectionnez Tous les produits si cela s'applique à l'ensemble du magasin.
- Sélectionnez Produits spécifiques si vous souhaitez appliquer la règle uniquement aux produits étiquetés (via des étiquettes d'expédition dans votre flux).
Définir les délais de livraison
Vous allez maintenant indiquer à Google comment calculer les délais de livraison :
Option A – Par transporteur
- Sélectionnez Par transporteur.
- Add a ship-from location (screenshot: Add ship-from location window).
- Entrez un nom d'emplacement (par exemple, Entrepôt A).
- Indiquez l’adresse postale, la ville, la région et le code postal.
- Définissez le délai de traitement maximal (nombre de jours ouvrables nécessaires pour préparer une commande).
- Définissez une heure limite de commande (dernière heure à laquelle une commande est éligible au traitement le jour même).
- Cliquez sur Ajouter pour enregistrer.
- Après avoir ajouté l’emplacement, choisissez un transporteur (UPS, FedEx, USPS, etc.) et un niveau de service (Ground, 2-Day, Overnight).
Option B – Saisir manuellement
- Sélectionnez Saisir manuellement les heures de livraison spécifiques.
- Configure:
- Heure limite de commande : dernière heure à laquelle une commande peut être passée pour être expédiée le jour même.
- Délai de traitement : temps (en jours ouvrables) nécessaire pour préparer la commande avant de la remettre au transporteur.
- Délai de transit : temps généralement nécessaire aux transporteurs pour livrer après l’expédition.
- Google calcule le délai de livraison total que les clients verront.
Définir les frais d’expédition
Choisissez comment les clients sont facturés :
- Livraison gratuite : toutes les commandes sont expédiées gratuitement.
- Forfait : un tarif fixe pour toutes les commandes.
- Basé sur le prix : les coûts dépendent de la valeur de la commande (par exemple, livraison gratuite à partir de 50 $).
- Basé sur le poids : les frais dépendent du poids du produit ou du colis.
- Calculé par le transporteur : tarifs en temps réel de votre fournisseur d’expédition.
- Basé sur la destination : les frais dépendent du lieu de livraison.
- Basé sur l’article : les frais dépendent du nombre d’articles dans la commande.
- Tableau de coûts avancé : combinez plusieurs règles pour des besoins complexes.
Enregistrer et appliquer
- Vérifiez votre configuration et cliquez sur Enregistrer.
- Il faut jusqu’à 24 heures pour que les nouvelles règles d’expédition s’appliquent à tous vos produits.
Utilisation des étiquettes d’expédition (facultatif)
Les étiquettes d’expédition vous permettent de regrouper des produits afin d’appliquer différentes règles d’expédition dans Google Merchant Center. Elles n’affectent pas votre processus de paiement WooCommerce ni n’apparaissent sur votre vitrine ; elles sont uniquement destinées à la gestion du flux et des politiques.
Créer un attribut d’étiquette d’expédition dans WooCommerce
- Accédez à Produits → Attributs dans votre tableau de bord WordPress.
- Ajoutez un nouvel attribut appelé Étiquette d’expédition avec un slug tel que
shipping-label. - Ajoutez des termes (valeurs) qui représentent vos groupes, par exemple :
standard,oversize,fragile,free_shipping, etc.
Attribuer des étiquettes aux produits
- Modifiez un produit et faites défiler jusqu'à l'onglet Données produit → Attributs.
- Sélectionnez Étiquette d'expédition dans le menu déroulant et cliquez sur Ajouter.
- Dans la boîte Valeur(s), choisissez ou créez le terme correct (par exemple, Surdimensionné pour un canapé, Standard pour un t-shirt).
- Laissez « Visible sur la page produit » décoché, car cet attribut est uniquement destiné à votre flux et à Merchant Center, pas aux clients.
- Enregistrez l'attribut et mettez à jour le produit.
- Répétez pour d'autres produits si nécessaire.
Mapper l'étiquette d'expédition dans votre flux
- Dans votre tableau de bord WordPress, allez dans Product Feed Pro (ou Elite) → Gérer les flux.
- Modifiez le flux que vous souhaitez mettre à jour.
- Ouvrez l'étape Mapping des champs.
- Dans la liste des attributs Google, sélectionnez Étiquette d'expédition (
shipping_label). - Mappez-le avec l'option Étiquette d'expédition du produit.
- Enregistrez et actualisez le flux
Appliquer les étiquettes dans Merchant Center
Lors de la configuration ou de la modification d'une politique d'expédition dans Merchant Center :
- Choisissez Produits spécifiques au lieu de Tous les produits.
- Cliquez sur l'option Sélectionner les produits avec des étiquettes pour sélectionner les valeurs
shipping_label - Procédez à la configuration des délais de livraison et des coûts d'expédition, en suivant les mêmes étapes que dans la section Définir les coûts d'expédition directement dans Google Merchant Center.
L'ajout de coûts d'expédition à votre flux Google Shopping peut se faire de deux manières : en mappant directement les données d'expédition WooCommerce dans votre flux ou en créant des politiques d'expédition dans Merchant Center. Pour des configurations plus avancées, utilisez des étiquettes d'expédition pour regrouper les produits et appliquer des règles personnalisées. Des détails d'expédition précis aident à prévenir les refus, à améliorer les performances des annonces et à donner aux acheteurs des attentes claires.
Besoin d'aide supplémentaire ?
Si vous avez besoin d'aide supplémentaire, n'hésitez pas à créer un nouveau ticket pour contacter notre équipe de support.
Veuillez noter que le système de support par ticket est exclusif aux utilisateurs de Product Feed ELITE .
Si vous utilisez uniquement le plugin Product Feed Pro, n'hésitez pas à ouvrir un nouveau sujet sur le forum WordPress.org.
