Dodaj czas transportu i obsługi w Feedzie Produktu

Dokładne szacunki dostawy odgrywają dużą rolę w budowaniu zaufania klientów i konwersji, zwłaszcza gdy Twoje produkty pojawiają się na platformach zakupowych, które oczekują precyzyjnych danych o wysyłce. Funkcja Dodaj czas transportu i obsługi w kanale produktowym wtyczki Product Feed Pro pomaga uwzględnić realistyczne harmonogramy wysyłki bezpośrednio w kanałach, zapewniając, że Twoje oferty odzwierciedlają czas potrzebny na przetworzenie i dostarczenie zamówień.

Ten przewodnik wyjaśnia, jak skonfigurować czasy transportu i obsługi w Product Feed Pro, aby dane Twoich produktów pozostały zgodne z wymaganiami kanałów i dawały kupującym jasne oczekiwania przed zakupem. Prawidłowe ustawienie tych wartości może zmniejszyć liczbę nieporozumień dotyczących zamówień, zminimalizować liczbę zgłoszeń do obsługi klienta i poprawić ogólną niezawodność Twoich kanałów produktowych.

Różnica między czasem obsługi a czasem transportu

Podczas konfiguracji informacji o wysyłce w kanale produktowym ważne jest, aby zrozumieć różnicę między czasem obsługi a czasem transportu. Reprezentują one dwie oddzielne części procesu dostawy.

Czas obsługi

Czas obsługi to czas potrzebny na przygotowanie zamówienia przed jego wysłaniem.

Obejmuje to:

• Przetwarzanie zamówienia
• Zbieranie i pakowanie produktu
• Drukowanie etykiet
• Przekazanie paczki przewoźnikowi

Krótko mówiąc, jest to okres między złożeniem zamówienia przez klienta a faktycznym opuszczeniem magazynu przez paczkę.

Czas transportu

Czas transportu to czas, jaki przewoźnik potrzebuje na dostarczenie paczki po jej nadaniu.

Rozpoczyna się on od momentu, gdy przewoźnik otrzyma paczkę, i kończy, gdy klient ją otrzyma.

Prosty przykład

Jeśli:

• Potrzebujesz 2 dni na przetworzenie i zapakowanie zamówienia → Czas obsługi: 2 dni
• Kurier potrzebuje od 3 do 5 dni na dostawę → Czas transportu: 3–5 dni

Całkowity szacowany czas dostawy pokazany klientom wyniesie 5–7 dni.

Oddzielne traktowanie tych dwóch wartości pomaga w dostarczaniu dokładniejszych szacunków dostawy w kanale produktowym i zapewnia lepszą zgodność z platformami zakupowymi.

Konfiguracja czasu transportu

Po aktywacji dodatku Product Feed Elite, dwa nowe pola, Min Transit Time i Max Transit Time, stają się dostępne w ustawieniach metody wysyłki WooCommerce Flat Rate.

Pola te pozwalają zdefiniować, jak długo trwa dostawa po nadaniu przesyłki z Twojego magazynu. Wprowadzone tutaj wartości są używane w kanale produktowym do obliczania i wysyłania dokładnych szacunków dostawy do kanałów takich jak Google Merchant Center.

Jak ustawić czas transportu

1. Przejdź do WooCommerce → Ustawienia → Wysyłka.
2. Otwórz swoją Strefę wysyłki.
3. Kliknij Flat Rate (lub dodaj nową).
4. Wprowadź wartości dla:
   • Minimalny czas transportu – Najkrótszy oczekiwany czas dostawy (w dniach).
   • Maksymalny czas transportu – Najdłuższy oczekiwany czas dostawy (w dniach).
5. Kliknij Save.

Przykład

Jeśli Twój kurier zazwyczaj dostarcza przesyłkę w ciągu 5 do 8 dni od wysyłki:

• Minimalny czas transportu: 5
• Maksymalny czas transportu: 8

Ten zakres pomaga platformom zakupowym obliczyć realistyczne okno dostawy dla klientów.

Wskazówka: Opieraj te wartości na rzeczywistej wydajności dostaw przewoźnika i średnim zasięgu docelowym. Unikaj ustawiania zbyt optymistycznych terminów, ponieważ niedokładne szacunki mogą prowadzić do niezadowolenia klientów lub problemów z zasadami na kanałach sprzedaży.

Skonfiguruj czas obsługi

Czas obsługi odnosi się do liczby dni potrzebnych na przygotowanie zamówienia przed jego wysłaniem. Ponieważ może się to różnić w zależności od produktu, jest on konfigurowany na poziomie produktu w Product Feed Elite.

Domyślnie pola czasu obsługi nie są widoczne na ekranie edycji produktu. Musisz je najpierw włączyć.

Włącz pola czasu obsługi

1. Przejdź do WP Admin → Product Feed → Ustawienia → Dodatkowe pola.
2. Przewiń do sekcji Wysyłka.
3. Włącz:
   • Minimalny czas obsługi
   • Maksymalny czas obsługi
4. Zapisz zmiany.

Po włączeniu te pola pojawią się w zakładce Wysyłka podczas edycji produktu

Ustaw czas obsługi dla produktu

1. Otwórz dowolny produkt do edycji.
2. Przejdź do zakładki Dane produktu → Wysyłka.
3. Wprowadź:
   • Minimalny czas obsługi (dni) – Minimalna liczba dni potrzebnych na przygotowanie zamówienia.
   • Maksymalny czas obsługi (dni) – Maksymalna liczba dni potrzebnych przed wysyłką.
4. Zaktualizuj produkt.

Przykład

Jeśli produkt wykonany na zamówienie zazwyczaj wymaga 2 do 4 dni na przygotowanie przed wysyłką:

• Minimalny czas obsługi: 2
• Maksymalny czas obsługi: 4

Jeśli te pola pozostaną puste, system powróci do domyślnej klasy wysyłki lub globalnych ustawień wysyłki, jeśli zostały skonfigurowane.

Ustawienie dokładnych czasów realizacji zamówienia zapewnia, że Twój kanał produktów odzwierciedla realistyczne czasy przetwarzania, pomagając platformom handlowym obliczyć prawidłowe szacowane czasy dostawy.

Mapowanie Pól w Kanale

Nie musisz osobno mapować Czasu tranzytu i Czasu realizacji w konfiguracji swojego kanału. Wystarczy zamapować atrybut Wysyłka.

Po zamapowaniu wysyłki, Product Feed Pro automatycznie dołącza wartości czasu tranzytu i realizacji jako zagnieżdżone atrybuty w głównym polu <g:shipping>.

Jak to działa

Po zamapowaniu:

• Wysyłka → Wysyłka

Wtyczka generuje ustrukturyzowane dane dotyczące wysyłki w kanale. Jeśli czas tranzytu i czas realizacji są skonfigurowane, zostaną one automatycznie dodane pod węzłem <g:shipping>.

Przykładowy Wynik

Twój kanał będzie zawierał dane dotyczące wysyłki w następujący sposób:

Tak długo, jak pole Wysyłka jest zamapowane, a wartości czasu są skonfigurowane w Twoich ustawieniach, zostaną one automatycznie uwzględnione w wygenerowanym kanale.

Nie jest wymagane żadne dodatkowe mapowanie.

Podsumowanie

Dodanie dokładnych czasów tranzytu i realizacji do Twojego kanału produktów pomaga zapewnić, że klienci zobaczą realistyczne szacowane czasy dostawy, zanim złożą zamówienie. Konfigurując czas tranzytu w metodach wysyłki i włączając czas realizacji na poziomie produktu, dostarczasz platformom handlowym dane, których potrzebują do prawidłowego obliczenia całkowitych okien dostawy.

Ponieważ te wartości są automatycznie dołączane do atrybutu Wysyłka w kanale, nie jest wymagane żadne dodatkowe mapowanie. Po prawidłowej konfiguracji Product Feed Pro zajmuje się resztą.

Poświęcenie kilku minut na skonfigurowanie tego może poprawić dokładność kanału, zmniejszyć zamieszanie związane z dostawą i pomóc w przestrzeganiu wymagań platform handlowych.

Potrzebujesz dalszej pomocy?

Jeśli potrzebujesz dalszej pomocy z plikiem Google Shopping, możesz utworzyć nowe zgłoszenie , aby skontaktować się z naszym zespołem wsparcia.

Należy pamiętać, że system zgłoszeń jest wyłącznie dla użytkowników Product Feed ELITE .

Jeśli używasz tylko wtyczki Product Feed Pro , zapraszamy do otwarcia nowego tematu na forum WordPress.org.