¡Nuevo! Establece el tiempo de manipulación de pedidos y el tiempo de tránsito de envío en WooCommerce 

Proporcionar estimaciones de entrega precisas es crucial tanto para la satisfacción del cliente como para el cumplimiento de Google Merchant Center. ¡Excelentes noticias! Nuestra última actualización de AdTribes Product Feed Elite te permite establecer el tiempo de manipulación de pedidos y el tiempo de tránsito de envío en WooCommerce. 

Con estas nuevas configuraciones, puedes definir claramente cuánto tiempo se tarda en procesar y entregar los pedidos. Es una forma potente de gestionar las expectativas del cliente, optimizar tus fuentes de productos y asegurar que tus listados cumplan con los requisitos de Google Shopping. 

En esta guía, te explicaremos qué hace esta nueva función, por qué es importante y cómo configurarlo todo fácilmente en WooCommerce. ¡Vamos allá! 

¿Qué son los tiempos de manipulación de pedidos y tránsito de envío? (Descripción general de la función) 

Con la última actualización de AdTribes Product Feed Elite, ahora puede agregar tiempos de manipulación de pedidos y tránsito de envío a sus productos de WooCommerce. Estos dos valores describen dos etapas importantes de su proceso de cumplimiento de pedidos: 

• Tiempo de manipulación del pedido indica cuánto tiempo tarda su empresa en preparar un pedido antes de enviarlo. Esto incluye el tiempo de selección, empaquetado o producción de artículos personalizados.

• Por otro lado, el tiempo de tránsito de envío se refiere a cuánto tiempo tarda un paquete en viajar desde su almacén hasta el cliente después de haber sido enviado. 

Estos dos valores brindan a los clientes una imagen completa de cuándo se espera que lleguen sus pedidos. Una vez configurados, estos detalles se incluyen automáticamente en sus fuentes de productos, lo que brinda a plataformas como Google Shopping la información detallada de entrega que necesitan para mostrar sus listados correctamente. 

¿Por qué establecer el tiempo de manipulación del pedido y el tiempo de tránsito de envío? (Beneficios) 

Establecer los tiempos de manipulación del pedido y de tránsito de envío puede ayudar a mejorar el rendimiento y la visibilidad de sus fuentes de productos. Lo más importante es que puede ayudarlo a generar confianza con los clientes al establecer expectativas de entrega claras desde el principio. 

Así es como puede beneficiar a su tienda: 

Mejora el cumplimiento en Google Merchant Center 

Google Merchant Center requiere información de envío precisa de los vendedores, incluido el tiempo de manipulación del pedido y el tiempo de tránsito. Si estos campos faltan en sus fuentes de productos, sus listados pueden ser desaprobados, marcados o tener un rendimiento deficiente en los resultados de búsqueda. 

Agregar estos valores en WooCommerce mantiene su feed totalmente compatible con las políticas de envío de Google, lo que ayuda a evitar desaprobaciones y garantiza que sus listados aparezcan en las búsquedas relevantes.

Genera confianza en el cliente con expectativas de entrega claras

Según información del sector, el 62% de los clientes consideran que las fechas de entrega precisas son más importantes que el envío rápido. Al establecer los tiempos de pedido y manipulación, establece expectativas claras y ayuda a los clientes a comprender cuándo llegará su pedido. Este nivel de transparencia genera confianza en su tienda y minimiza las consultas de soporte relacionadas con el envío. 

Soporta escenarios de cumplimiento complejos

El envío y la entrega pueden variar según lo que venda y a dónde envíe. Si vende artículos hechos a pedido, productos en preventa o envía a múltiples zonas, esta nueva función le brinda la flexibilidad de reflejar esos matices en sus fuentes de productos. Ahora puede: 

• Establecer el tiempo de manipulación a nivel de producto para artículos hechos a pedido o de alta demanda
• Definir el tiempo de manipulación de la clase de envío para grupos de productos similares
• Configurar el tiempo de tránsito para métodos de envío de tarifa plana 

Cómo establecer el tiempo de manipulación del pedido en WooCommerce 

Ahora que entendemos por qué es importante establecer los tiempos de gestión de pedidos y de tránsito de envíos, ¡pongámonos manos a la obra! 

📝 Antes de seguir nuestro tutorial, asegúrate de haber actualizado a la última versión de AdTribes Product Feed Elite y Product Feed Pro.  

Veamos primero cómo establecer el tiempo de gestión de pedidos. 

Paso 1: Habilitar campos adicionales en Ajustes 

Lo primero que debes hacer es habilitar los campos de tiempo de gestión de pedidos en la página de Ajustes. Ve a tu panel de administración de WordPress > Product Feed > Settings > Extra Fields. 

Desde aquí, desplázate hacia abajo hasta Shipping y habilita: 

• Tiempo mínimo de gestión (días)
• Tiempo máximo de gestión (días)

Una vez habilitados estos campos, podrás establecer los tiempos de gestión por producto o por clase de envío, dependiendo de la configuración de cumplimiento de tu tienda. 

Paso 2: Establecer el tiempo de gestión de pedidos 

Puedes establecer los tiempos de gestión de pedidos para productos individuales o utilizando clases de envío. Vamos a repasar ambas opciones y cuándo es mejor usarlas. 

Establecer el tiempo de gestión de pedidos a nivel de producto 

Definir tiempos de gestión para productos individuales es especialmente útil si vendes productos en espera o artículos hechos a medida que requieren tiempos de gestión diferentes. 

Para ello, ve a tu panel de administración de WordPress > WooCommerce > Products > All Products. Luego, haz clic en Edit en el artículo que deseas modificar.

Luego, desplázate hacia abajo hasta el panel Product Data y ve a la pestaña Shipping. Desde aquí, puedes establecer valores para estos dos campos: 

• Tiempo Mínimo de Gestión (días): El menor número de días laborables que tardas en procesar el pedido
• Tiempo Máximo de Gestión (días): El mayor número de días laborables que puede tardar en procesar el pedido

Por ejemplo, si normalmente envías este producto en un plazo de 2 a 5 días laborables después del pedido, introducirías: 

• Tiempo Mínimo de Gestión (días): 2
• Tiempo Máximo de Gestión (días): 5 

¡No olvides hacer clic en Update una vez que hayas realizado tus cambios! 

Establecer el tiempo de manipulación de pedidos usando clases de envío

Si tienes un grupo de productos que tienen el mismo tiempo de gestión (como artículos en categorías "Pesado" o "Frágil"), establecer los tiempos de gestión de pedidos utilizando clases de envío es una excelente opción. Te permite definir los tiempos de gestión en bloque, lo que te ahorra tiempo y garantiza la coherencia. 

Considera esta opción si: 

• Quieres evitar establecer tiempos manualmente para cada producto
• Has agrupado clases de envío para productos con plazos de entrega similares

Para establecer los tiempos de gestión de pedidos utilizando clases de envío, dirígete a tu panel de WordPress > WooCommerce > Ajustes > Envío > Clases .

Desde aquí, elige la clase de envío que deseas modificar y haz clic en Editar. Notarás dos campos nuevos en el editor emergente:

• Tiempo mínimo de gestión (min_handling_time): El número mínimo de días laborables que tardas en enviar los artículos de esta clase
• Tiempo máximo de gestión (max_handling_time): El número máximo de días laborables que puede tardar en enviar los artículos de esta clase

Por ejemplo, si normalmente se tarda 2-4 días laborables en enviar los artículos de la clase de envío Pesado debido a necesidades especiales de embalaje, puedes introducir:

• Tiempo mínimo de gestión (min_handling_time): 2
• Tiempo máximo de gestión (max_handling_time): 4

Una vez que estés satisfecho con tus cambios, ¡haz clic en Guardar! Y eso es todo. Estos valores se incluirán automáticamente la próxima vez que generes tus feeds de productos.

💡 NOTA IMPORTANTE: El tiempo de gestión establecido a nivel de producto tiene prioridad sobre los valores de la clase de envío. Si los tiempos de gestión a nivel de producto no están establecidos, el plugin recurrirá a los valores de la clase de envío. Si ambos están vacíos, no se incluirá ningún tiempo de gestión.

Cómo establecer el tiempo de tránsito de envío en WooCommerce

Una vez que hayas configurado tus tiempos de gestión de pedidos, es hora de definir tu tiempo de tránsito de envío. Esto indica a plataformas como Google Merchant Center cuánto tiempo suele tardar un pedido en llegar a tu cliente después de haber sido enviado. Esto se establece a nivel de método de envío en WooCommerce.

Desde tu panel de WordPress, dirígete a WooCommerce > Ajustes > Envío. Desde aquí, elige la Zona de envío que deseas editar.

Desde aquí, haz clic en Editar en el Método de envío que deseas configurar.

Desplázate hacia abajo hasta la sección Product Feed ELITE para WooCommerce para encontrar los campos de tiempo de tránsito de envío:

• Tiempo mínimo de tránsito (min_transit_time): El número mínimo de días laborables que suele tardar la entrega
• Tiempo máximo de tránsito (max_transit_time): El número máximo de días laborables que puede tardar (incluye un margen para retrasos)

Por ejemplo, si el envío a esta zona tarda 3-5 días laborables, introduce:

• Tiempo mínimo de tránsito (min_transit_time): 3
• Tiempo máximo de tránsito (max_transit_time): 5

Una vez que esté satisfecho con la configuración, haga clic en Guardar. ¡Y eso es todo! Puede repetir este proceso para otros métodos de envío que haya configurado. 

💡 NOTA IMPORTANTE: El tiempo de tránsito del envío solo se puede configurar para métodos de envío de tarifa fija y otras tarifas fijas (por ejemplo, Estándar, Urgente). 

Preguntas frecuentes 

Resumen 

Proporcionar un tiempo de manipulación del pedido y un tiempo de tránsito del envío claros en WooCommerce le ayuda a generar confianza con los clientes y a garantizar el cumplimiento del feed de productos con Google Merchant Center. ¡Nuestra última actualización de AdTribes Product Feed Elite hace que la configuración sea rápida y fácil! 

En esta guía, le hemos explicado: 

• Qué son los tiempos de manipulación y tránsito y por qué son importantes
• Los beneficios de añadirlos a sus feeds de productos
• Cómo establecer el tiempo de manipulación del pedido por producto o por clase de envío
• Cómo establecer el tiempo de tránsito del envío por método de envío

AdTribes le proporciona las herramientas que necesita para optimizar sus feeds de productos y aumentar la visibilidad de los productos en plataformas como Google Shopping. 

¡Esperamos que esta guía le haya sido útil! Háganos saber si tiene alguna pregunta. 🙌