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La tienda de tu cliente está creciendo, pero también el desorden. Demasiados productos, muy poca estructura, y tus clientes lo notan. Ahí es donde la curación de productos puede ayudar.
Con la curación de productos, puedes tomar el control de tu catálogo y ayudar a los compradores a encontrar exactamente lo que quieren. ¿El resultado? Una experiencia de compra más fluida y segura, y una mayor probabilidad de vender más.
En este artículo, desglosaremos cómo funciona la curación de productos, por qué es importante y cómo hacerlo bien. También te mostraremos cómo las fuentes de productos pueden hacer que todo el proceso sea más rápido e inteligente.
¿Qué es la curación de productos?
La curación de productos es el proceso de seleccionar cuidadosamente un grupo más pequeño de productos de una colección mucho más grande. En lugar de mostrar todo lo que una tienda vende, destaca solo los artículos que coinciden con un propósito, tema o estilo determinado.
A diferencia de un catálogo tradicional que muestra todo en stock, las colecciones curadas son más reflexivas. A menudo se centran en un tema, estilo o necesidad específicos.
Imagina una tienda en línea que vende cientos de zapatillas diferentes. En lugar de mostrar cada par, la curación de productos podría crear una colección especial de las mejores zapatillas para correr para principiantes. De esta manera, alguien nuevo en el running puede encontrar rápidamente lo que necesita sin perderse en un sinfín de opciones.
Aquí tienes algunos ejemplos más de productos curados
- Cajas de regalo curadas: Las cajas de regalo a menudo incluyen un pequeño grupo de artículos seleccionados a mano que funcionan bien juntos. Esto evita que las personas adivinen qué combina con qué y facilita el regalo.
- Cajas de aperitivos o comestibles: Algunas tiendas de alimentos ofrecen cajas semanales o mensuales llenas de aperitivos, comidas o comestibles de moda. Estas cajas permiten a los clientes probar cosas nuevas sin tener que buscar cada producto.
- Selecciones dirigidas por expertos: Muchas tiendas ahora ofrecen colecciones basadas en el asesoramiento de expertos. Los ejemplos incluyen herramientas financieras elegidas por coaches financieros o kits de cuidado de la piel recomendados por dermatólogos.
- Packs para el aula o educativos: Los profesores y padres pueden comprar kits listos para usar llenos de suministros o herramientas de aprendizaje para niveles de grado específicos. Estos packs eliminan la necesidad de buscar artículos individuales uno por uno.
Por qué la curación importa ahora más que nunca
El número de productos disponibles en línea se ha disparado en los últimos años. Esta avalancha de opciones puede hacer que los compradores se sientan perdidos, sin saber por dónde empezar o qué elegir.
Por estas razones, la curación de productos es más importante ahora que nunca.
He aquí por qué la curación de productos es importante hoy en día:
1. Demasiadas opciones confunden a la gente
Cuando los compradores se enfrentan a demasiadas opciones, tomar una decisión se vuelve difícil. Esta sobrecarga puede llevar a dudar o a elegir un producto que no coincide con lo que realmente buscan.
Afortunadamente, la curación de productos simplifica esto al reducir la selección, lo que ayuda a los compradores a centrarse en los artículos que realmente se ajustan a sus intereses o necesidades. De esta manera, pasan menos tiempo revisando todo y más tiempo encontrando lo que mejor funciona.
2. Reduce la sobrecarga para compradores y vendedores
La curación de productos ayuda a las tiendas a mantenerse organizadas al destacar los productos más relevantes. En otras palabras, los vendedores no necesitan promocionar todos los artículos todo el tiempo, lo que facilita la gestión del inventario y los esfuerzos de marketing.
Al mismo tiempo, los compradores pueden concentrarse en un conjunto más pequeño de opciones que se adaptan a sus necesidades. Esto reduce la confusión y hace que la experiencia de compra sea más fluida para ambas partes.
3. Los compradores confían en las recomendaciones
La gente confía en las recomendaciones porque ayudan a cortar el desorden. Una selección de productos cuidadosamente elegida y curada se siente personal y reduce la posibilidad de hacer una mala compra.
Es como recibir el consejo de un amigo que te señala las pocas opciones que realmente importan, para que no tengas que rebuscar en una montaña de opciones. Es más probable que los compradores compren cuando alguien más ya ha elegido los mejores productos para ellos.
4. Muestra productos relevantes para una mejor experiencia
La curación no se trata solo de limitar el número de productos. Se trata de seleccionar artículos que coincidan con los intereses, preferencias o metas actuales del comprador.
Cuando las opciones parecen relevantes, los compradores pasan menos tiempo buscando y es más probable que encuentren algo que les encaje.
5. Una buena curación ahorra tiempo
Una buena curación ahorra tiempo al eliminar productos que no se ajustan a las necesidades del comprador. Reduce la selección a artículos que probablemente coincidan con lo que buscan.
Esto acorta el tiempo dedicado a comparar opciones y hace que la toma de decisiones sea más eficiente.
6. Destaca productos que los clientes podrían pasar por alto
Una curación cuidadosa llama la atención sobre artículos que pueden no destacar por sí solos en un catálogo grande. Da visibilidad a productos que coinciden con los intereses del cliente pero que podrían pasarse por alto debido al volumen de listados.
Esto puede conducir a ventas más equilibradas en todo el catálogo y a un mejor uso del inventario.
7. Se adapta rápidamente a tendencias y temporadas
La curación de productos facilita que las tiendas ajusten su selección cuando cambian las preferencias de los clientes. Los artículos se pueden reemplazar o actualizar en función de las tendencias actuales o la demanda estacional.
Esto mantiene el catálogo fresco y alineado con lo que es más probable que los compradores adquieran en un momento dado.
8. Define la identidad y el estilo de la tienda
Las selecciones seleccionadas ayudan a dar forma a la apariencia y el mensaje general de una tienda. Cuando la mezcla de productos es coherente en estilo, calidad o propósito, los compradores tienen una idea clara de lo que representa la tienda.
Esto puede hacer que la tienda sea más reconocible y atractiva para tipos específicos de clientes.
9. Ayuda a dirigir la comercialización en todos los canales de venta
La selección de los productos adecuados permite a las tiendas centrarse en lo que funciona mejor en cada canal de venta. En lugar de promocionar todo, pueden elegir artículos que se adapten a la audiencia o al formato de cada plataforma.
Esto conduce a campañas más eficientes y mejores resultados.
10. Genera lealtad cuando se hace bien
La curación ayuda a las tiendas a ofrecer de manera consistente productos que satisfacen las expectativas de los clientes. Cuando los compradores encuentran opciones relevantes y confiables cada vez, es más probable que regresen.
Con el tiempo, esta experiencia consistente fomenta visitas repetidas y genera confianza en la marca.
La curación adecuada de productos simplifica las compras y crea conexiones más sólidas con los clientes. Convierte una avalancha de opciones en un flujo claro.
Las formas incorrectas y correctas de seleccionar productos
La selección de productos juega un papel importante en la configuración de cómo compran las personas hoy en día. Cuando se hace bien, ayuda a los compradores a encontrar lo que necesitan rápidamente.
Sin embargo, una buena curación requiere más que solo elegir artículos. Requiere una reflexión clara sobre lo que encaja y por qué. Si no se maneja con cuidado, la curación puede fallar y hacer que la selección parezca aleatoria o confusa.
❌️ Seleccionar productos de forma incorrecta
Veamos algunos errores comunes que cometen las tiendas al seleccionar productos:
- Listas de productos improvisadas: A veces las tiendas simplemente agrupan artículos sin un tema claro. El resultado se siente desordenado y poco útil.
- Sin una audiencia clara en mente: Las selecciones deben tener un propósito. Si la tienda no sabe para quién es la selección, los compradores no verán el valor.
- Enlaces obsoletos o rotos: Cuando los enlaces llevan a productos agotados o a páginas que faltan, se rompe la confianza del comprador. Es menos probable que la gente regrese.
- Productos que no encajan: Las recomendaciones de productos que no coinciden con los intereses de un comprador hacen que la experiencia parezca aleatoria. La curación debe basarse en lo que la gente realmente quiere ver.
- Demasiadas opciones: Incluso las páginas seleccionadas pueden sentirse abarrotadas. Cuando se incluye todo, nada destaca.
- Contenido inútil: Las descripciones de productos a veces pueden decir demasiado o muy poco. Los compradores necesitan información clara para decidir, no texto vago o de relleno.
- No comprobar lo que funciona: La curación debe revisarse periódicamente. Si las tiendas no rastrean lo que la gente hace clic o compra, no pueden mejorar la experiencia de compra.
- Omitir las pruebas A/B: Probar diferentes configuraciones ayuda a las tiendas a aprender qué conecta con los compradores. Sin pruebas, las selecciones dependen demasiado de las conjeturas.
✔️ Seleccionar productos de forma correcta
Para que sus clientes disfruten de productos debidamente seleccionados, utilice las siguientes estrategias:
- Conoce a quién ayudas: Comprende las necesidades, preferencias y objetivos de tu audiencia. Esto da forma a cada decisión que tomas sobre qué incluir.
- Usa criterios de selección claros: Elige productos basándote en estándares consistentes como calidad, utilidad o popularidad. Esto mantiene la lista enfocada y justa.
- Usa datos reales para decidir: Observa las cifras de ventas, las reseñas de clientes y los comentarios. Deja que el comportamiento real de los compradores guíe lo que se queda y lo que se va.
- Comprueba la disponibilidad del producto: Solo muestra artículos que estén en stock y sean fáciles de comprar. Los enlaces rotos o los productos agotados frustran a los compradores.
- Incluye una mezcla de lo familiar y lo nuevo: Ofrece favoritos de confianza junto con selecciones nuevas o menos conocidas. Esto hace que la lista se sienta equilibrada y mantiene a los compradores curiosos.
- Escribe una guía honesta y útil: Mantén las descripciones de los productos precisas y fáciles de entender. La información clara genera confianza y ayuda a las personas a elegir sabiamente.
- Organiza por necesidad o uso: Agrupa los artículos por propósito, como presupuesto, ocasión o objetivo. Esto ayuda a los compradores a encontrar lo que se ajusta a su situación más rápido.
- No sobrecargues con opciones: Incluso en una lista curada, demasiadas opciones similares pueden confundir a las personas. Una variedad más pequeña mantiene las cosas claras.
- Mantén las cosas frescas y relevantes: Actualiza tu selección regularmente basándote en las estaciones, tendencias o intereses de los clientes. Los productos obsoletos hacen que toda la colección parezca anticuada.
- Evita agendas ocultas: Si te pagan por promocionar un producto, sé transparente al respecto. Ser transparente ayuda a proteger tu credibilidad.
- Prueba y ajusta: Observa cómo interactúa la gente con tus selecciones. Cambia lo que no funciona y sigue mejorando con el tiempo.
Recuerda, una buena curación requiere tiempo y concentración. Cuando se hace bien, facilita las compras y hace que los clientes vuelvan.
Cómo los feeds de productos ayudan con la curación de productos
Los feeds de productos son archivos que contienen información clave sobre tus productos, como sus nombres, precios, descripciones y enlaces de imágenes. Vinculan tu tienda a varias plataformas de venta (como Google Shopping, Facebook, Wish y otras), ayudándote a mostrar tus productos a una audiencia más amplia, lo que aumenta tus ventas potenciales.
Sin embargo, con el gestor de feeds de productos adecuado, puedes hacer más que simplemente ampliar tu alcance y aumentar tu potencial de ventas.
Por ejemplo, con la solución de feed de productos de WooCommerce, AdTribes, también puedes mantener actualizada automáticamente la información clave del producto, ajustar el idioma y la moneda para que coincidan con la región en la que vendes, monitorizar el rendimiento de tus campañas y más.
📝 Tome nota: Puede probar AdTribes gratis y generar catálogos de productos para Google Shopping, Facebook, X, Bing y más de 100 canales de venta en todo el mundo.
Catálogos de productos y productos seleccionados
La selección de productos mejora cuando funciona junto con los catálogos de productos. Los catálogos facilitan mantener las selecciones precisas, actualizadas y listas para cualquier canal.
Con la configuración adecuada, puede seleccionar productos, compartir sus colecciones en todas partes y asegurarse de que los clientes solo vean lo que está disponible y sea relevante.
Así es como los catálogos de productos respaldan una buena selección:
1. Comparta selecciones en varios canales
Puede usar catálogos para enviar su selección a motores de búsqueda, plataformas de redes sociales, tiendas minoristas importantes, sitios de comparación de precios, mercados en línea y más. El proceso es rápido y automatizado, ahorrando tiempo y manteniendo todo consistente.
2. Muestre a diferentes grupos los productos correctos
Los catálogos le permiten crear versiones de su colección seleccionada para diferentes tipos de clientes. Esto significa que cada comprador ve las selecciones que coinciden con sus necesidades, ubicación o hábitos de compra.
3. Ajuste lo que se presenta
Los filtros y reglas altamente personalizables le permiten controlar exactamente qué productos aparecen en sus catálogos seleccionados. Esto significa que puede excluir artículos de bajo margen o sin existencias, ocultar productos fuera de temporada o resaltar solo aquellos que cumplen criterios específicos.
4. Destaque artículos nuevos o de tendencia rápidamente
El seguimiento del rendimiento revela qué productos están recibiendo más atención, por lo que puede agregar los más vendidos a sus listas seleccionadas de inmediato. Por lo tanto, los compradores siempre ven los últimos favoritos.
5. Evite enlazar a listados rotos o desactualizados
Los catálogos se revisan automáticamente y de forma periódica en busca de errores, lo que le permite corregir lo que está roto antes de que pueda afectar sus ventas. Esto mantiene la experiencia de compra limpia y sin frustraciones.
Con una buena configuración de catálogo, la selección se mantiene precisa. Los productos se mantienen actualizados, los listados son precisos y los compradores obtienen una mejor experiencia dondequiera que compren.
Conclusión
El arte de la selección consiste en ayudar a los compradores a superar el ruido.
La selección de productos simplifica la toma de decisiones, genera confianza y destaca los artículos que más importan. Cuando se hace bien, convierte la navegación en una experiencia fluida y agradable. También ayuda a las tiendas a mantenerse enfocadas, adaptarse a las tendencias y definir su marca.
Mientras tanto, herramientas como los catálogos de productos facilitan la ampliación de la selección de productos al mantener los listados precisos y consistentes en todas las plataformas.
Para recapitular, este artículo cubrió los siguientes conceptos principales:
- ¿Qué es la selección de productos?
- Por qué la selección es más importante que nunca
- Las formas incorrectas y correctas de seleccionar productos
- Cómo los catálogos de productos ayudan con la selección de productos
Recuerda, una excelente curación de productos conecta a las personas con los productos adecuados más rápido, ¡y eso es una victoria para todos!
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