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La scoperta dei prodotti e-commerce gioca un ruolo fondamentale nei tassi di conversione del tuo negozio, nel coinvolgimento dei clienti e nella crescita generale. È tutto ciò che fai per aiutare gli acquirenti a trovare i prodotti giusti più velocemente. Quando i clienti vedono subito il valore delle tue offerte, è più probabile che esplorino, rimangano più a lungo e completino un acquisto.
In questa guida, ti illustreremo strategie attuabili per supportare la scoperta dei prodotti e creare esperienze di acquisto migliori per i tuoi clienti.
Cos'è la scoperta dei prodotti e-commerce?
La scoperta dei prodotti e-commerce comprende tutte le strategie che utilizzi per aiutare i clienti a trovare i prodotti giusti nel tuo negozio. Ciò spesso implica il miglioramento dei contenuti dei prodotti, del design e della personalizzazione del tuo negozio per rendere la navigazione intuitiva e coinvolgente.
Ogni aspetto del tuo negozio online può contribuire alla reperibilità dei tuoi prodotti. Con gli indizi giusti, puoi guidare gli acquirenti verso acquisti che soddisfano e sembrano pertinenti alle loro esigenze. Una scoperta efficace dei prodotti porta a:
- Maggiore coinvolgimento: gli acquirenti rimangono più a lungo e cliccano di più.
- Migliori conversioni: quando il prodotto giusto è facile da trovare, le decisioni di acquisto vengono prese più velocemente.
- Maggiore soddisfazione del cliente: gli acquirenti si sentono guidati invece che sopraffatti.
5 strategie comprovate per supportare la scoperta dei prodotti e-commerce
Ora, esploriamo come migliorare effettivamente la scoperta dei prodotti e-commerce nel tuo negozio. Di seguito, ti illustreremo suggerimenti pratici che puoi utilizzare per eliminare gli ostacoli nel processo di acquisto e guidare meglio i clienti. Iniziamo!
1. Migliora le tue pagine prodotto
Le pagine prodotto sono una delle aree più importanti da ottimizzare per la scoperta del prodotto. Dopotutto, è lì che gli acquirenti scoprono le tue offerte e dove vengono prese le decisioni di acquisto.
Secondo un rapporto di settore, metà degli acquirenti ha abbandonato un ordine potenziale perché non erano disponibili informazioni sufficienti sul prodotto. È un'enorme opportunità mancata! Migliorando le tue pagine prodotto, puoi rendere i tuoi prodotti più facili da trovare e aiutare i clienti a sentirsi più sicuri nell'effettuare un acquisto.
Ecco alcuni modi per farlo:
- Scrivi titoli prodotto chiari e ricchi di parole chiave: considera cosa cercano effettivamente i clienti. Evita gergo o nomi eccessivamente creativi che non corrispondono ai termini di ricerca comuni.
- Includi descrizioni prodotto accattivanti: evidenzia i vantaggi, i casi d'uso reali, i materiali e altri punti di forza unici. Questo aiuta sia i clienti che i motori di ricerca a capire di cosa tratta il tuo prodotto.
- Aggiungi foto di alta qualità dei prodotti: Mostra il prodotto da diverse angolazioni. Se possibile, aggiungi foto che mostrino il prodotto in uso nella vita reale, come mobili in una stanza arredata o abbigliamento su persone reali. Questo aiuta i clienti a visualizzare meglio il prodotto.
- Includi segnali di fiducia e riprova sociale: Evidenzia recensioni, badge di checkout sicuro, metodi di pagamento supportati e politiche chiare. Questi elementi rassicurano i clienti sulla credibilità del tuo negozio.
DA LEGGERE: Come Migliorare le Pagine Prodotto WooCommerce per Vendere di Più
2. Aggiungi la ricerca sul sito e opzioni di filtro intelligenti
Un altro modo efficace per migliorare la scoperta dei prodotti nell'e-commerce è dare ai clienti la possibilità di trovare ciò che desiderano con ricerca e filtri.
Un motore di ricerca interno consente agli acquirenti di trovare prodotti in base a ciò che digitano. Può essere un nome di prodotto, una categoria o persino un attributo come colore o taglia. D'altra parte, filtri e opzioni di ordinamento aiutano gli acquirenti a restringere le loro scelte in base a preferenze specifiche.
Noterai questo in azione su molti siti web di e-commerce di moda. Dai un'occhiata a questo esempio dal sito web di Ralph Lauren:
Il marchio consente ai clienti di filtrare e ordinare per attributi come materiale, colore, taglia e altro. Hanno anche aggiunto opzioni di ordinamento per "Best Seller" e articoli "Consigliati", aiutando i clienti a trovare più facilmente i prodotti più venduti.
🎯 CONSIGLIO POTENTE: Se stai usando WooCommerce, puoi utilizzare plugin come Wholesale Order Form per creare facilmente pagine d'ordine intuitive con funzionalità di ricerca e filtro avanzate. È particolarmente utile se hai un ampio catalogo di prodotti e servi clienti B2B che effettuano ordini all'ingrosso.
3. Abilita raccomandazioni personalizzate
Puoi guidare ulteriormente il percorso d'acquisto dei tuoi clienti e aiutarli a scoprire prodotti pertinenti mostrando raccomandazioni personalizzate. Questi suggerimenti possono basarsi sul loro comportamento di navigazione, sulla cronologia degli acquisti o sugli interessi. È un modo semplice per rendere lo shopping più premuroso e curato.
La maggior parte dei negozi online, come Diptyque, presenta automaticamente una sezione "Potrebbe Piacerti Anche" basata sull'articolo che un cliente sta visualizzando.
Ecco alcuni altri modi per aggiungere raccomandazioni personalizzate nel tuo negozio:
- Aggiungi una sezione "Prodotti Correlati": Questa può basarsi su categorie di prodotti correlate, tag condivisi o prodotti complementari.
- Visualizza gli articoli visualizzati di recente: Farlo aiuta i clienti a tornare facilmente agli articoli che hanno visualizzato, supportando il loro processo decisionale se stanno ancora confrontando le opzioni.
- Mostra una sezione "I clienti hanno visualizzato anche": Presenta i prodotti che altri visitatori esplorano accanto all'articolo. È un sottile segnale sociale che aiuta nel processo decisionale.
4. Metti in evidenza i bestseller e gli articoli di tendenza
Un modo per favorire la scoperta dei prodotti e-commerce è evidenziare ciò che sta *già* funzionando. Quali sono i tuoi prodotti più venduti? Presentali sulla tua homepage o su una landing page dedicata.
Noterai che molti marchi utilizzano questa strategia. Ad esempio, Clinique presenta una scheda fissa sulla sua homepage etichettata "Best Sellers". Ciò rende facile per i clienti esplorare i loro articoli più apprezzati senza dover scorrere manualmente un elenco di prodotti.
Un altro modo per rafforzare questo aspetto è aggiungere etichette o tag ai prodotti. Utilizza badge come "Popolare", "Bestseller" o "Di tendenza ora" per attirare l'attenzione su questi articoli. Questi segnali visivi incoraggiano i clienti a esplorare il tuo catalogo prodotti e migliorano la scoperta dei prodotti.
🎯CONSIGLIO POTENTE: Utilizza i dati analitici disponibili del tuo negozio per identificare i tuoi prodotti più venduti e performanti. Questo ti fornisce preziose informazioni sugli articoli che puoi evidenziare e promuovere per mantenere l'esperienza di scoperta dei prodotti fresca e pertinente.
5. Elenca i tuoi prodotti su più canali di vendita
Secondo uno studio della Harvard Business Review, il 73% dei clienti utilizza più canali durante il percorso di acquisto. Gli acquirenti moderni sfruttano diverse piattaforme per scoprire nuovi prodotti, tra cui Google Shopping, Facebook, Instagram e marketplace come Amazon. Per rimanere rilevante e scopribile, vorrai elencare i tuoi prodotti anche su questi canali.
Per adattarsi a questo cambiamento, molti proprietari di negozi con cui collaboriamo utilizzano AdTribes per creare e gestire automaticamente feed di prodotti per oltre 100 canali di vendita.
I feed di prodotti sono file di dati strutturati che contengono informazioni sui prodotti come titoli, prezzi, disponibilità, immagini e altro ancora. Puoi inviare questi feed a diversi canali di vendita per mostrare il tuo catalogo prodotti su tutte le piattaforme in tempo reale. Ti fanno risparmiare tempo, mantengono aggiornati i tuoi elenchi di prodotti e ti aiutano ad espandere la tua portata senza sforzo.
Ecco un rapido riepilogo visivo di come funzionano:
LETTURA CORRELATA: Vendita multicanale: come migliorare la tua attività di e-commerce
Domande Frequenti
Cos'è la scoperta del prodotto nell'e-commerce?
La scoperta del prodotto nell'e-commerce è il processo di aiutare gli acquirenti a trovare prodotti che soddisfino le loro esigenze. Ciò include strategie come la presentazione di raccomandazioni personalizzate, il miglioramento della navigazione online del tuo negozio e l'elenco dei tuoi prodotti su più canali di vendita.
In che modo la scoperta del prodotto è diversa dalla ricerca del prodotto?
La ricerca del prodotto avviene quando un cliente sa esattamente cosa sta cercando e utilizza una barra di ricerca per trovarlo. La scoperta del prodotto, d'altra parte, supporta gli acquirenti che esplorano i prodotti anche quando non hanno in mente un articolo specifico. Puoi supportare questo mostrando prodotti pertinenti in base ai loro interessi, alla cronologia degli acquisti passati o al comportamento.
In che modo i feed di prodotti aiutano la scoperta di prodotti e-commerce?
I feed di prodotti supportano la scoperta di prodotti e-commerce rendendo facile elencare le tue offerte su canali di vendita come Google Shopping, Facebook, TikTok, Pinterest e altri. I clienti utilizzano spesso questi canali di vendita per trovare e confrontare i prodotti. Con i feed di prodotti, i dati dei tuoi prodotti rimangono aggiornati e coerenti su tutti i canali, aiutando gli acquirenti a scoprirli quando stanno attivamente cercando.
Conclusione
I tuoi prodotti meritano di essere visti! Essendo intenzionale con la navigazione del tuo sito web, migliorando i contenuti dei prodotti ed elencando le tue offerte su più canali di vendita, puoi supportare la scoperta di prodotti e-commerce e creare una migliore esperienza di acquisto.
In questa guida, abbiamo trattato alcune strategie per aiutarti in questo senso:
- Migliorare le tue pagine prodotto
- Aggiungere ricerca sul sito e opzioni di filtro intelligenti
- Abilitare raccomandazioni personalizzate di prodotti
- Mettere in evidenza i bestseller e gli articoli di tendenza
- Utilizzare i feed di prodotti per elencare i tuoi prodotti su più canali di vendita
AdTribes ti rende più facile far vedere di più le tue inserzioni e raggiungere più potenziali acquirenti. Questo potente plugin WooCommerce ti consente di creare feed di prodotti ed elencare i tuoi prodotti su oltre 100 canali di vendita come Google Shopping, Meta, Pinterest e altri. È uno dei modi migliori per supportare i tuoi sforzi di visibilità e-commerce.
Speriamo che questo articolo ti sia stato d'aiuto! 😊
