Beoordeeld door 
Ecommerce product discovery speelt een cruciale rol in de conversieratio’s, klantbetrokkenheid en algehele groei van uw winkel. Het is alles wat u doet om shoppers te helpen sneller de juiste producten te vinden. Wanneer klanten direct de waarde van uw aanbod inzien, is de kans groter dat ze gaan verkennen, langer blijven en een aankoop voltooien.
In deze gids leiden we u door bruikbare strategieën om product discovery te ondersteunen en betere winkelervaringen voor uw klanten te creëren.
Wat is E-commerce Product Discovery?
E-commerce product discovery omvat alle strategieën die u gebruikt om klanten te helpen de juiste producten in uw winkel te vinden. Dit houdt vaak in dat u de productinhoud, het ontwerp en de personalisatie van uw winkel verbetert om het browsen intuïtief en boeiend te maken.
Elk aspect van uw online winkel kan bijdragen aan hoe ontdekbaar uw producten zijn. Met de juiste aanwijzingen kunt u shoppers naar aankopen leiden die aansluiten bij hun behoeften en relevant aanvoelen. Effectieve product discovery leidt tot:
- Hogere betrokkenheid: Shoppers blijven langer en klikken meer.
- Betere conversies: Wanneer het juiste product gemakkelijk te vinden is, worden aankoopbeslissingen sneller genomen.
- Sterkere klanttevredenheid: Shoppers voelen zich begeleid in plaats van overweldigd.
5 Bewezen Strategieën om E-commerce Product Discovery te Ondersteunen
Laten we nu eens kijken hoe u e-commerce product discovery in uw winkel kunt verbeteren. Hieronder leiden we u door bruikbare tips die u kunt gebruiken om frictie in het winkelproces te verminderen en klanten beter te begeleiden. Laten we beginnen!
1. Verbeter uw productpagina's
Productpagina's zijn een van de belangrijkste gebieden om te optimaliseren voor product discovery. Het is immers waar shoppers meer te weten komen over uw aanbod en waar aankoopbeslissingen worden genomen.
Volgens een brancheonderzoek heeft de helft van de shoppers een potentiële bestelling afgebroken omdat er niet genoeg productinformatie beschikbaar was. Dat is een enorme gemiste kans! Door uw productpagina's te verbeteren, kunt u uw producten gemakkelijker vindbaar maken en klanten meer vertrouwen geven bij het doen van een aankoop.
Hier zijn enkele manieren om dat te doen:
- Schrijf duidelijke, trefwoordrijke producttitels: Bedenk waar klanten daadwerkelijk naar zoeken. Vermijd jargon of te creatieve namen die niet overeenkomen met veelvoorkomende zoektermen.
- Voeg aantrekkelijke productbeschrijvingen toe: Benadruk voordelen, praktijkvoorbeelden, materialen en andere unieke verkoopargumenten. Dit helpt zowel klanten als zoekmachines te begrijpen waar uw product over gaat.
- Voeg productfoto's van hoge kwaliteit toe: Toon het product vanuit meerdere hoeken. Voeg indien mogelijk foto's toe waarop het product in het echte leven wordt gebruikt, zoals meubels in een gestylede kamer of kleding op echte mensen. Dit helpt klanten het product beter te visualiseren.
- Voeg vertrouwenssignalen en social proof toe: Benadruk beoordelingen, veilige betaalbadges, ondersteunde betaalmethoden en duidelijke beleidslijnen. Deze signalen stellen klanten gerust over de geloofwaardigheid van uw winkel.
GERELATEERD LEES: Hoe u WooCommerce-productpagina's kunt verbeteren voor betere verkoop
2. Voeg on-site zoek- en slimme filteropties toe
Een andere impactvolle manier om productontdekking in e-commerce te verbeteren, is door shoppers in staat te stellen te vinden wat ze willen met zoek- en filters.
Een interne zoekmachine laat kopers producten vinden op basis van wat ze typen. Dit kan een productnaam, categorie of zelfs een attribuut zoals kleur of maat zijn. Aan de andere kant helpen filters en sorteeropties shoppers hun keuzes te verfijnen op basis van specifieke voorkeuren.
U zult dit in actie zien op veel mode-e-commerce websites. Bekijk dit voorbeeld van de Ralph Lauren website:
Het merk staat klanten toe te filteren en te sorteren op attributen zoals materiaal, kleur, maat en meer. Ze hebben ook sorteeropties toegevoegd voor "Best Sellers" en "Recommended" items, waardoor klanten gemakkelijker topverkopende producten kunnen vinden.
🎯 POWER TIP: Als u WooCommerce gebruikt, kunt u plug-ins zoals Wholesale Order Form gebruiken om eenvoudig intuïtieve bestelpagina's te maken met geavanceerde zoek- en filterfuncties. Het is vooral handig als u een grote productcatalogus heeft en B2B-klanten bedient die bulkbestellingen plaatsen.
3. Schakel gepersonaliseerde aanbevelingen in
U kunt de koopreis van uw klanten verder begeleiden en hen helpen relevante producten te ontdekken door gepersonaliseerde aanbevelingen te tonen. Deze suggesties kunnen gebaseerd zijn op hun browsegedrag, aankoopgeschiedenis of interesses. Het is een gemakkelijke manier om winkelen doordachter en samengestelder te laten aanvoelen.
De meeste online winkels, zoals Diptyque, tonen automatisch een sectie "Misschien Vindt U Dit Ook Leuk" op basis van het artikel dat een klant bekijkt.
Hier zijn nog een paar manieren om gepersonaliseerde aanbevelingen in uw winkel toe te voegen:
- Voeg een sectie "Gerelateerde Producten" toe: Dit kan gebaseerd zijn op gerelateerde productcategorieën, gedeelde tags of complementaire producten.
- Toon recent bekeken items: Dit helpt klanten gemakkelijk terug te keren naar de items die ze hebben bekeken, wat hun besluitvorming ondersteunt als ze nog opties vergelijken.
- Toon een sectie “Klanten bekeken ook”: Toon producten die andere bezoekers naast het artikel bekijken. Het is een subtiel sociaal signaal dat helpt bij het nemen van beslissingen.
4. Zet bestsellers en populaire items in de kijker
Een manier om de ontdekking van e-commerceproducten te bevorderen, is door te benadrukken wat al werkt. Welke producten zijn uw bestsellers? Toon ze op uw startpagina of een speciale bestemmingspagina.
U zult merken dat veel merken deze strategie gebruiken. Zo heeft Clinique een vaste tab op zijn startpagina met het label “Best Sellers”. Dit maakt het voor klanten gemakkelijk om hun best beoordeelde items te ontdekken zonder handmatig door een productlijst te gaan.
Een andere manier om dit te versterken, is door productlabels of -tags toe te voegen. Gebruik badges zoals “Populair”, “Bestseller” of “Trending Nu” om de aandacht op deze items te vestigen. Deze visuele aanwijzingen moedigen klanten aan om uw productcatalogus te verkennen en de productontdekking te verbeteren.
🎯POWER TIP: Gebruik de beschikbare analysedata van uw winkel om uw bestverkochte en best presterende producten te identificeren. Dit geeft u waardevolle inzichten over de items die u kunt benadrukken en promoten om de productontdekking fris en relevant te houden.
5. Vermeld uw producten op meerdere verkoopkanalen
Volgens een studie van Harvard Business Review gebruikt 73% van de klanten meerdere kanalen gedurende de winkelreis. Moderne shoppers maken gebruik van verschillende platforms om nieuwe producten te ontdekken, waaronder Google Shopping, Facebook, Instagram en marktplaatsen zoals Amazon. Om relevant en vindbaar te blijven, wilt u uw producten ook op deze kanalen vermelden.
Om zich aan deze verschuiving aan te passen, gebruiken veel winkel eigenaren met wie we samenwerken AdTribes om automatisch productfeeds te maken en te beheren voor meer dan 100 verkoopkanalen.
Productfeeds zijn gestructureerde gegevensbestanden die productinformatie bevatten zoals titels, prijzen, beschikbaarheid, afbeeldingen en meer. U kunt deze feeds indienen bij verschillende verkoopkanalen om uw productcatalogus in realtime op verschillende platforms te tonen. Ze besparen u tijd, houden uw productvermeldingen up-to-date en helpen uw bereik moeiteloos uit te breiden.
Hier is een snelle visuele samenvatting van hoe ze werken:
GERELATEERD LEES:Multichannel Selling: Hoe u uw e-commercebedrijf kunt verbeteren
Veelgestelde Vragen
Wat is productontdekking in e-commerce?
E-commerce productontdekking is het proces waarbij shoppers worden geholpen producten te vinden die aan hun behoeften voldoen. Dit omvat strategieën zoals het tonen van gepersonaliseerde aanbevelingen, het verbeteren van de online navigatie van uw winkel en het vermelden van uw producten op meerdere verkoopkanalen.
Hoe verschilt productontdekking van productzoekopdrachten?
Productzoekopdrachten vinden plaats wanneer een klant precies weet wat hij zoekt en een zoekbalk gebruikt om het te vinden. Productontdekking daarentegen ondersteunt kopers die producten verkennen, zelfs als ze geen specifiek item in gedachten hebben. U kunt dit ondersteunen door relevante producten te tonen op basis van hun interesses, eerdere aankoopgeschiedenis of gedrag.
Hoe helpen productfeeds bij het ontdekken van e-commerceproducten?
Productfeeds ondersteunen het ontdekken van e-commerceproducten door het eenvoudig te maken uw aanbod te vermelden op verkoopkanalen zoals Google Shopping, Facebook, TikTok, Pinterest en meer. Klanten gebruiken deze verkoopkanalen vaak om producten te vinden en te vergelijken. Met productfeeds blijven uw productgegevens up-to-date en consistent op alle kanalen, waardoor shoppers ze kunnen ontdekken wanneer ze actief zoeken.
Afsluiting
Uw producten verdienen het om gezien te worden! Door doelgericht te zijn met de navigatie van uw website, productinhoud te verbeteren en uw aanbod op meerdere verkoopkanalen te vermelden, kunt u het ontdekken van e-commerceproducten ondersteunen en een betere winkelervaring creëren.
In deze gids hebben we een paar strategieën behandeld om daarbij te helpen:
- Uw productpagina's verbeteren
- Opties voor on-site zoeken en slim filteren toevoegen
- Gepersonaliseerde productaanbevelingen inschakelen
- Bestsellers en trending items in de spotlight zetten
- Productfeeds gebruiken om uw producten op meerdere verkoopkanalen te vermelden
AdTribes maakt het gemakkelijker om meer ogen op uw vermeldingen te krijgen en meer potentiële kopers te bereiken. Deze krachtige WooCommerce-plugin laat u productfeeds maken en uw producten vermelden op meer dan 100 verkoopkanalen zoals Google Shopping, Meta, Pinterest en meer. Het is een van de beste manieren om uw inspanningen voor e-commercezichtbaarheid te ondersteunen.
We hopen dat dit artikel heeft geholpen! 😊
