Help, mijn feed wordt niet bijgewerkt of blijft verwerken!

Soms kan een productfeed vastlopen tijdens het genereren van de feed. Dit kan om verschillende redenen gebeuren en de hoofdoorzaak is niet altijd duidelijk. Hieronder staan de meest voorkomende problemen en hoe u ze kunt oplossen.

1. Mislukte geplande actie

De plugin gebruikt Action Scheduler om feeds te genereren en te verwerken. Als een feed vastloopt, kan dit komen door een mislukte geplande actie.

Hoe te controleren:

1. Ga naar WP Admin > WooCommerce > Status > Geplande Acties.
2. Kijk onder het tabblad Bezig of er een feedactie wordt uitgevoerd.
3. Zo niet, controleer dan het tabblad Mislukt.
4. Zoek naar een gebeurtenis met de hook adt_pfp_as_generate_product_feed_batch die overeenkomt met uw vastgelopen feed-ID.

Als u een foutmelding zoals hieronder vindt:

• Dit geeft vaak aan dat de max_execution_time van uw server te laag is (minder dan 300 seconden).
• Verhoog deze in uw hostingconfiguratie (uw hostingprovider kan helpen).

2. Batchgrootte

Als u time-outfouten ziet (zoals hierboven), kan uw server moeite hebben met het verwerken van te veel producten tegelijk. Dit gebeurt vaak wanneer de standaard batchgrootte hoger is ingesteld dan de beschikbare bronnen van uw server aankunnen.

Probeer om dit op te lossen de batchgrootte te verkleinen in de instellingen van de Product Feed-plugin. Een kleinere batchgrootte verlaagt de serverbelasting tijdens het genereren van de feed en helpt voorkomen dat het proces vastloopt.

Volg deze stapsgewijze handleiding om te leren hoe u de batchgrootte in de plugin kunt aanpassen.

3. Thema/Plugin-conflict

Conflicten met andere thema's of plugins zijn een veelvoorkomende oorzaak van vastgelopen feeds.

Plugin Conflict Test:

1. Deactivate all plugins except:
   • Product Feed Pro
   • Product Feed Elite (indien geïnstalleerd)
   • WooCommerce
2. Controleer of het probleem is opgelost.
3. Als ja, activeer plugins één voor één opnieuw en test na elke activering om de conflicterende plugin te vinden.

Thema Conflict Test:

1. Schakel over naar een standaardthema (bijv. Twenty Twenty of Storefront).
2. Controleer of de feed correct wordt verwerkt.

Als u een conflict vindt, neem dan contact op met ons ondersteuningsteam met de details.

Opmerking: Thema- of pluginconflicten kunnen ook fatale fouten veroorzaken. Als dat gebeurt, zie de onderstaande sectie.

4. Fatale Fouten

Een fatale fout kan het feedproces stoppen.

Hoe te controleren:

1. Ga naar WP Admin > WooCommerce > Status > Logs.
2. Open het nieuwste fatal-errors logbestand.
3. Look for entries related to:
   • woo-product-feed-pro
   • woo-product-feed-elite

Als u een fout vindt, deel het logbestand dan met ons ondersteuningsteam.

Door deze stappen te volgen, kunt u meestal bepalen of het probleem verband houdt met hostinglimieten, batchgrootte of conflicten met andere plugins of thema's.

5. HTTP Feed Generatie Verzoeken Uitschakelen

Als uw feed blijft vastlopen of niet correct wordt voltooid, kan het helpen om te schakelen hoe de feed wordt gegenereerd. De plugin bevat een optie genaamd “HTTP feed generation requests uitschakelen” die de manier waarop feedverwerking werkt verandert.

Wanneer deze optie is ingeschakeld, wordt de feedgeneratie volledig aan de serverzijde geforceerd in plaats van te worden geactiveerd door uw browser. Dit kan time-outs of onvolledige feeds voorkomen, vooral op grotere winkels of langzamere hostingomgevingen.

Om het in te schakelen:

1. Ga naar Product Feed Pro → Instellingen → Algemeen.
2. Zoek de optie “HTTP feed generation requests uitschakelen”.
3. Vink het vakje aan om het te activeren en sla vervolgens uw instellingen op

U kunt hier meer leren over wat deze optie doet en wanneer u deze moet gebruiken: Wat doet "HTTP-feedgeneratieverzoeken uitschakelen"?

Probleem niet in de lijst

Als geen van de bovenstaande oplossingen uw probleem oplost, kunt u een nieuw ticket aanmaken om contact op te nemen met ons ondersteuningsteam.

Houd er rekening mee dat het ticketondersteuningssysteem exclusief is voor Product Feed ELITE gebruikers.

Als u alleen de Product Feed Pro plugin gebruikt, kunt u een nieuw onderwerp openen in het WordPress.org forum.