Odkrywanie produktów w e-commerce: Sprawdzone strategie zwiększania widoczności

Odkrywanie produktów w e-commerce odgrywa kluczową rolę w konwersji Twojego sklepu, zaangażowaniu klientów i ogólnym wzroście. To wszystko, co robisz, aby pomóc klientom szybciej znaleźć odpowiednie produkty. Kiedy klienci od razu widzą wartość Twoich ofert, chętniej przeglądają, zostają dłużej i dokonują zakupu. 

W tym przewodniku przeprowadzimy Cię przez praktyczne strategie wspierające odkrywanie produktów i tworzące lepsze doświadczenia zakupowe dla Twoich klientów. 

Czym jest odkrywanie produktów w e-commerce? 

Odkrywanie produktów w e-commerce obejmuje wszystkie strategie, których używasz, aby pomóc klientom znaleźć odpowiednie produkty w Twoim sklepie. Często wiąże się to z ulepszaniem treści produktowych, projektowania i personalizacji Twojego sklepu, aby przeglądanie było intuicyjne i angażujące. 

Każdy aspekt Twojego sklepu internetowego może przyczynić się do tego, jak łatwo można odkryć Twoje produkty. Dzięki odpowiednim wskazówkom możesz kierować klientów do zakupów, które odpowiadają ich potrzebom i są dla nich istotne. Skuteczne odkrywanie produktów prowadzi do: 

• Większe zaangażowanie: Klienci zostają dłużej i klikają więcej.
• Lepsze konwersje: Gdy odpowiedni produkt jest łatwy do znalezienia, decyzje o zakupie zapadają szybciej.
• Silniejsza satysfakcja klienta: Klienci czują się prowadzeni, a nie przytłoczeni.

5 sprawdzonych strategii wspierających odkrywanie produktów w e-commerce 

Teraz przyjrzyjmy się, jak faktycznie poprawić odkrywanie produktów w e-commerce w Twoim sklepie. Poniżej przedstawiamy praktyczne wskazówki, które możesz wykorzystać, aby usunąć przeszkody w procesie zakupowym i lepiej kierować klientami. Zaczynajmy! 

1. Ulepsz strony swoich produktów 

Strony produktów to jeden z najważniejszych obszarów do optymalizacji pod kątem wyszukiwania produktów. W końcu to tam klienci dowiadują się o Twojej ofercie i tam podejmowane są decyzje o zakupie. 

Według raportu branżowego, połowa klientów porzuciła potencjalne zamówienie z powodu braku wystarczających informacji o produkcie. To ogromna utracona szansa! Ulepszając strony swoich produktów, możesz ułatwić ich znalezienie i sprawić, by klienci czuli się pewniej przy zakupie. 

Oto kilka sposobów, jak to zrobić: 

• Pisz jasne tytuły produktów zoptymalizowane pod kątem słów kluczowych: Zastanów się, czego faktycznie szukają klienci. Unikaj żargonu lub zbyt kreatywnych nazw, które nie pasują do powszechnych terminów wyszukiwania. 
• Dołącz atrakcyjne opisy produktów: Podkreśl korzyści, przykłady zastosowań w rzeczywistym życiu, materiały i inne unikalne punkty sprzedaży. Pomaga to zarówno klientom, jak i wyszukiwarkom zrozumieć, o co chodzi w Twoim produkcie. 
• Dodaj wysokiej jakości zdjęcia produktów: Prezentuj produkt z wielu perspektyw. Jeśli to możliwe, dodaj zdjęcia przedstawiające produkt w użyciu w rzeczywistym otoczeniu, takie jak meble w zaaranżowanym pokoju lub ubrania na prawdziwych ludziach. Pomaga to klientom lepiej zwizualizować produkt.
• Dodaj sygnały zaufania i dowody społeczne: Podkreśl recenzje, odznaki bezpiecznych płatności, obsługiwane metody płatności i jasne zasady. Te wskazówki zapewniają klientów o wiarygodności Twojego sklepu. 

POWIĄZANA LEKTURA: Jak ulepszyć strony produktów WooCommerce, aby zwiększyć sprzedaż

2. Dodaj wyszukiwanie na stronie i opcje inteligentnego filtrowania

Innym skutecznym sposobem na poprawę wyszukiwania produktów w e-commerce jest umożliwienie klientom znajdowania tego, czego chcą, za pomocą wyszukiwania i filtrów. 

Wewnętrzna wyszukiwarka pozwala kupującym znaleźć produkty na podstawie tego, co wpiszą. Może to być nazwa produktu, kategoria, a nawet atrybut, taki jak kolor lub rozmiar. Z drugiej strony, filtry i opcje sortowania pomagają klientom zawęzić wybór na podstawie konkretnych preferencji. 

Zauważysz to w akcji na wielu stronach e-commerce z modą. Spójrz na ten przykład ze strony Ralph Lauren:

Marka pozwala klientom filtrować i sortować według takich atrybutów, jak materiał, kolor, rozmiar i inne. Dodali również opcje sortowania według „Najlepiej sprzedających się” i „Polecanych” produktów, co ułatwia klientom znajdowanie najlepiej sprzedających się produktów. 

🎯 WSKAZÓWKA EKSPERCKA: Jeśli używasz WooCommerce, możesz skorzystać z wtyczek takich jak Wholesale Suite, aby łatwo tworzyć intuicyjne strony zamówień z zaawansowanymi funkcjami wyszukiwania i filtrowania. Jest to szczególnie pomocne, jeśli masz duży katalog produktów i obsługujesz klientów B2B składających zamówienia hurtowe. 

3. Włącz spersonalizowane rekomendacje

Możesz dalej kierować ścieżką zakupową swoich klientów i pomagać im odkrywać odpowiednie produkty, prezentując spersonalizowane rekomendacje. Sugestie te mogą opierać się na ich zachowaniach podczas przeglądania, historii zakupów lub zainteresowaniach. To prosty sposób, aby zakupy wydawały się bardziej przemyślane i dopasowane. 

Większość sklepów internetowych, takich jak Diptyque, automatycznie wyświetla sekcję „Może Ci się również spodobać” na podstawie przedmiotu, który klient ogląda. 

Oto kilka dodatkowych sposobów na dodanie spersonalizowanych rekomendacji w Twoim sklepie: 

• Dodaj sekcję „Produkty powiązane”: Może ona opierać się na powiązanych kategoriach produktów, wspólnych tagach lub produktach uzupełniających. 
• Wyświetlaj ostatnio przeglądane produkty: Pomoże to klientom łatwo wrócić do produktów, które oglądali, wspierając ich proces decyzyjny, jeśli nadal porównują opcje. 
• Pokaż sekcję „Inni również oglądali”: Prezentuj produkty, które inni odwiedzający przeglądali obok oglądanego przedmiotu. To subtelny sygnał społeczny, który pomaga w podejmowaniu decyzji.

4. Wyróżnij bestsellery i popularne produkty

Jednym ze sposobów ułatwienia odkrywania produktów w e-commerce jest podkreślanie tego, co *już* działa. Które produkty są Twoimi bestsellerami? Zaprezentuj je na stronie głównej lub dedykowanej stronie docelowej. 

Zauważysz, że wiele marek stosuje tę strategię. Na przykład Clinique ma na swojej stronie głównej przypiętą zakładkę „Bestsellery”. Ułatwia to klientom przeglądanie ich najlepiej ocenianych produktów bez konieczności ręcznego przeglądania listy produktów. 

Innym sposobem na wzmocnienie tego jest dodanie etykiet lub tagów produktów. Używaj odznak, takich jak „Popularne”, „Bestseller” lub „Obecnie na topie”, aby przyciągnąć uwagę do tych produktów. Te wizualne wskazówki zachęcają klientów do przeglądania katalogu produktów i poprawiają odkrywanie produktów. 

 🎯WSKAZÓWKA EKSPERCKA: Wykorzystaj dostępne dane analityczne swojego sklepu, aby zidentyfikować najlepiej sprzedające się i najlepiej działające produkty. Daje to cenne wskazówki dotyczące produktów, które możesz wyróżnić i promować, aby doświadczenie odkrywania produktów było świeże i trafne. 

5. Wymień swoje produkty w wielu kanałach sprzedaży 

Według badania Harvard Business Review, 73% klientów korzysta z wielu kanałów podczas podróży zakupowej. Współcześni kupujący korzystają z wielu platform do odkrywania nowych produktów, w tym Google Shopping, Facebook, Instagram i marketplace'ów, takich jak Amazon. Aby pozostać istotnym i być odkrywanym, warto również umieścić swoje produkty w tych kanałach. 

Aby dostosować się do tej zmiany, wielu właścicieli sklepów, z którymi współpracujemy, korzysta z AdTribes do automatycznego tworzenia i zarządzania plikami produktowymi dla ponad 100 kanałów sprzedaży. 

Pliki produktowe to ustrukturyzowane pliki danych zawierające informacje o produktach, takie jak tytuły, ceny, dostępność, obrazy i inne. Możesz przesyłać te pliki do różnych kanałów sprzedaży, aby w czasie rzeczywistym prezentować swój katalog produktów na różnych platformach. Oszczędzają czas, zapewniają aktualność list produktów i bez wysiłku pomagają poszerzyć zasięg.

Oto szybkie wizualne podsumowanie, jak to działa:

POWIĄZANA LEKTURA:Sprzedaż wielokanałowa: Jak ulepszyć swój sklep e-commerce

Często zadawane pytania 

Podsumowanie 

Twoje produkty zasługują na to, by je zobaczyć! Poprzez świadome projektowanie nawigacji w witrynie, ulepszanie treści produktowych i umieszczanie ofert w wielu kanałach sprzedaży, możesz wspierać odkrywanie produktów w e-commerce i tworzyć lepsze doświadczenia zakupowe. 

W tym przewodniku omówiliśmy kilka strategii, które w tym pomogą: 

1. Ulepszanie stron produktów
2. Dodawanie wyszukiwania na stronie i inteligentnych opcji filtrowania
3. Włączanie spersonalizowanych rekomendacji produktów
4. Wyróżnianie bestsellerów i popularnych produktów
5. Używanie plików produktowych do umieszczania produktów w wielu kanałach sprzedaży

AdTribes ułatwia zwrócenie uwagi na Twoje oferty i dotarcie do większej liczby potencjalnych kupujących. Ten potężny plugin WooCommerce pozwala tworzyć pliki produktowe i umieszczać produkty w ponad 100 kanałach sprzedaży, takich jak Google Shopping, Meta, Pinterest i inne. Jest to jeden z najlepszych sposobów na wsparcie działań związanych z widocznością w e-commerce. 

Mamy nadzieję, że ten artykuł pomógł! 😊