Twoje klucze licencyjne i pobrane wtyczki znajdują się na tej samej stronie. Zaloguj się i otwórz Moje konto, a następnie Pobieranie. Każda posiadana wtyczka jest tam wymieniona wraz z kluczem licencyjnym, datą wygaśnięcia i przyciskiem pobierania.
Z tej strony możesz również zobaczyć strony podłączone do licencji, usunąć stronę, wyświetlić subskrypcję i wyświetlić dziennik zmian.
Jaki adres e-mail oczekuje aktywacja
Aktywacja sprawdza adres e-mail rozliczeniowy z zamówienia, które kupiło licencję. Nie zawsze jest to ten sam adres co Twój adres e-mail do logowania WordPress i nie zmienia się, jeśli później zmienisz adres e-mail na swoim koncie. Wielkość liter nie ma znaczenia.
Co się dzieje po odnowieniu
Odnowienie nie zmienia Twojego klucza licencyjnego. Klucz, który już posiadasz, nadal działa, więc nie ma nic nowego do wprowadzenia ani nic do ponownej instalacji po odnowieniu.
Musisz wprowadzić prawidłowy klucz licencyjny na każdej stronie, na której działa wtyczka, w tym na stronach stagingowych. Ważna, nieprzedawniona licencja jest wymagana do otrzymywania aktualizacji i wsparcia.
Link do pobrania daje błąd "Nieprawidłowe zamówienie"
Ten błąd dotyczy zamówienia, a nie pliku. Pobieranie jest udostępniane tylko wtedy, gdy zamówienie, które je kupiło, ma status Zakończone. Jeśli zamówienie jest w innym stanie, takim jak oczekujące na płatność lub anulowane po nieudanej odnowieniu, link, który działał wcześniej, zaczyna zwracać ten błąd.
- Otwórz Moje konto, a następnie Pobieranie. Ta strona zawsze odzwierciedla Twoje aktualne uprawnienia, więc używaj jej zamiast starszego linku z e-maila.
- Pobierz wtyczkę z tej strony.
Jeśli wtyczka nie jest tam wymieniona lub ten sam błąd powraca z tej strony, otwórz zgłoszenie wsparcia i podaj numer zamówienia. Musimy sprawdzić stan zamówienia, aby zobaczyć, co je blokuje.
Potrzebujesz pomocy?
Jeśli masz pytanie lub napotkasz jakiekolwiek problemy, jesteśmy tutaj, aby pomóc.
- Użytkownicy Premium: Otwórz zgłoszenie wsparcia
- Użytkownicy darmowi: Odwiedź forum społeczności Product Feed Pro
