Jak naprawić błędy GTIN w Google Merchant Center

Globalne Numery Jednostek Handlu (GTIN) to uniwersalny język produktów w Internecie. Prawidłowe ich używanie jest jednym z najskuteczniejszych sposobów na poprawę widoczności Twoich produktów w Google, w tym w Google Zakupy, Wyszukiwarce i Obrazach. Ten przewodnik wyjaśnia, czym są GTIN, dlaczego są kluczowe dla Twojego sukcesu i jak je poprawnie wdrożyć, aby uniknąć powszechnych błędów.

Czym jest GTIN?

GTIN (Global Trade Item Number) to unikalny, międzynarodowy identyfikator produktu. Pomyśl o nim jak o cyfrowym paszporcie Twojego produktu. Najczęstsze typy GTIN to:

• UPC (Universal Product Code): 12-cyfrowy numer, używany głównie w Ameryce Północnej.
• EAN (European Article Number): 13-cyfrowy numer, używany globalnie poza Ameryką Północną.
• ISBN (International Standard Book Number): Używany do identyfikacji książek.
• JAN (Japanese Article Number): Używany w Japonii.

Numery te zazwyczaj znajdują się na opakowaniu produktu jako kod kreskowy i są przypisywane przez producenta.

Dlaczego GTIN są tak ważne dla Google?

Dołączanie dokładnych GTIN do danych Twoich produktów to nie tylko dobra praktyka; to potężna strategia. Oto dlaczego:

• Lepsza Wydajność: Google używa GTIN do dokładnego dopasowywania Twoich produktów do zapytania wyszukiwania użytkownika. Prowadzi to do lepszych rankingów, większej liczby wyświetleń i wyższej jakości ruchu.
• Mniej Odrzuceń: Prawidłowe GTIN zapobiegają częstym odrzuceniom produktów w Google Merchant Center, zapewniając, że Twoje produkty są zawsze kwalifikowane do wyświetlania.
• Bogatsze Listy Produktów: GTIN pomagają odblokować bogate informacje o produktach w wynikach wyszukiwania (takie jak cena, dostępność i recenzje), co znacznie poprawia Twój wskaźnik klikalności.
• Buduje Zaufanie: Sygnalizują Google i kupującym, że jesteś wiarygodnym sprzedawcą legalnych produktów, pomagając Ci konkurować z większymi sprzedawcami.

Kiedy GTIN jest wymagany?

Podawanie GTIN nie jest tylko zaleceniem Google; często jest to ścisły wymóg dla produktów masowo produkowanych. Poprawne zastosowanie tego jest kluczowe dla kwalifikowalności Twojego produktu. Podstawowa zasada brzmi:

Musisz podać GTIN (atrybut gtin), jeśli spełnione są oba poniższe warunki:

1. Produkt jest markowy (atrybut brand jest wypełniony).
2. Produkt posiada GTIN przypisany przez producenta i jest on obecny na opakowaniu produktu.

Dotyczy to zdecydowanej większości produktów, które można znaleźć w sklepach stacjonarnych. Rozbijmy jednak szczegóły i typowe przypadki brzegowe.

1. „Złota zasada”: Produkty masowo produkowane, markowe

Jeśli produkt spełnia wszystkie te kryteria, GTIN jest obowiązkowy:

• Sprzedawane przez wielu sprzedawców: Pomyśl o produktach znanych marek, takich jak Nike, Sony, Lego czy Maybelline.
• GTIN przypisany przez producenta: Kod kreskowy (UPC, EAN itp.) jest drukowany na pudełku lub etykiecie przez producenta, a nie przez Ciebie.
• Konkretny wariant: Każda kombinacja rozmiaru, koloru, smaku, numeru modelu itp. ma swój własny, unikalny GTIN. Musisz podać dokładny.

Przykłady:

• Nowe, zapieczętowane pudełko telewizora Samsung 65″ QLED.
• Konkretny odcień tuszu do rzęs L’Oréal Paris (np. „Blackest Black”).
• Konkretny rozmiar i kolor koszulki Nike Dri-FIT (np. „Męska L, granatowy północny”).

2. Typowe scenariusze i jak sobie z nimi radzić

Scenariusz	Czy GTIN jest wymagany?	Co robić
Jesteś producentem i tworzysz własne, masowo produkowane towary pod własną marką	Tak, zdecydowanie	Musisz uzyskać unikalny prefiks firmy od GS1 (oficjalnej globalnej organizacji normalizacyjnej) i przypisać prawidłowe, unikalne GTIN do każdego ze swoich produktów. Nie możesz kupować kodów UPC od zewnętrznych sprzedawców; są one nieprawidłowe i spowodują błędy „Niezgodność GTIN”.
Sprzedajesz produkt markowy, który powinien mieć GTIN, ale Twój dostawca go nie podał.	Tak. Wymóg dotyczy produktu, a nie Twojego dostawcy.	Musisz wrócić do swojego dostawcy lub producenta i poprosić o prawidłowy, oficjalny GTIN. Obowiązkiem dostawcy jest jego dostarczenie. Nie próbuj tworzyć własnego ani używać symbolu zastępczego.
Sprzedajesz zestaw produktów (np. aparat + obiektyw + karta pamięci sprzedawane jako jeden komplet).	To zależy.	• Jeśli zestaw jest fabrycznie przygotowany przez producenta i ma własny unikalny kod kreskowy na zewnętrznym pudełku, użyj tego GTIN. • Jeśli sam przygotowałeś zestaw, nie ma on GTIN producenta. Musisz ustawić identifier_exists na FALSE.
Sprzedajesz towary używane, odnowione lub zabytkowe.	Zazwyczaj nie.	W przypadku przedmiotów używanych/odnowionych zazwyczaj można użyć GTIN oryginalnego produktu, *jeśli* wyraźnie podasz stan. Jednak w przypadku przedmiotów zabytkowych/antycznych (zazwyczaj starszych niż 20 lat) musisz ustawić identifier_exists na FALSE.
Sprzedajesz towary wykonane na zamówienie, rękodzieło lub unikatowe	Nie.	Te produkty są unikalne i nie mają standardowego GTIN przypisanego przez producenta. Musisz poprawnie użyć atrybutu identifier_exists i ustawić go na FALSE.

Konsekwencje niepodania wymaganego GTIN

Jeśli nie prześlesz GTIN dla produktu, który go wymaga, poniesiesz:

• Odrzucenie produktu: Google Merchant Center odrzuci Twoje produkty z błędami takimi jak „Brak GTIN” lub „Nieprawidłowy GTIN”.
• Słaba wydajność: Nawet jeśli produkty bez GTIN nie zostaną od razu odrzucone, często są wycofywane na rzecz ofert z kompletnymi, wiarygodnymi danymi. Oznacza to mniej wyświetleń i kliknięć.
• Przewaga konkurencyjna: Twoje oferty prawdopodobnie pojawią się poniżej ofert konkurentów, którzy podali prawidłowy GTIN, ponieważ Google używa tych danych do ustalania rankingu produktów pod kątem trafności i jakości.

Krótko mówiąc, jeśli produkt ma kod kreskowy na opakowaniu od producenta, musisz podać ten GTIN. W razie wątpliwości skontaktuj się z dostawcą. Jeśli nie istnieje GTIN przypisany przez producenta, musisz poprawnie zadeklarować identifier_exists jako FALSE.

Kiedy NIE należy podawać GTIN?

Nie należy nie podawać GTIN, jeśli produkt jest zwolniony z wymogów dotyczących GTIN. W przypadku tych produktów podanie GTIN spowoduje błędy. Zamiast tego musisz poprawnie użyć atrybutu identiHow to find your product's GTINfier_exists i ustawić jego wartość na FALSE.

Najczęstsze kategorie produktów zwolnionych z wymogów GTIN to:

• Produkty wykonane na zamówienie, rękodzieło lub towary rzemieślnicze: Artysta lub rzemieślnik tworzy te produkty unikalnie (np. ręcznie robiona ceramika, biżuteria na zamówienie, meble na zamówienie).
• Produkty vintage lub antyki: Produkty, które zazwyczaj mają ponad 20 lat (np. zabytkowy gramofon, zabytkowa waza).
• Produkty naprawdę unikalne, jedyne w swoim rodzaju: Produkty bez standaryzowanego identyfikatora przypisanego przez producenta.
• Produkty, które samodzielnie złożyłeś: Sprzedajesz je jako unikalne zestawy (np. kosz prezentowy, który skomponowałeś, komputer, który zbudowałeś z części).
• Produkty, które nigdy nie miały GTIN: Producenci nie przypisują GTIN do tych produktów i nie wymagają ich posiadania (np. generyczne części zamienne bez opakowań markowych).

Kluczowy przewodnik implementacji:
Nie pomijaj po prostu atrybutu gtin. Musisz aktywnie zadeklarować, że produkt nie ma identyfikatora, dodając atrybut identifier_exists i ustawiając jego wartość na FALSE.

Nieprawidłowe ustawienie tego atrybutu często powoduje ostrzeżenia dotyczące konta. Pełne wyjaśnienie, jak poprawnie używać atrybutu identifier_exists i unikać błędów, znajdziesz w naszym dedykowanym artykule: Zrozumienie wartości atrybutu identifier_exists.

Jak znaleźć GTIN swojego produktu

Zawsze używaj GTIN dostarczonego przez producenta produktu. Nie twórz własnego GTIN ani nie używaj GTIN z innego produktu.

Zazwyczaj GTIN można znaleźć w kilku miejscach, takich jak:

• Opakowanie produktu (szukaj kodu kreskowego).
• Podstawa produktu lub wydrukowana etykieta.
• Na fakturach lub potwierdzeniach zamówienia wydanych przez dostawcę lub producenta.
• Na oficjalnej stronie producenta lub w karcie produktu.

Jak uwzględnić GTIN w swoim pliku danych produktu

Wtyczka Product Feed Pro (lub Elite) pozwala dodawać GTIN, mapując pole GTIN podczas procesu konfiguracji kanału. Ten krok zapewnia, że Google Merchant Center poprawnie zidentyfikuje każdy produkt i zapobiegnie odrzuceniom.

Pełny przewodnik krok po kroku ze zrzutami ekranu znajdziesz tutaj: Jak dodać GTIN, UPC, EAN lub MPN do swojego kanału produktów

Typowe błędy GTIN i jak je naprawić

Błąd	Co to oznacza	Jak to naprawić
Brakujący GTIN	Musisz przesłać GTIN, ale tego nie zrobiłeś.	Znajdź prawidłowy GTIN od producenta i dodaj go do danych swojego produktu.
Nieprawidłowy GTIN	Przesłany GTIN nie jest prawidłową liczbą (nieprawidłowy format, długość lub znaki).	Sprawdź, czy numer jest prawidłowy i zgodny ze standardowym formatem (np. 12 cyfr dla UPC, 13 dla EAN).
Niezgodność GTIN	Przesłany GTIN nie pasuje do GTIN zarejestrowanego przez markę dla tego produktu w bazie danych Google.	To poważny błąd. Potwierdź, że masz dokładny GTIN dla tego konkretnego wariantu produktu (rozmiar, kolor, model) od producenta. Jeśli jesteś właścicielem marki, upewnij się, że Twój prefiks firmy GS1 jest powiązany z Twoją witryną w systemie Google.

Najlepsze praktyki dotyczące przesyłania GTIN

1. Bądź dokładny: Sprawdź każdą cyfrę. Jeden błąd spowoduje błąd.
2. Bądź szczegółowy: Każdy wariant (rozmiar, kolor, materiał) ma unikalny GTIN. Prześlij właściwy dla każdego.
3. Nie używaj ponownie: Nigdy nie używaj ponownie GTIN dla różnych produktów. Każdy GTIN musi być unikalny dla pojedynczego produktu.
4. Właściciele marek muszą używać GS1: Jeśli produkujesz produkty, musisz musisz uzyskać swój unikalny prefiks firmy i GTIN bezpośrednio od GS1 — globalnej organizacji standaryzacyjnej. Używanie GTIN od zewnętrznego sprzedawcy jest nieprawidłowe.

Dostarczanie dokładnych GTIN jest podstawową częścią zdrowego kanału produktów. Bezpośrednio przekłada się to na lepszą wydajność, mniej błędów i zwiększone zaufanie klientów. Zawsze pozyskuj GTIN od oryginalnego producenta i zachowaj atrybut identifier_exists w kanale produktów, aby uniknąć niezamierzonych błędów.

Potrzebujesz dalszej pomocy?

Jeśli potrzebujesz dodatkowej pomocy z GTIN, nie wahaj się utworzyć nowego zgłoszenia , aby skontaktować się z naszym zespołem wsparcia.

Należy pamiętać, że system zgłoszeń jest wyłącznie dla użytkowników Product Feed ELITE .

Jeśli używasz tylko wtyczki Product Feed Pro , zapraszamy do otwarcia nowego tematu na forum WordPress.org.