Hoe u producten die niet op voorraad zijn in uw winkel beheert (nuttige tips) 

Voor gretige shoppers is er niets frustrerender dan een bestelling te plaatsen om er vervolgens achter te komen dat het artikel niet beschikbaar is. Producten die niet op voorraad zijn kunnen de groei van uw winkel stilletjes saboteren, wat leidt tot gemiste kansen en gebroken merktrouw. Als u concurrerend wilt blijven en klanten tevreden wilt houden, is het cruciaal om uw voorraadniveaus strategisch te beheren. 

Deze gids kan u op weg helpen. In dit artikel leggen we uit wat producten die niet op voorraad zijn zijn en onthullen we eenvoudige strategieën die u kunt gebruiken om stock-outs te voorkomen en uw winkel soepel te laten draaien.

Laten we er meteen induiken! 

Wat zijn producten die niet op voorraad zijn? 

Niet-op-voorraad producten zijn de artikelen in uw winkel die tijdelijk niet te koop zijn omdat de voorraadniveaus nul zijn. Kortom, klanten kunnen het product niet kopen omdat er geen voorraad meer is om de bestelling te vervullen. 

Af en toe nee-verkopen is normaal voor de meeste e-commerce winkels, maar frequente of langdurige nee-verkopen kunnen leiden tot problemen zoals klantfrustratie en lagere verkoopresultaten. Hier zijn enkele van de meest voorkomende redenen waarom producten niet op voorraad zijn. 

• Slechte voorraadregistratie: Zonder een betrouwbaar voorraadsysteem is het gemakkelijk om te veel te verkopen of waarschuwingen voor lage voorraad te missen.
• Vraagveranderingen: Dit gebeurt wanneer producten viraal gaan of wanneer de seizoensgebonden vraag niet nauwkeurig wordt voorspeld. 
• Leveranciersvertragingen of -tekorten: Als uw leverancier achterloopt of problemen heeft met grondstoffen, kunnen uw aanvullingen te laat komen.
• Voorraad niet synchroniseren tussen platforms: Dit kan gebeuren als u verkoopt via meerdere kanalen (zoals WooCommerce, Google Shopping en Facebook). Het niet synchroniseren van voorraadniveaus tussen platforms kan leiden tot oververkoop als de voorraad niet in realtime wordt bijgewerkt.

Waarom niet-op-voorraad producten uw bedrijf kunnen schaden 

Waarom zijn nee-verkopen zo schadelijk, ook al lijkt het een teken dat shoppers houden van wat u verkoopt? Als dit te vaak gebeurt, kan dit probleem snel leiden tot beschadigd vertrouwen en operationele inefficiënties. Voor eigenaren van e-commerce winkels, heeft het effect van niet-op-voorraad producten rimpelingen over de gehele klantreis.

Laten we enkele van de meest voorkomende manieren uiteenzetten waarop het uw bedrijf kan schaden: 

Slechte klantervaring en frustratie

Niet-op-voorraad producten kunnen het momentum van een verkoop doorbreken, vooral als shoppers al klaar zijn om af te rekenen. Dit geldt met name voor nieuwe klanten. Sterker nog, volgens branche-inzichten, is 42% van de nieuwe klanten onwaarschijnlijk om terug te keren naar een winkel na het ervaren van een nee-verkoop. 

De frustratie wordt erger als ze al een bestelling hebben geplaatst en er dan achter komen dat deze niet op voorraad is. Dit kan leiden tot negatieve beoordelingen, terugbetalingsverzoeken en gebroken klantvertrouwen. Het is moeilijk om een slechte klantervaring ongedaan te maken, dus het nauwkeurig houden van uw voorraad is essentieel om klanten tevreden te houden. 

Schade aan advertentiecampagnes en verspilde uitgaven

Wanneer artikelen niet op voorraad zijn, stoppen uw betaalde campagnes niet automatisch met het adverteren ervan, tenzij u hiervoor een systeem heeft ingesteld. 

Volgens branchegegevens verspillen 99% van de retailers onbewust advertentie-uitgaven aan Google Shopping-klikken voor artikelen die al zijn uitverkocht. Dit resulteert in verspilde advertentie-uitgaven en slechte doorklikratio's, om nog maar te zwijgen van gefrustreerde shoppers! 

Na verloop van tijd kan dit ook de prestatiecijfers van campagnes op platforms zoals Google Ads of Meta beïnvloeden, omdat deze kanalen tijdige, relevante vermeldingen belonen. 

🎯 POWER TIP: Als u AdTribes gebruikt om uw producten op belangrijke verkoopkanalen zoals Google Shopping te tonen, kunt u met filters automatisch niet-op-voorraad artikelen uitsluiten in uw productfeeds. Meer informatie over deze functie vindt u hier. 

Gemiste omzetkansen 

Niet-op-voorraad situaties kosten bedrijven wereldwijd jaarlijks bijna 1 biljoen dollar! De impact is enorm, vooral als uw bestsellers en best presterende producten steeds uitverkocht zijn. Deze gemiste omzet kan zich in de loop van de tijd opstapelen, vooral tijdens piekperiodes zoals feestdagen en Black Friday. Door proactief te zijn met uw voorraadbeheer, geeft u uw winkel de beste kans om elke mogelijke verkoop te realiseren en klantloyaliteit op te bouwen. 

Belangrijke tips om producten die niet op voorraad zijn te voorkomen

Niet-op-voorraad situaties zijn te voorkomen. Zorg op het meest basale niveau voor een betrouwbaar voorraadbeheersysteem. Dit helpt u de voorraad in realtime te volgen en een duidelijk beeld te krijgen van wanneer u opnieuw moet bestellen. Van daaruit kunt u proactieve strategieën gebruiken om het risico op uitverkocht raken te verminderen. 

Hier zijn vijf geweldige tips om mee te beginnen: 

1. Volg uw bestsellers met realtime rapportage 

Het zijn vaak uw bestsellers die niet meer op voorraad zijn, en de eerste die shoppers missen. Met realtime rapportage ziet u snel welk artikel opnieuw moet worden besteld. Gelukkig kunt u met de meeste voorraadbeheertools realtime verkooprapporten genereren, producten filteren op SKU, of dashboards genereren om best presterende artikelen te volgen. Deze inzichten helpen u de vraag voor te blijven, vooral tijdens periodes met veel verkeer.

2. Bekijk eerdere verkooptrends vóór grote seizoenen 

De patronen van uw winkel zijn een goudmijn voor het voorspellen van toekomstige vraag.

Om producten die niet op voorraad zijn te voorkomen tijdens het grote verkoopseizoen, kijkt u zorgvuldig naar uw verkoopgegevens van dezelfde periode vorig jaar. Identificeer welke producten het eerst uitverkocht waren en welke artikelen sneller gingen dan verwacht. Het analyseren van deze trends kan u helpen nauwkeuriger te voorspellen en de producten te kiezen die in grotere hoeveelheden opnieuw moeten worden besteld. 

3. Beperk de aankoophoeveelheden voor SKU's met hoge vraag 

U kunt vroege uitverkoop tijdens periodes met veel verkeer voorkomen door te beperken hoeveel eenheden elke shopper kan kopen. Dit is vooral belangrijk voor artikelen met een beperkte voorraad en seizoensgebonden bestsellers. Het toevoegen van een redelijke aankooplimiet helpt ook om de voorraad gelijkmatiger over uw klantenbestand te verspreiden, wat de klanttevredenheid kan verbeteren. 

🎯POWER TIP: Bij het instellen van specifieke limieten voor de hoeveelheid is het belangrijk om deze duidelijk te communiceren op de productpagina. Dit schept verwachtingen en voorkomt verwarring tijdens het afrekenen.

4. Schakel meldingen en waarschuwingen voor lage voorraad in 

Een andere slimme instelling is meldingen bij lage voorraad. Dit zijn automatische meldingen die u informeren wanneer de voorraad van een product tot een bepaald niveau daalt. Door deze in te stellen, geeft u uzelf voldoende tijd om contact op te nemen met leveranciers en opnieuw te bestellen voordat het volledig is uitverkocht. Overweeg om verschillende drempels per product in te stellen, afhankelijk van hoe lang het duurt om bij te vullen of hoe snel het artikel wordt verkocht.

5. Stel een bufferstock in voor verkoop via meerdere kanalen

Het instellen van bufferstocks is belangrijk als u uw producten op verschillende platforms aanbiedt. Het is in feite extra voorraad die u reserveert als een buffer, voor het geval de vraag toeneemt of uw systeem vertragingen ondervindt bij het synchroniseren van de voorraad.

Als u bijvoorbeeld 50 eenheden van producten op voorraad heeft, kunt u ervoor kiezen om er slechts 40 op externe marktplaatsen aan te bieden. Dit geeft u extra tijd in geval van voorraadverschillen of fouten bij de orderverwerking op verschillende verkoopkanalen. Dit vermindert het risico op oververkoop, wat vaak leidt tot klachten van klanten en negatieve beoordelingen. 

Hoe productfeeds u helpen bij het beheren van artikelen die niet op voorraad zijn

Bij verkoop via verkoopkanalen zoals Google Shopping, Meta, Pinterest en TikTok is het cruciaal om uw productvermeldingen accuraat te houden. U wilt immers niet het risico lopen op oververkoop, het verspillen van kostbaar advertentiebudget en het frustreren van klanten met verouderde vermeldingen. 

Productfeeds elimineren het handmatige werk van het bijwerken van elke vermelding door automatisch de gegevens van uw winkel te synchroniseren met de platforms waar u verkoopt of promoot. Met AdTribes kunt u eenvoudig productfeeds genereren voor meer dan 100 kanalen, terwijl de realtime voorraadniveaus van uw winkel worden weergegeven. 

Hier leest u hoe productfeeds u kunnen helpen om uitverkochte producten effectiever te beheren:

• Sluit automatisch uitverkochte artikelen uit van uw feed: Stel regels in om producten te filteren met 0 voorraad, zodat ze nooit op externe platforms worden vermeld.
• Maak aangepaste regels voor artikelen met lage voorraad: Met AdTribes kunt u flexibele regels en filters maken waarmee u producten kunt aanbieden op basis van uw voorraadinstellingen. 
• Pas verschillende voorraadregels per kanaal toe: U kunt bijvoorbeeld artikelen met lage voorraad op uw website willen opnemen, maar ze uitsluiten van Google Shopping en Meta-advertenties.
• Synchroniseer uw voorraad regelmatig: AdTribes laat u de vernieuwingsintervallen van de feed zo vaak plannen als nodig is, zodat uw vermeldingen accuraat blijven, zelfs als uw voorraad snel verandert.

Veelgestelde Vragen

Afsluiting 

Producten die niet op voorraad zijn, kunnen u verkopen kosten, het vertrouwen van klanten schaden en uw bedrijf vertragen. Gelukkig zijn er praktische strategieën die u kunt implementeren om te voorkomen dat dit gebeurt. In deze snelle gids hebben we behandeld: 

• Wat producten die niet op voorraad zijn, zijn en de veelvoorkomende oorzaken daarvan
• Hoe tekorten uw bedrijf kunnen schaden
• 5 praktische tips om tekorten te voorkomen voordat ze gebeuren
• Hoe productfeeds helpen om uw vermeldingen accuraat te houden

Zoals bij elke e-commerce uitdaging, is de sleutel proactief zijn! Door stappen te ondernemen om uw voorraad beter te beheren, kunt u klanten tevreden houden en terug laten komen. Hulpmiddelen zoals AdTribes kunnen helpen, waardoor u productgegevens kunt synchroniseren tussen de platforms waarop u verkoopt, zodat alleen artikelen op voorraad worden opgenomen. 

We hopen dat deze gids u heeft geholpen. Laat het ons weten als u vragen heeft!