Ihre Lizenzschlüssel und Ihre Plugin-Downloads befinden sich auf derselben Seite. Melden Sie sich an und öffnen Sie Mein Konto, dann Downloads. Jedes Plugin, das Sie besitzen, ist dort mit seinem Lizenzschlüssel, seinem Ablaufdatum und einer Download-Schaltfläche aufgeführt.
Von dieser Seite aus können Sie auch die mit einer Lizenz verbundenen Websites anzeigen, eine Website entfernen, das Abonnement anzeigen und das Changelog anzeigen.
Welche E-Mail-Adresse erwartet die Aktivierung
Die Aktivierung prüft die Rechnungs-E-Mail-Adresse der Bestellung, mit der die Lizenz gekauft wurde. Dies ist nicht immer dieselbe wie Ihre WordPress-Login-E-Mail-Adresse und ändert sich nicht, wenn Sie später die E-Mail-Adresse in Ihrem Konto ändern. Groß-/Kleinschreibung spielt keine Rolle.
Was passiert, wenn Sie verlängern
Eine Verlängerung ändert Ihren Lizenzschlüssel nicht. Der Schlüssel, den Sie bereits haben, funktioniert weiterhin, sodass nach der Verlängerung nichts Neues eingegeben und nichts neu installiert werden muss.
Sie müssen auf jeder Website, auf der das Plugin ausgeführt wird, einen gültigen Lizenzschlüssel eingeben, einschließlich Staging-Websites. Ein gültiger, nicht abgelaufener Lizenzschlüssel ist erforderlich, um Updates und Support zu erhalten.
Ein Download-Link gibt einen Fehler "Ungültige Bestellung" zurück
Dieser Fehler bezieht sich auf die Bestellung, nicht auf die Datei. Ein Download wird nur freigegeben, solange die Bestellung, mit der er gekauft wurde, als Abgeschlossen markiert ist. Wenn die Bestellung einen anderen Status hat, z. B. "Warten auf Zahlung" oder "Abgebrochen" nach einer fehlgeschlagenen Verlängerung, gibt ein zuvor funktionierender Link diesen Fehler zurück.
- Öffnen Sie Mein Konto, dann Downloads. Diese Seite spiegelt immer Ihre aktuelle Berechtigung wider. Verwenden Sie sie daher anstelle eines älteren Links aus einer E-Mail.
- Laden Sie das Plugin von dieser Seite herunter.
Wenn das Plugin dort nicht aufgeführt ist oder derselbe Fehler von dieser Seite zurückkommt, öffnen Sie ein Support-Ticket und geben Sie Ihre Bestellnummer an. Wir müssen den Status der Bestellung überprüfen, um zu sehen, was ihn zurückhält.
Benötigen Sie Hilfe?
Wenn Sie eine Frage haben oder auf Probleme stoßen, sind wir für Sie da.
- Premium-Nutzer: Support-Ticket eröffnen
- Kostenlose Nutzer: Besuchen Sie das Product Feed Pro Community-Forum
