Después de configurar un feed, es posible que notes que no aparecen productos o que el feed contiene menos productos de lo esperado. En la mayoría de los casos, esto se debe a una configuración incorrecta en los ajustes del feed o a reglas de filtro demasiado estrictas.
En esta guía, te explicaremos las causas más comunes. Si ninguna de las soluciones comunes resuelve el problema, también te mostraremos cómo solucionarlos y cómo informarnos con la información correcta para un soporte eficiente.
Los casos comunes
- “Incluir variaciones de producto” está desactivado
- “Solo incluir variación de producto predeterminada” está activado
- “Solo incluir la(s) variación(es) de menor precio” está activado
- Tanto “Solo incluir variación de producto predeterminada” como “Solo incluir la(s) variación(es) de menor precio” están activados
- “Crear una vista previa del feed” está activado
- El atributo
item_group_idse elimina de Mapeo de campos - Configuración de filtro incorrecta
- Plugins de caché que bloquean actualizaciones o la generación de feeds
- Filtros que excluyen productos por ventas totales o rango de fechas
Incluir variaciones de producto
Si tu tienda contiene tanto productos simples como variables y quieres incluir ambos en tu feed de productos, asegúrate de que la opción “Incluir variaciones de producto” esté activada.
Si desactivas esta opción, el feed solo incluirá productos simples, excluyendo todas las variaciones
Solo incluir variación de producto predeterminada
Cuando activas la opción “Solo incluir variación de producto predeterminada”, el plugin busca la variación predeterminada dentro de cada producto variable. Si el plugin encuentra una variación predeterminada en un producto, lo incluye en el feed. Si no, excluye el producto variable completo.
Sin embargo, si ninguno de tus productos variables tiene una variación predeterminada configurada, el sistema omite esos productos, lo que resulta en que solo aparezcan productos simples en el feed.
Si tu tienda contiene solo productos variables sin variaciones predeterminadas, el feed de productos aparecerá vacío.
Solo incluir la(s) variación(es) de menor precio
Cuando activas la opción ‘Solo incluir la(s) variación(es) de producto de menor precio’, el plugin escanea cada producto variable y selecciona la(s) variación(es) con el precio más bajo para incluirla(s) en el feed.
Si múltiples variaciones comparten el mismo precio más bajo, se incluirán todas. En casos donde todas las variaciones tienen el mismo precio, el plugin incluirá todas las variaciones.
Como resultado, es posible que notes recuentos de productos inconsistentes en tu feed, dependiendo de la estructura de precios de tus variaciones.
Solo incluir variación de producto predeterminada y Solo incluir la(s) variación(es) de menor precio están activados
Cuando habilitas las opciones ‘Solo incluir variación de producto predeterminada’ y ‘Solo incluir la(s) variación(es) de menor precio’, el plugin aplica ambas condiciones juntas (una operación Y).
- Primero identifica la variación predeterminada de cada producto variable.
- Luego, comprueba si esta variación predeterminada es también la de menor precio entre todas las variaciones.
Solo cuando ambas condiciones son verdaderas, el plugin incluirá variaciones en el feed. Si alguna condición falla, el plugin excluye productos variables completos del feed.
Si tu tienda contiene solo productos variables sin variaciones predeterminadas, el feed de productos aparecerá vacío.
Crear una vista previa del feed
Si habilitas la opción “Crear una vista previa del feed”, el plugin generará una vista previa limitada que contendrá solo los primeros 5 productos. Si el primer producto es variable, el feed puede incluir cinco o menos variaciones, dependiendo de su estructura.
Esta opción es solo para fines de prueba. Si se habilita por error, puede llevar a un recuento de productos significativamente menor, lo que puede parecer que el feed está incompleto.
Para generar un feed de productos completo, asegúrate de que esta opción esté deshabilitada.
Mapeo de campo item_group_id predeterminado
Por defecto, nuestro plugin incluye un mapeo para el campo item_group_id, lo cual es especialmente importante para plataformas como Google Shopping y Facebook.
El item_group_id indica a estas plataformas qué variaciones de producto pertenecen al mismo producto padre (variable), permitiéndoles agrupar las variantes correctamente.
Si eliminas este mapeo predeterminado del paso de Mapeo de Campos, el plugin no podrá identificar las relaciones padre-hijo entre las variaciones de producto. Como resultado, tu feed de productos puede estar incompleto o estructurado incorrectamente.
Recomendación: Al generar feeds para Google Shopping o Facebook, mantén siempre el mapeo de Campo item_group_id predeterminado habilitado para asegurar la agrupación correcta de variantes.
Configuración incorrecta de filtros
Los filtros en los feeds de productos están diseñados para incluir o excluir productos específicos basándose en condiciones que defines, como categorías, atributos o etiquetas. Sin embargo, al aplicar múltiples filtros, es importante entender cómo se comportan lógicamente. Filtros mal configurados pueden excluir productos no intencionadamente, resultando en un feed de productos vacío o incompleto.
Un problema común surge cuando intentas incluir múltiples categorías usando el filtro include_only más de una vez dentro de una única configuración de feed. Por ejemplo, si quieres incluir Ropa y Camisetas, podrías crear una configuración como:
Esta configuración no funcionará porque el filtro include_only solo se puede usar una vez por feed.
Solución recomendada: Cree dos feeds separados, cada uno con un filtro de categoría de "incluir solo". De esta manera, cada feed se dirige a una sola categoría y ambos conjuntos de productos se incluirán correctamente.
Puede encontrar más detalles sobre cómo crear un feed en este artículo.
Plugins de caché
Los plugins de caché pueden interferir con las actualizaciones del feed de productos al servir una versión en caché (antigua) de su feed en lugar de la más reciente. Esto significa que después de regenerar o actualizar su feed, la versión en caché aún puede mostrarse hasta que se limpie la caché.
Acción recomendada
Borrar caché: Siempre borre o purgue la caché en su plugin de caché y en su navegador después de actualizar el feed.
Desactivar caché temporalmente: Si los problemas persisten, intente desactivar el plugin de caché para ver si el feed se actualiza correctamente.
Excluir carpeta de feed de la caché: Para evitar borrar la caché repetidamente, excluya su carpeta de feed de ser cacheados. Por ejemplo, excluya este patrón de URL de la caché:
yourdomain.com/wp-content/uploads/woo-product-feed-pro/*(El asterisco * actúa como un comodín para cubrir todas las URL de esa carpeta).
Filtros de ventas totales o rango de tiempo
Si su feed aparece vacío, puede ser causado por funciones del plugin que excluyen productos según las ventas totales o ventas dentro de un rango de tiempo específico.
Por ejemplo, suponga que ha habilitado una configuración para eliminar productos con cero ventas o bajas ventas dentro de un período determinado, y sus productos no cumplen esos criterios. En ese caso, serán excluidos del feed, lo que podría resultar en un feed vacío.
Para más detalles, lea nuestra publicación de blog sobre Filtros de ventas totales y rango de tiempo.
¿Necesitas ayuda?
Si después de abordar estos puntos, todavía le faltan productos, contáctenos con la URL del feed y el Registro del sistema de feeds del plugin para ayudarles a diagnosticar el problema.
Puede encontrar este informe en la pantalla Product Feed Pro > Settings > Plugin System Check. Haga clic en el botón "Copiar al portapapeles" para copiar los detalles, luego compártalos en su ticket.
Tenga en cuenta que el ticket es exclusivo para usuarios de Product Feed Elite.
Si es un usuario gratuito, por favor cree un nuevo tema en el foro de WordPress.org.
