Mantener tu cuenta del Centro de vendedores de Google precisa es importante para la aprobación de productos y un rendimiento fluido de Shopping. Un malentendido común es que eliminar o excluir un producto de tu fuente de productos lo elimina automáticamente del Centro de vendedores de Google. No funciona así.
Google conserva los artículos enviados previamente incluso cuando ya no aparecen en tu fuente. Esto se aplica especialmente cuando se utilizan plugins como nuestro Product Feed PRO, que solo controlan la salida de la fuente, no la eliminación de productos dentro del Centro de vendedores.
A continuación, se presenta una guía clara sobre las formas correctas de eliminar o ocultar productos según cómo se añadieron.
Cómo funciona la eliminación de productos en el Centro de vendedores de Google
Antes de entrar en los pasos, es importante entender cómo se comporta el Centro de vendedores:
Google no elimina los productos enviados previamente solo porque fueron excluidos de una nueva fuente.
Esto es normal. Google almacena productos antiguos hasta que ocurre una de las siguientes cosas:
- Los eliminas manualmente (solo artículos añadidos manualmente)
- Envías una solicitud de eliminación a través de la API de contenido
- Los reenviás con disponibilidad =
sin_stock - Expiran automáticamente después de un período sin actualizaciones
Esto significa que simplemente excluir un producto en el plugin Product Feed Pro no lo eliminará del Centro de vendedores de Google.
Cómo eliminar o ocultar un producto
Método 1: Eliminar un producto agregado manualmente
Esto solo funciona para los artículos que creaste directamente en Merchant Center.
- Inicia sesión en Google Merchant Center.
- Ve a Productos y tiendas → Productos.
- Abre el artículo que deseas eliminar.
- Haz clic en el botón Eliminar producto, ubicado en la sección derecha Estado.
Los productos que provienen de fuentes no se pueden eliminar de esta manera.
Método 2: Eliminar productos basados en fuentes al usar el plugin AdTribes Product Feed PRO
Si tus productos provienen de WooCommerce a través de nuestro plugin Product Feed PRO, Google Merchant Center los recibe como artículos enviados por fuente. Los productos enviados por fuente se comportan de manera diferente y eliminarlos requiere un enfoque distinto.
Esto es lo que necesitas saber.
Por qué los productos excluidos no desaparecen de Merchant Center
Cuando excluyes un artículo en el plugin Product Feed PRO, deja de aparecer en la fuente, pero Google conserva el producto enviado anteriormente porque:
- Google asume que simplemente no actualizaste ese producto hoy.
- El plugin no puede enviar comandos de eliminación.
- Google solo elimina un producto cuando recibe una acción de eliminación explícita o el producto caduca.
Por lo tanto, incluso si excluyes un producto o una categoría de la fuente, seguirá apareciendo en Merchant Center hasta que caduque o lo elimines a través de la API de contenido.
A. Excluir productos de la fuente (detiene las actualizaciones pero no elimina el producto)
El plugin Product Feed PRO te permite excluir productos basándote en:
- Categoría
- Etiquetas
- Atributos del producto
- Estado del stock
- Selección manual de productos y mucho más
Cuando un producto es excluido:
- Se elimina del archivo de la fuente
- Merchant Center ya no recibe actualizaciones para él
- Google conserva la última versión conocida del producto
- El producto finalmente se marca como caducado, pero no se elimina
Este es un comportamiento normal y no se puede cambiar a través de WooCommerce ni del plugin.
B. Cambiar un producto a "Agotado" (lo oculta de los anuncios de Shopping)
La mejor opción es marcar los productos como Agotado, lo que el plugin enviará a Google.
Establecer un producto como Agotado:
- Impide que el artículo aparezca en los anuncios de Shopping
- Lo mantiene en Merchant Center como referencia
- Evita problemas de desaprobación del producto
- No elimina el artículo
Esta es una opción práctica cuando deseas que un producto esté inactivo pero aún visible en Merchant Center para informes o uso interno.
C. Eliminar productos permanentemente usando la API de Contenido de Google (El único método de eliminación real)
Si necesitas que los productos se eliminen permanentemente de Merchant Center de inmediato, el único método que realmente elimina un producto basado en feed es:
Enviar una solicitud de eliminación a través de la API de Contenido de Google para Shopping.
El plugin Product Feed Pro no admite acciones de eliminación, por lo que esto requiere el uso manual de la API o el cambio a un servicio de feed que lo ofrezca.
Pasos involucrados:
1. Configurar el acceso a la API
Necesitarás:
- Un proyecto de Google Cloud
- API de Contenido para Shopping habilitada
- Credenciales de OAuth o una cuenta de servicio
2. Identificar el ID del producto
Este suele ser tu ID de producto de WooCommerce o SKU, dependiendo de la configuración de tu feed.
3. Enviar una solicitud de eliminación
Una llamada de eliminación estándar se ve así:
DELETE https://shoppingcontent.googleapis.com/content/v2.1/{merchantId}/products/{productId}
Qué sucede a continuación:
- El producto se elimina de Merchant Center inmediatamente
- No volverá a aparecer a menos que un feed lo reenvíe
- Este es el único método confiable para la eliminación instantánea de artículos basados en feed
Método 3: Ocultar temporalmente un producto sin eliminarlo
Si tu objetivo no es eliminar el producto, sino evitar que aparezca en Shopping:
Establece el producto en No mostrar en Google dentro de Merchant Center
- O establece el producto como Agotado en WooCommerce
Estas opciones ocultan el producto de los clientes sin eliminarlo de tu cuenta.
Entender la caducidad de productos en Merchant Center
Si un producto deja de recibir actualizaciones porque fue excluido de tu feed:
- Merchant Center eventualmente lo marcará como caducado. La mayoría de los productos basados en feed caducarán después de 30 días sin recibir actualizaciones.
- Los artículos caducados no aparecen en Shopping
- Permanecen en la cuenta de Merchant Center como referencia
- No se eliminan automáticamente
Este es un comportamiento normal y esperado.
Conclusión
Eliminar un producto en Google Merchant Center depende completamente de cómo se creó el producto. Los productos añadidos manualmente se pueden eliminar desde la interfaz, pero los productos basados en feed requieren un manejo diferente. Al usar WooCommerce con el plugin Product Feed PRO, excluir un producto de tu feed no lo elimina de Google. Simplemente detiene las actualizaciones hasta que el producto caduque.
La eliminación permanente requiere el uso de la API de Contenido o una herramienta que admita la eliminación basada en API.
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