Découverte de produits e-commerce : Stratégies éprouvées pour améliorer la visibilité

La découverte de produits e-commerce joue un rôle clé dans les taux de conversion de votre boutique, l'engagement client et la croissance globale. C'est tout ce que vous faites pour aider les acheteurs à trouver les bons produits plus rapidement. Lorsque les clients voient la valeur de vos offres immédiatement, ils sont plus susceptibles d'explorer, de rester plus longtemps et de finaliser un achat. 

Dans ce guide, nous vous présenterons des stratégies concrètes pour faciliter la découverte des produits et créer de meilleures expériences d'achat pour vos clients. 

Qu'est-ce que la découverte de produits e-commerce ? 

La découverte de produits e-commerce englobe toutes les stratégies que vous utilisez pour aider les clients à trouver les bons produits dans votre boutique. Cela implique souvent d'améliorer le contenu produit, la conception et la personnalisation de votre boutique pour rendre la navigation intuitive et attrayante. 

Chaque aspect de votre boutique en ligne peut contribuer à la découvrabilité de vos produits. Avec les bons indices, vous pouvez guider les acheteurs vers des achats qui correspondent à leurs besoins et qui leur semblent pertinents. Une découverte de produits efficace entraîne : 

• Un engagement plus élevé : Les acheteurs restent plus longtemps et cliquent davantage.
• De meilleures conversions : Lorsque le bon produit est facile à trouver, les décisions d'achat sont prises plus rapidement.
• Une plus grande satisfaction client : Les acheteurs se sentent guidés au lieu d'être submergés.

5 stratégies éprouvées pour faciliter la découverte de produits e-commerce 

Explorons maintenant comment améliorer concrètement la découverte de produits e-commerce dans votre boutique. Ci-dessous, nous vous présentons des astuces concrètes que vous pouvez utiliser pour éliminer les frictions dans le processus d'achat et mieux guider les clients. Allons-y ! 

1. Améliorez vos pages produits 

Les pages produits sont l'un des domaines les plus importants à optimiser pour la découverte des produits. Après tout, c'est là que les acheteurs découvrent vos offres et que les décisions d'achat sont prises. 

Selon un rapport de l'industrie, la moitié des acheteurs ont abandonné une commande potentielle parce qu'il n'y avait pas suffisamment d'informations sur le produit. C'est une énorme opportunité manquée ! En améliorant vos pages produits, vous pouvez rendre vos produits plus faciles à trouver et aider les clients à se sentir plus confiants pour effectuer un achat. 

Voici quelques façons d'y parvenir : 

• Rédigez des titres de produits clairs et riches en mots-clés : Pensez à ce que les clients recherchent réellement. Évitez le jargon ou les noms trop créatifs qui ne correspondent pas aux termes de recherche courants. 
• Incluez des descriptions de produits attrayantes : Mettez en avant les avantages, les cas d'utilisation réels, les matériaux et d'autres arguments de vente uniques. Cela aide les clients et les moteurs de recherche à comprendre de quoi parle votre produit. 
• Ajoutez des photos de produits de haute qualité : Présentez le produit sous plusieurs angles. Si possible, ajoutez des photos montrant le produit en utilisation réelle, comme des meubles dans une pièce stylisée ou des vêtements sur de vraies personnes. Cela aide les clients à mieux visualiser le produit.
• Incluez des signaux de confiance et des preuves sociales : Mettez en avant les avis, les badges de paiement sécurisé, les méthodes de paiement acceptées et les politiques claires. Ces éléments rassurent les clients quant à la crédibilité de votre boutique. 

À LIRE AUSSI : Comment améliorer les pages produits WooCommerce pour augmenter les ventes

2. Ajoutez une fonction de recherche sur site et des options de filtrage intelligentes

Une autre façon percutante d'améliorer la découverte de produits dans le commerce électronique est de permettre aux acheteurs de trouver ce qu'ils veulent grâce à la recherche et aux filtres. 

Un moteur de recherche interne permet aux acheteurs de trouver des produits en fonction de ce qu'ils tapent. Il peut s'agir d'un nom de produit, d'une catégorie ou même d'un attribut comme la couleur ou la taille. D'autre part, les filtres et les options de tri aident les acheteurs à affiner leurs choix en fonction de préférences spécifiques. 

Vous remarquerez cela en action sur de nombreux sites de commerce électronique de mode. Découvrez cet exemple du site Web de Ralph Lauren :

La marque permet aux clients de filtrer et de trier par attributs tels que la matière, la couleur, la taille, et plus encore. Ils ont également ajouté des options de tri pour les articles « Meilleures ventes » et « Recommandés », aidant ainsi les clients à trouver plus facilement les produits les plus vendus. 

🎯 ASTUCE PUISSANTE : Si vous utilisez WooCommerce, vous pouvez utiliser des plugins comme Wholesale Order Form pour créer facilement des pages de commande intuitives avec des fonctionnalités de recherche et de filtrage avancées. C'est particulièrement utile si vous avez un large catalogue de produits et que vous servez des clients B2B qui passent des commandes en gros. 

3. Activez les recommandations personnalisées

Vous pouvez guider davantage le parcours d'achat de vos clients et les aider à découvrir des produits pertinents en présentant des recommandations personnalisées. Ces suggestions peuvent être basées sur leur comportement de navigation, leur historique d'achat ou leurs intérêts. C'est un moyen facile de rendre le shopping plus attentionné et organisé. 

La plupart des boutiques en ligne, comme Diptyque, affichent automatiquement une section « Vous aimerez peut-être aussi » basée sur l'article qu'un client consulte. 

Voici quelques autres façons d'ajouter des recommandations personnalisées dans votre boutique : 

• Ajoutez une section « Produits apparentés » : Cela peut être basé sur des catégories de produits apparentées, des étiquettes partagées ou des produits complémentaires. 
• Affichez les articles récemment consultés : Cela aide les clients à revenir facilement aux articles qu'ils ont consultés, en les aidant dans leur prise de décision s'ils comparent encore des options. 
• Afficher une section « Les clients ont aussi consulté » : Présentez les produits que d'autres visiteurs explorent à côté de l'article. C'est un indice social subtil qui aide à la prise de décision.

4. Mettez en avant les best-sellers et les articles tendance

Une façon d'aider à la découverte de produits e-commerce est de mettre en évidence ce qui fonctionne déjà. Quels sont vos produits les plus vendus ? Présentez-les sur votre page d'accueil ou sur une landing page dédiée. 

Vous remarquerez que de nombreuses marques utilisent cette stratégie. Par exemple, Clinique propose un onglet fixe sur sa page d'accueil intitulé « Best Sellers ». Cela permet aux clients d'explorer facilement leurs articles les mieux notés sans avoir à parcourir manuellement une liste de produits. 

Une autre façon de renforcer cela est d'ajouter des étiquettes ou des badges de produits. Utilisez des badges comme « Populaire », « Meilleure vente » ou « Tendance du moment » pour attirer l'attention sur ces articles. Ces indices visuels encouragent les clients à explorer votre catalogue de produits et améliorent la découverte de produits. 

 🎯ASTUCE DE PRO : Utilisez les données analytiques disponibles de votre boutique pour identifier vos produits les plus vendus et les plus performants. Cela vous donne des informations précieuses sur les articles que vous pouvez mettre en avant et promouvoir pour que l'expérience de découverte de produits reste fraîche et pertinente. 

5. Listez vos produits sur plusieurs canaux de vente 

Selon une étude de Harvard Business Review, 73 % des clients utilisent plusieurs canaux tout au long de leur parcours d'achat. Les acheteurs modernes profitent de plusieurs plateformes pour découvrir de nouveaux produits, notamment Google Shopping, Facebook, Instagram et des places de marché comme Amazon. Pour rester pertinent et découvrable, vous voudrez également lister vos produits sur ces canaux. 

Pour s'adapter à ce changement, bon nombre des propriétaires de boutiques avec lesquels nous travaillons utilisent AdTribes pour créer et gérer automatiquement des flux de produits pour plus de 100 canaux de vente. 

Les flux de produits sont des fichiers de données structurés qui contiennent des informations sur les produits telles que les titres, les prix, la disponibilité, les images, etc. Vous pouvez soumettre ces flux à différents canaux de vente pour présenter votre catalogue de produits sur différentes plateformes en temps réel. Ils vous font gagner du temps, maintiennent vos listes de produits à jour et vous aident à élargir votre portée sans effort.

Voici un bref résumé visuel de leur fonctionnement :

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Questions fréquemment posées 

Pour conclure 

Vos produits méritent d'être vus ! En étant intentionnel avec la navigation de votre site web, en améliorant le contenu de vos produits et en listant vos offres sur plusieurs canaux de vente, vous pouvez soutenir la découverte de produits e-commerce et créer une meilleure expérience d'achat. 

Dans ce guide, nous avons couvert quelques stratégies pour vous aider dans cette démarche : 

1. Améliorer vos pages produits
2. Ajouter une recherche sur site et des options de filtrage intelligentes
3. Activer les recommandations de produits personnalisées
4. Mettre en avant les meilleures ventes et les articles tendance
5. Utiliser les flux de produits pour lister vos produits sur plusieurs canaux de vente

AdTribes vous permet de faire voir davantage vos annonces et d'atteindre plus d'acheteurs potentiels. Ce puissant plugin WooCommerce vous permet de créer des flux de produits et de lister vos produits sur plus de 100 canaux de vente comme Google Shopping, Meta, Pinterest, et plus encore. C'est l'un des meilleurs moyens de soutenir vos efforts de visibilité e-commerce. 

Nous espérons que cet article vous a aidé ! 😊