Des estimations de livraison précises jouent un rôle majeur dans la confiance des clients et les conversions, surtout lorsque vos produits apparaissent sur des plateformes d'achat qui attendent des données d'expédition précises. La fonctionnalité Ajouter le temps de transit et de manutention dans le flux de produits du plugin Product Feed Pro vous aide à inclure des délais d'expédition réalistes directement dans vos flux, garantissant que vos annonces reflètent le temps réel de traitement et d'arrivée des commandes.
Ce guide explique comment configurer les temps de transit et de manutention dans Product Feed Pro afin que vos données produit restent conformes aux exigences des canaux et donnent aux acheteurs des attentes claires avant qu'ils n'achètent. En définissant correctement ces valeurs, vous pouvez réduire la confusion des commandes, minimiser les demandes de support et améliorer la fiabilité globale de vos flux de produits.
Différence entre le temps de transit et le temps de manutention
Lors de la configuration des informations d'expédition dans votre flux de produits, il est important de comprendre la différence entre le temps de manutention et le temps de transit. Ils représentent deux parties distinctes du processus de livraison.
Temps de manutention
Le temps de manutention est le temps qu'il vous faut pour préparer une commande avant son expédition.
Cela comprend :
- Le traitement de la commande
- La préparation et l'emballage du produit
- L'impression des étiquettes
- La remise du colis au transporteur
En bref, c'est l'intervalle entre le moment où un client passe une commande et le moment où le colis quitte réellement votre entrepôt.
Délai de transit
Le délai de transit est le temps que met le transporteur à livrer le colis après son expédition.
Cela commence une fois que le transporteur a reçu le colis et se termine lorsque le client le reçoit.
Exemple simple
Si :
- Vous avez besoin de 2 jours pour traiter et emballer la commande → Délai de traitement : 2 jours
- Le coursier met 3 à 5 jours pour livrer → Délai de transit : 3–5 jours
Le délai de livraison total estimé indiqué aux clients serait de 5 à 7 jours.
Garder ces deux valeurs séparées vous aide à fournir des estimations de livraison plus précises dans votre flux de produits et assure une meilleure conformité avec les plateformes d'achat.
Configurer le délai de transit
Après avoir activé le module complémentaire Product Feed Elite, deux nouveaux champs, Délai de transit minimum et Délai de transit maximum, deviennent disponibles dans les paramètres de la méthode d'expédition Tarif forfaitaire de WooCommerce.
Ces champs vous permettent de définir la durée de livraison après l'expédition de la commande depuis votre entrepôt. Les valeurs que vous y saisissez sont utilisées dans votre flux de produits pour calculer et envoyer des estimations de livraison précises aux canaux tels que Google Merchant Center.
Comment définir le délai de transit
- Allez dans WooCommerce → Réglages → Expédition.
- Ouvrez votre Zone d'expédition.
- Cliquez sur Tarif forfaitaire (ou ajoutez-en un nouveau).
- Enter values for:
- Délai de transit minimum – Le délai de livraison le plus court attendu (en jours).
- Délai de transit maximum – Le délai de livraison le plus long attendu (en jours).
- Cliquez sur Enregistrer.
Exemple
Si votre coursier livre habituellement dans les 5 à 8 jours après expédition :
- Délai de transit minimum : 5
- Délai de transit maximum : 8
Cette plage aide les plateformes d'achat à calculer une fenêtre de livraison réaliste pour les clients.
Astuce : Basez ces valeurs sur les performances de livraison réelles de votre transporteur et la couverture moyenne des destinations. Évitez de définir des délais trop optimistes, car des estimations inexactes peuvent entraîner l'insatisfaction des clients ou des problèmes de politique sur les canaux de vente.
Configurer le délai de traitement
Le délai de traitement fait référence au nombre de jours nécessaires pour préparer une commande avant son expédition. Comme cela peut varier selon le produit, il est configuré au niveau du produit dans Product Feed Elite.
Par défaut, les champs de délai de traitement ne sont pas visibles sur l'écran de modification du produit. Vous devrez d'abord les activer.
Activer les champs de délai de traitement
- Allez dans WP Admin → Product Feed → Réglages → Champs supplémentaires.
- Faites défiler jusqu'à la section Expédition.
- Enable:
- Délai de traitement minimum
- Délai de traitement maximum
- Enregistrez vos modifications.
Une fois activés, ces champs apparaîtront dans l'onglet Expédition lors de la modification d'un produit
Définir le délai de traitement d'un produit
- Ouvrez n'importe quel produit pour le modifier.
- Accédez à l'onglet Données produit → Expédition.
- Enter:
- Délai de traitement minimum (jours) – Le nombre minimum de jours requis pour préparer la commande.
- Délai de traitement maximum (jours) – Le nombre maximum de jours requis avant l'expédition.
- Mettez à jour le produit.
Exemple
Si un produit fabriqué sur mesure prend généralement 2 à 4 jours à préparer avant l'expédition :
- Délai de traitement minimum : 2
- Délai de traitement maximum : 4
Si ces champs sont laissés vides, le système utilisera la classe d'expédition par défaut ou les paramètres d'expédition globaux, s'ils sont configurés.
La définition de délais de traitement précis garantit que votre flux de produits reflète des durées de traitement réalistes, aidant ainsi les places de marché à calculer des estimations de livraison correctes.
Mappage des champs dans le flux
Vous n'avez pas besoin de mapper séparément Délai de transit et Délai de traitement dans la configuration de votre flux. Le mappage de l'attribut Expédition est suffisant.
Une fois l'expédition mappée, Product Feed Pro inclut automatiquement les valeurs de délai de transit et de traitement en tant qu'attributs imbriqués dans le champ principal <g:shipping>.
Comment ça marche
Lorsque vous mappez :
- Expédition → Expédition
Le plugin génère des données d'expédition structurées dans le flux. Si les délais de transit et de traitement sont configurés, ils seront automatiquement ajoutés sous le nœud <g:shipping>.
Exemple de sortie
Votre flux inclura des données d'expédition comme celles-ci :
Tant que le champ Expédition est mappé et que les valeurs de temps sont configurées dans vos paramètres, elles seront automatiquement incluses dans le flux généré.
Aucun mappage supplémentaire n'est requis.
Conclusion
L'ajout de délais de transit et de traitement précis à votre flux de produits permet de s'assurer que les clients voient des estimations de livraison réalistes avant de passer une commande. En configurant le délai de transit dans vos méthodes d'expédition et en activant le délai de traitement au niveau du produit, vous fournissez aux places de marché les données dont elles ont besoin pour calculer correctement les fenêtres de livraison totales.
Étant donné que ces valeurs sont automatiquement incluses sous l'attribut Expédition dans le flux, aucun mappage supplémentaire n'est requis. Une fois correctement configuré, Product Feed Pro s'occupe du reste.
Prendre quelques minutes pour configurer cela peut améliorer la précision du flux, réduire la confusion liée à la livraison et aider à maintenir la conformité avec les exigences de la place de marché.
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