Dopo aver configurato un feed, potresti notare che non compaiono prodotti o che il feed contiene meno prodotti del previsto. Nella maggior parte dei casi, ciò è dovuto a una configurazione errata nelle impostazioni del feed o a regole di filtro troppo restrittive.
In questa guida, ti illustreremo le cause più comuni. Se nessuna delle soluzioni comuni risolve il problema, ti mostreremo anche come risolverli e segnalarceli con le informazioni corrette per un supporto efficiente.
I Casi Comuni
- “Includi variazioni prodotto” è disattivato
- “Includi solo variazione prodotto predefinita” è attivato
- “Includi solo le variazioni al prezzo più basso” è attivato
- Sia “Includi solo variazione prodotto predefinita” che “Includi solo le variazioni al prezzo più basso” sono attivati
- “Crea un’anteprima del feed” è attivato
- L'attributo
item_group_idè rimosso da Mappatura campi - Configurazione filtro errata
- Plugin di cache che bloccano aggiornamenti o generazione di feed
- Filtri che escludono prodotti per vendite totali o intervallo di date
Includi variazioni di prodotto
Se il tuo negozio contiene sia prodotti semplici che variabili e desideri includere entrambi nel tuo feed di prodotti, assicurati che l'opzione “Includi variazioni di prodotto” sia abilitata.
Se disabiliti questa opzione, il feed includerà solo prodotti semplici, escludendo tutte le variazioni
Includi solo la variazione di prodotto predefinita
Quando abiliti l'opzione “Includi solo la variazione di prodotto predefinita” , il plugin cerca la variazione predefinita all'interno di ciascun prodotto variabile. Se il plugin trova una variazione predefinita in un prodotto, la include nel feed. In caso contrario, esclude l'intero prodotto variabile.
Tuttavia, se nessuno dei tuoi prodotti variabili ha una variazione predefinita impostata, il sistema salta tali prodotti, con il risultato che solo i prodotti semplici appaiono nel feed
Se il tuo negozio contiene solo prodotti variabili senza variazioni predefinite, il feed di prodotti apparirà vuoto.
Includi solo la/le variazione/i al prezzo più basso
Quando abiliti l'opzione ‘Includi solo la/le variazione/i al prezzo più basso’ , il plugin analizza ciascun prodotto variabile e seleziona la/le variazione/i con il prezzo più basso da includere nel feed.
Se più variazioni condividono lo stesso prezzo più basso, verranno incluse tutte. Nei casi in cui tutte le variazioni hanno lo stesso prezzo, il plugin includerà tutte le variazioni.
Di conseguenza, potresti notare conteggi di prodotti incoerenti nel tuo feed, a seconda della struttura dei prezzi delle tue variazioni.
Includi solo la variazione di prodotto predefinita e Includi solo la/le variazione/i al prezzo più basso sono abilitate
Quando abiliti entrambe le opzioni ‘Includi solo la variazione di prodotto predefinita’ e ‘Includi solo la/le variazione/i al prezzo più basso’, il plugin applica entrambe le condizioni insieme (un'operazione AND).
- Identifica prima la variazione predefinita di ciascun prodotto variabile.
- Quindi, verifica se questa variazione predefinita è anche quella al prezzo più basso tra tutte le variazioni.
Solo quando entrambe le condizioni sono vere, il plugin includerà le variazioni nel feed. Se una delle condizioni non è soddisfatta, il plugin esclude interi prodotti variabili dal feed.
Se il tuo negozio contiene solo prodotti variabili senza variazioni predefinite, il feed di prodotti apparirà vuoto.
Crea un'anteprima del feed
Se abiliti l'opzione “Crea un'anteprima del feed”, il plugin genererà un'anteprima limitata contenente solo i primi 5 prodotti. Se il primo prodotto è variabile, il feed potrebbe includere cinque o meno variazioni, a seconda della sua struttura.
Questa opzione è solo a scopo di test. Se abilitata per errore, può portare a un conteggio di prodotti significativamente inferiore, che potrebbe apparire come se il feed fosse incompleto.
Per generare un feed di prodotti completo, assicurati che questa opzione sia disabilitata.
Mapping del campo item_group_id predefinito
Per impostazione predefinita, il nostro plugin include una mappatura per il campo item_group_id, particolarmente importante per piattaforme come Google Shopping e Facebook.
L'item_group_id indica a queste piattaforme quali varianti di prodotto appartengono allo stesso prodotto padre (variabile), consentendo loro di raggruppare correttamente le varianti.
Se rimuovi questa mappatura predefinita dal passaggio Field Mapping, il plugin non sarà in grado di identificare le relazioni padre-figlio tra le varianti di prodotto. Di conseguenza, il tuo feed di prodotti potrebbe essere incompleto o strutturato in modo errato.
Raccomandazione: Quando generi feed per Google Shopping o Facebook, mantieni sempre attiva la mappatura predefinita del campo item_group_id per garantire un raggruppamento corretto delle varianti.
Configurazione filtro errata
I filtri nei feed di prodotti sono progettati per includere o escludere prodotti specifici in base a condizioni definite dall'utente, come categorie, attributi o tag. Tuttavia, quando si applicano filtri multipli, è importante comprendere come si comportano logicamente. Filtri configurati in modo errato possono escludere involontariamente prodotti, con il risultato di un feed di prodotti vuoto o incompleto.
Un problema comune si verifica quando si tenta di includere più categorie utilizzando il filtro include_only più di una volta all'interno di una singola configurazione di feed. Ad esempio, se desideri includere Abbigliamento e Magliette, potresti creare una configurazione come questa:
Questa configurazione non funzionerà perché il filtro include_only può essere utilizzato solo una volta per feed.
Soluzione consigliata: Crea due feed separati, ognuno con un singolo filtro "include only" per categoria. In questo modo, ogni feed targetizzerà solo una categoria e entrambi i set di prodotti saranno inclusi correttamente.
Puoi trovare maggiori dettagli sulla creazione di un feed in questo articolo.
Plugin di caching
I plugin di caching possono interferire con gli aggiornamenti dei feed di prodotti servendo una versione memorizzata nella cache (vecchia) del tuo feed invece di quella più recente. Ciò significa che dopo aver rigenerato o aggiornato il tuo feed, la versione memorizzata nella cache potrebbe essere ancora visualizzata finché la cache non viene svuotata.
Azione consigliata
Svuota la cache: Svuota o elimina sempre la cache nel tuo plugin di caching e nel tuo browser dopo aver aggiornato il feed.
Disabilita temporaneamente la cache: Se i problemi persistono, prova a disabilitare il plugin di caching per vedere se il feed si aggiorna correttamente.
Escludi la cartella dei feed dalla cache: Per evitare di svuotare la cache ripetutamente, escludi la tua cartella dei feed dalla memorizzazione nella cache. Ad esempio, escludi questo pattern di URL dalla cache:
yourdomain.com/wp-content/uploads/woo-product-feed-pro/*(L'asterisco * funge da carattere jolly per coprire tutti gli URL all'interno di quella cartella.)
Filtri Vendite Totali o Intervallo di Tempo
Se il tuo feed appare vuoto, potrebbe essere causato da funzionalità del plugin che escludono i prodotti in base alle vendite totali o alle vendite in un intervallo di tempo specifico.
Ad esempio, supponiamo che tu abbia abilitato un'impostazione per rimuovere i prodotti con vendite nulle o basse in un certo periodo, e i tuoi prodotti non soddisfano tali criteri. In tal caso, verranno esclusi dal feed, con il potenziale risultato di un feed vuoto.
Per maggiori dettagli, leggi il nostro post sul blog sui Filtri Vendite Totali e Intervallo di Tempo.
Serve Aiuto?
Se dopo aver risolto questi problemi, ti mancano ancora dei prodotti, contattaci con l'URL del Feed e il Log di Sistema del Feed del plugin per aiutarli a diagnosticare il problema.
Puoi trovare questo report nella schermata Product Feed Pro > Impostazioni > Controllo di Sistema del Plugin. Fai clic sul pulsante “Copia negli Appunti” per copiare i dettagli, quindi condividili nel tuo ticket.
Si prega di notare che il ticket è esclusivo per gli utenti di Product Feed Elite.
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