Przeczytane przez 
Diagnostyka Google Merchant Center to pulpit nawigacyjny, który informuje, które z Twoich produktów WooCommerce są zatwierdzone, które mają ostrzeżenia, a które zostały odrzucone lub są niekwalifikujące się do wyświetlenia. Po podłączeniu sklepu i uruchomieniu kanału jest to miejsce, w którym monitorujesz stan kanału, usuwasz odrzucenia i wyłapujesz problemy na poziomie konta, zanim wpłyną na widoczność Twoich produktów.
Połączenie to tylko pierwszy krok. Prawdziwa praca polega na utrzymaniu zdrowia kanału po zmianach produktów, cen, stanów magazynowych, obrazów i zasad Google.
Ten przewodnik omawia, co dzieje się po konfiguracji: jak czytać raport diagnostyczny, priorytetyzować typowe odrzucenia produktów i zapobiegać przekształcaniu się małych problemów z kanałem w większe problemy z kontem. Jeśli nadal musisz podłączyć swój sklep do Google Shopping, możesz zacząć od naszego przewodnika konfiguracji WooCommerce Google Shopping.
Jak czytać diagnostykę Google Merchant Center
W Centrum sprzedawcy problemy z produktami są zazwyczaj widoczne w sekcji Produkty, często w obszarze Wymaga uwagi w bieżącym interfejsie, z powiązanymi diagnostykami i szczegółami problemu dostępnymi w zależności od widoku konta. Problemy te są grupowane według ważności, więc zrozumienie poziomu, na który patrzysz, mówi Ci, jak pilna jest poprawka.
- Problemy z kontem wpływają na całe Twoje konto w Centrum sprzedawcy. Są one najpoważniejsze, ponieważ mogą ograniczać widoczność produktów w reklamach produktowych, bezpłatnych ofertach lub całym koncie.
- Problemy z plikiem danych (źródłem danych) wpływają na cały plik danych, zazwyczaj z powodu problemu z formatowaniem lub pobieraniem. Często wskazują one na coś, co można naprawić u źródła wtyczki pliku danych produktu.
- Problemy z poszczególnymi elementami wpływają na poszczególne produkty. Google oznacza każdy z nich jako błąd (produkt został odrzucony i nie będzie wyświetlany), ostrzeżenie (produkt jest wyświetlany, ale jego wydajność może ucierpieć) lub powiadomienie (tylko informacyjne).
Pracuj od góry do dołu. Najpierw rozwiąż problemy z kontem, następnie problemy na poziomie pliku danych, a na końcu błędy na poziomie poszczególnych elementów. Następnie przejrzyj ostrzeżenia i powiadomienia: ostrzeżenia mogą nie blokować produktów natychmiast, ale nadal mogą wpływać na wydajność lub prowadzić do większych problemów w przyszłości. Powiadomienia to zazwyczaj sugerowane ulepszenia, a nie pilne blokady. Kiedy czytasz raport diagnostyczny Google Merchant Center w ten sposób, ściana problemów zamienia się w krótką, priorytetową listę rzeczy do zrobienia.
Typowe problemy diagnostyczne i miejsca ich naprawy
Garść powtarzających się problemów odpowiada za większość błędów i odrzuceń, które zobaczysz w raporcie diagnostycznym. Celem nie jest dogłębne naprawienie każdego z nich, ale rozpoznanie, co mówi Ci diagnostyka, abyś mógł szybko ustalić priorytety i usunąć problemy u źródła w pliku danych WooCommerce.
- Brakujące identyfikatory GTIN lub produktu: Google oczekuje identyfikatora GTIN dla produktów, które może dopasować do znanego wpisu w katalogu. Obsłuż to w AdTribes Product Feed Pro, mapując pole GTIN, lub ustaw identifier_exists na no dla produktów autentycznie nienazwanych lub wykonanych na zamówienie.
- Naruszenia zasad dotyczących zdjęć: Tekst promocyjny, znaki wodne, niedziałające adresy URL zdjęć, obrazy zastępcze lub obrazy, które nie spełniają wymagań Google, mogą powodować ostrzeżenia lub odrzucenia. Zamień na czyste zdjęcie produktu, które spełnia specyfikację, a następnie pozwól plikowi danych się odświeżyć.
- Niezgodność ceny lub dostępności: Gdy dane w pliku danych nie pasują do Twojej aktywnej strony produktu, Google może odrzucić produkt z powodu niezgodnych danych. Może to być spowodowane nieaktualnym plikiem danych, problemem z buforowaniem, zmianą ceny sprzedaży lub aktualizacją stanu magazynowego, dlatego sprawdź zarówno harmonogram odświeżania pliku danych, jak i aktywną stronę produktu.
Ponieważ wiele problemów diagnostycznych zaczyna się od danych w pliku, najszybszym podejściem jest wyłapanie problemów, zanim zobaczy je Google. Jeśli masz dostęp do Feed Validator firmy AdTribes, możesz sprawdzić obsługiwane adresy URL plików danych pod kątem problemów, takich jak brakujące wymagane pola, nieprawidłowe adresy URL zdjęć i błędy formatowania przed przesłaniem.
Gdy potrzebujesz pełnej, szczegółowej naprawy konkretnego błędu, zapoznaj się z naszymi szczegółowymi przewodnikami: jak naprawić błędy kanału Google Shopping i jak naprawić odrzucone produkty w Google Merchant Center.
Zapobieganie zawieszeniu konta i odzyskiwanie po nim
Zawieszenie konta to najgorszy scenariusz, na który mogą wskazywać diagnostyki Google Merchant Center: zamiast wpływać na jeden produkt, może on sprawić, że Twoje produkty nie będą mogły pojawiać się w reklamach produktowych ani w bezpłatnych ofertach, dopóki problem nie zostanie rozwiązany. Typowe przyczyny mogą obejmować wprowadzanie w błąd, powszechne nieprawidłowości cenowe lub nieprawidłowości dotyczące dostępności oraz brak sygnałów zaufania, takich jak jasne informacje kontaktowe, zwrotów i wysyłki.
Zapobieganie to głównie dbanie o porządek. Utrzymuj aktualne strony ze zwrotami, wysyłką i kontaktami; upewnij się, że ceny i stany magazynowe w kanale produktów są zsynchronizowane z Twoim sklepem; i usuwaj błędy na poziomie poszczególnych produktów, zanim wpłyną na kwalifikowalność produktów.
Jeśli Twoje konto zostało już zawieszone, nasz przewodnik po odzyskiwaniu konta po zawieszeniu w Google Merchant Center krok po kroku przeprowadzi Cię przez proces ponownego zatwierdzenia. Możesz również zapoznać się z własnymi wytycznymi Google dotyczącymi ostrzeżeń i zawieszeń w Merchant Center, aby uzyskać więcej informacji na temat problemów z kontem związanych z zasadami, okresów ostrzeżeń i próśb o ponowne rozpatrzenie.
Prosta rutyna dbania o kondycję Merchant Center
Nie musisz codziennie przesiadywać w Merchant Center. Krótka, powtarzalna rutyna utrzymuje katalog WooCommerce w dobrej kondycji bez codziennego gaszenia pożarów.
- Tygodniowo: otwórz obszar problemów z produktami w Merchant Center, rozwiąż wszelkie nowe błędy i odrzucenia oraz potwierdź, że liczba zatwierdzonych produktów nie spadła.
- Przy każdej zmianie katalogu: jeśli masz dostęp do Feed Validator, uruchom kontrolę po dodaniu produktów, zmianie cen lub uruchomieniu promocji, aby wcześniej wykryć oczywiste problemy z kanałem.
- Zawsze włączone: zsynchronizuj harmonogram odświeżania kanału AdTribes z harmonogramem pobierania danych w Merchant Center, aby dane o cenach i stanach magazynowych były aktualne.
- Miesięcznie: sprawdzaj ostrzeżenia pod kątem przydatnych ulepszeń, takich jak dodawanie prawidłowych GTIN, wzbogacanie tytułów lub poprawianie opisów niskiej jakości.
Traktuj diagnostykę Google Merchant Center jako system wczesnego ostrzegania, a nie jako przykry obowiązek. Sprawdzaj problemy co tydzień, utrzymuj aktualne dane w kanale, a dasz swoim produktom większą szansę na zatwierdzenie i widoczność.
Często zadawane pytania
Jak długo trwa usunięcie błędów w diagnostyce Merchant Center?
Po poprawieniu problemu u źródła i odświeżeniu kanału, Google musi pobrać i przejrzeć zaktualizowane dane. Czas zależy od rodzaju problemu. Proste poprawki danych w kanale mogą zostać usunięte po następnym cyklu przeglądu, podczas gdy poprawki dotyczące jakości danych lub zasad mogą potrwać kilka dni roboczych, zwłaszcza jeśli wymagany jest ręczny przegląd.
Jaka jest różnica między ostrzeżeniem a błędem w diagnostyce?
Błąd oznacza, że produkt został odrzucony i nie będzie wyświetlany, dopóki go nie naprawisz. Ostrzeżenie oznacza, że produkt nadal się wyświetla, ale problem z jakością danych może ograniczać jego wydajność. Najpierw napraw błędy, a następnie zajmij się ostrzeżeniami, aby uzyskać stopniowe usprawnienia.
Czy wtyczka do kanału produktów może zapobiec odrzuceniom?
Może zapobiec wielu z nich. AdTribes Product Feed Pro pomaga tworzyć i odświeżać kanał WooCommerce, dzięki czemu dane o cenach i stanie magazynowym są bardziej aktualne. Jeśli masz dostęp do Feed Validator firmy AdTribes, możesz również sprawdzić obsługiwane adresy URL kanałów pod kątem problemów, takich jak brakujące wymagane pola, nieprawidłowe adresy URL obrazów i błędy formatowania przed przesłaniem.
Dlaczego wszystkie moje produkty zostały odrzucone jednocześnie?
Nagłe odrzucenie wszystkich produktów zazwyczaj wskazuje na problem na poziomie konta lub zawieszenie, a nie na problemy z poszczególnymi produktami. Najpierw sprawdź problemy na poziomie konta, a następnie przejrzyj, czy Google nie oznaczyło brakującej strony z zasadami, problemu z weryfikacją, kwestii wprowadzania w błąd lub innego problemu dotyczącego całego konta.
Utrzymuj swój kanał w dobrej kondycji u źródła
Większość problemów diagnostycznych zaczyna się od danych produktu i najłatwiej je naprawić tam, gdzie kanał jest tworzony. Pobierz AdTribes Product Feed Pro za darmo, aby tworzyć i odświeżać swój kanał WooCommerce. Gdy Twój sklep potrzebuje większej kontroli, Product Feed Elite dodaje zaawansowane opcje, takie jak dostęp do Feed Validator i niestandardowe interwały odświeżania.
