Las estimaciones precisas de entrega juegan un papel importante en la confianza del cliente y la conversión, especialmente cuando tus productos aparecen en plataformas de compras que esperan datos de envío precisos. La función Añadir tiempo de tránsito y manipulación en el feed de productos en el plugin Product Feed Pro te ayuda a incluir plazos de envío realistas directamente en tus feeds, asegurando que tus listados reflejen cuánto tiempo tardan realmente los pedidos en procesarse y llegar.
Esta guía explica cómo configurar los tiempos de tránsito y manipulación dentro de Product Feed Pro para que tus datos de producto se mantengan conformes con los requisitos del canal y ofrezcan a los compradores expectativas claras antes de comprar. Al establecer estos valores correctamente, puedes reducir la confusión en los pedidos, minimizar las solicitudes de soporte y mejorar la fiabilidad general de tus feeds de productos.
Diferencia entre tiempo de tránsito y tiempo de manipulación
Al configurar la información de envío en tu feed de productos, es importante comprender la diferencia entre tiempo de manipulación y tiempo de tránsito. Representan dos partes separadas del proceso de entrega.
Tiempo de manipulación
El tiempo de manipulación es el tiempo que tardas en preparar un pedido antes de que se envíe.
Esto incluye:
- Procesar el pedido
- Seleccionar y empaquetar el producto
- Imprimir etiquetas
- Entregar el paquete al transportista
En resumen, es el lapso de tiempo entre que un cliente realiza un pedido y cuando el paquete sale realmente de tu almacén.
Tiempo de tránsito
El tiempo de tránsito es el tiempo que el transportista tarda en entregar el paquete una vez que ha sido enviado.
Esto comienza una vez que el transportista recibe el paquete y finaliza cuando el cliente lo recibe.
Ejemplo sencillo
Si:
- Necesitas 2 días para procesar y empaquetar el pedido → Tiempo de manipulación: 2 días
- El mensajero tarda de 3 a 5 días en entregar → Tiempo de tránsito: 3–5 días
El tiempo total estimado de entrega que se muestra a los clientes sería de 5 a 7 días.
Mantener estos dos valores separados te ayuda a proporcionar estimaciones de entrega más precisas en tu feed de productos y garantiza un mejor cumplimiento de las plataformas de venta.
Configurar tiempo de tránsito
Después de activar el complemento Product Feed Elite, dos nuevos campos, Tiempo de tránsito mínimo y Tiempo de tránsito máximo, estarán disponibles dentro de la configuración del método de envío Tarifa plana de WooCommerce.
Estos campos te permiten definir cuánto tiempo tarda la entrega después de que el pedido ha sido enviado desde tu almacén. Los valores que ingreses aquí se utilizan en tu feed de productos para calcular y enviar estimaciones de entrega precisas a canales como Google Merchant Center.
Cómo establecer el tiempo de tránsito
- Ve a WooCommerce → Ajustes → Envío.
- Abre tu Zona de envío.
- Haz clic en Tarifa plana (o añade una nueva).
- Enter values for:
- Tiempo de tránsito mínimo – El tiempo de entrega esperado más corto (en días).
- Tiempo de tránsito máximo – El tiempo de entrega esperado más largo (en días).
- Haz clic en Guardar.
Ejemplo
Si tu mensajero suele entregar entre 5 y 8 días después del envío:
- Tiempo de tránsito mínimo: 5
- Tiempo de tránsito máximo: 8
Este rango ayuda a las plataformas de venta a calcular una ventana de entrega realista para los clientes.
Consejo: Basa estos valores en el rendimiento real de entrega de tu transportista y la cobertura promedio de destinos. Evita establecer plazos demasiado optimistas, ya que las estimaciones inexactas pueden provocar insatisfacción del cliente o problemas de políticas en los canales de venta.
Configurar tiempo de manipulación
El tiempo de manipulación se refiere al número de días necesarios para preparar un pedido antes de que se envíe. Dado que esto puede variar según el producto, se configura a nivel de producto en Product Feed Elite.
Por defecto, los campos de tiempo de manipulación no son visibles en la pantalla de edición del producto. Deberás habilitarlos primero.
Habilitar campos de tiempo de manipulación
- Ve a WP Admin → Product Feed → Ajustes → Campos adicionales.
- Desplázate a la sección Envíos.
- Enable:
- Tiempo de manipulación mínimo
- Tiempo de manipulación máximo
- Guarda tus cambios.
Una vez habilitados, estos campos aparecerán en la pestaña Envíos al editar un producto
Establecer el tiempo de manipulación de un producto
- Abre cualquier producto para editarlo.
- Ve a la pestaña Datos del producto → Envíos.
- Enter:
- Tiempo de manipulación mínimo (días) – El número mínimo de días necesarios para preparar el pedido.
- Tiempo de manipulación máximo (días) – El número máximo de días necesarios antes del envío.
- Actualiza el producto.
Ejemplo
Si un producto hecho a medida suele tardar entre 2 y 4 días en prepararse antes del envío:
- Tiempo de manipulación mínimo: 2
- Tiempo de manipulación máximo: 4
Si estos campos se dejan vacíos, el sistema recurrirá a la clase de envío predeterminada o a la configuración de envío global, si está configurada.
Establecer tiempos de manipulación precisos garantiza que tu feed de productos refleje duraciones de procesamiento realistas, ayudando a los mercados a calcular estimaciones de entrega correctas.
Mapeo de campos en el feed
No necesitas mapear Tiempo de tránsito y Tiempo de manipulación por separado en la configuración de tu feed. Mapear el atributo Envíos es suficiente.
Una vez mapeado el envío, Product Feed Pro incluye automáticamente los valores de tiempo de tránsito y manipulación como atributos anidados dentro del campo principal <g:shipping>.
Cómo funciona
Cuando mapeas:
- Envíos → Envíos
El plugin genera datos de envío estructurados en el feed. Si se configuran los tiempos de tránsito y manipulación, se añadirán automáticamente bajo el nodo <g:shipping>.
Ejemplo de salida
Tu feed incluirá datos de envío como estos:
Siempre que el campo Envíos esté mapeado y los valores de tiempo estén configurados en tus ajustes, se incluirán automáticamente en el feed generado.
No se requiere ningún mapeo adicional.
Conclusión
Añadir tiempos de tránsito y manipulación precisos a tu feed de productos ayuda a garantizar que los clientes vean estimaciones de entrega realistas antes de realizar un pedido. Al configurar el tiempo de tránsito en tus métodos de envío y habilitar el tiempo de manipulación a nivel de producto, proporcionas a los mercados los datos que necesitan para calcular correctamente las ventanas de entrega totales.
Dado que estos valores se incluyen automáticamente bajo el atributo Envíos en el feed, no se requiere ningún mapeo adicional. Una vez configurado correctamente, Product Feed Pro se encarga del resto.
Dedicar unos minutos a configurar esto puede mejorar la precisión del feed, reducir la confusión relacionada con la entrega y ayudar a mantener el cumplimiento de los requisitos del mercado.
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