¿Cómo crear feeds de reseñas de productos de Google?

El programa de Calificaciones de Productos de Google permite a Google mostrar calificaciones de estrellas y recuentos de reseñas de tus productos en los anuncios de Shopping y en los listados gratuitos. Para potenciar esas estrellas, envías un Feed de Reseñas de Productos en el formato XML requerido por Google. Nuestro plugin admite la generación de este feed, para que puedas mantener Google actualizado automáticamente.

Nota: Para calificar, tu tienda necesita al menos 50 reseñas de productos en total en todos los productos, y debes seguir enviando feeds completos y actualizados al menos mensualmente. Google también espera que compartas todas las reseñas, incluidas las de baja calificación.

Guía para crear tu feed

1. Configura tus Ajustes Generales

• Nombra tu feed: Dale a tu feed un nombre claro y reconocible (por ejemplo, Reseñas de Google – ES). Este nombre es solo para tu uso interno, pero una etiqueta descriptiva facilitará la gestión de varios feeds más adelante.
• Selecciona el país de destino: Elige el país donde se venden tus productos. Esto debe coincidir con el país de destino que hayas configurado en tu cuenta de Google Merchant Center para garantizar que tus reseñas sean aceptadas.
• Elige el canal: Configura el canal a Reseñas de Productos de Google. Esto asegura que el plugin genere tu feed en el formato XML exacto requerido por el programa de Calificaciones de Productos de Google.
• Elige el formato de archivo: Selecciona XML como formato de archivo. Google solo acepta feeds de reseñas en XML, por lo que este paso es esencial.
• Establece el intervalo de actualización: Google requiere que tu feed de reseñas se actualice al menos una vez al mes. Para mantener tus reseñas lo más actualizadas posible, recomendamos elegir actualizaciones Diarias o Semanales.

2. Mapea tus campos

product_name → Nombre del producto
Mapea el campo Nombre del producto de tu tienda al atributo product_name.

product_url → URL del producto
Mapea tu campo Enlace a product_url. Este debe apuntar directamente a la página del producto donde la reseña sea visible.

gtin → ID único global (GTIN, UPC, EAN o ISBN)
Mapea tu campo de GTIN, UPC, EAN o ISBN aquí. Los GTIN proporcionan la coincidencia más sólida para Google.

mpn → MPN de Woosea (Atributo personalizado añadido)
Mapea tu campo de MPN. Esto actúa como un identificador de respaldo cuando el GTIN no está disponible.

sku → SKU
Mapea tu campo de SKU. Este es otro identificador útil para la correspondencia de productos.

brand → Marcas
Mapea tu campo de Marca aquí. Incluye siempre información de la marca cuando sea posible.

reviews → Reseñas
Mantén el mapeo predeterminado de Reseñas. Esto es necesario para incluir el contenido de la reseña en sí.

review_url → Enlace
Mapea tu campo de Enlace a review_url. Esto debería apuntar a la sección de reseñas de la página del producto.

Nota: Las opciones ID único global (GTIN, UPC, EAN o ISBN) y MPN de Woosea (Atributo personalizado añadido) solo están disponibles en el plugin Product Feed Elite.

3. Filtros (Opcional)

Google requiere que envíes todas las reseñas, tanto positivas como negativas. Excluir reseñas con pocas estrellas puede llevar a la desaprobación del feed, por lo que, para cumplir con las normas, recomendamos mantener todas las reseñas en tu feed.

Los filtros siguen siendo útiles en casos específicos, como excluir productos de prueba, SKUs internos o entradas con datos incompletos. Para una visión general completa de las opciones de filtro disponibles, consulta la documentación de filtros.

4. Conversión y Google Analytics (Opcional)

Esta sección te permite añadir parámetros UTM de Google Analytics a tus URLs de productos y reseñas. Al habilitar el seguimiento, podrás ver en Google Analytics cuántico tráfico e ingresos genera tu feed de reseñas.

Habilitar seguimiento de Google Analytics
Activa el interruptor para activar el seguimiento.

Establecer parámetros de campaña
Rellena los campos UTM para definir cómo aparecerán las visitas de tu feed en Google Analytics:

• Fuente de la campaña (utm_source)
  Ejemplo: Google Product Review
  → Identifica la fuente del tráfico.
• Medio de la campaña (utm_medium)
  Ejemplo: cpc
  → Identifica el medio de marketing (coste por clic).
• Nombre de la campaña (utm_campaign)
  Ejemplo: REVIEW
  → Agrupa el tráfico bajo un nombre de campaña específico.
• Término de la campaña (utm_term)
  Ejemplo: [productId]
  → Inserta dinámicamente el ID del producto para ayudar a rastrear el rendimiento por producto.
• Contenido de la campaña (utm_content)
  Un campo opcional donde puedes añadir etiquetas adicionales para distinguir los enlaces.

Guardar la configuración
Haga clic en Guardar para aplicar los parámetros de seguimiento. Todas las URL de productos y reseñas generadas incluirán ahora los valores UTM que haya configurado.

Nota: El campo utm_term utiliza el valor dinámico [productId]. Este valor es fijo y no se puede cambiar a otro parámetro.

Carga de su feed de reseñas

Antes de empezar, active el complemento Valoraciones de productos en Google Merchant Center: página Configuración > Complementos. El complemento está desactivado por defecto. Debe registrarse en el programa Valoraciones de productos utilizando el Formulario de interés para valoraciones de productos para activar el complemento. Además, asegúrese de tener al menos 50 reseñas de productos antes de enviar su solicitud.

Una vez que sea aprobado, aparecerá un nuevo menú Reseñas en Análisis. Por favor, ábralo y vaya a la pestaña Reseñas de productos. Seleccione Fuentes de datos de reseñas de productos y, a continuación, haga clic en Añadir reseñas de productos. Pegue el enlace del archivo XML de reseñas de productos de Google que nuestro plugin generó para usted y continúe con la configuración.

Después de registrar la fuente de datos, aparecerá en la página Fuentes de datos de reseñas de productos. El estado inicial a menudo muestra "inactivo", lo cual es normal. Google suele tardar de 2 a 4 semanas en empezar a mostrar sus reseñas después de la primera carga del feed.

Notas importantes

• Las valoraciones y reseñas se asocian a los productos utilizando varios factores. El más fiable es un identificador de producto único a nivel mundial, como un GTIN (Número Global de Artículo Comercial).
• Si faltan GTIN o son incorrectos, Google puede intentar la asociación utilizando SKU, pares de Marca + MPN, o URL de productos. Estas alternativas suelen dar como resultado que se asocien menos reseñas correctamente.
• Asegúrese de que los identificadores (GTIN, MPN) y los nombres de marca sean coherentes entre su feed de productos y su feed de reseñas. Las discrepancias reducirán la correcta asociación de reseñas.

Lista de verificación para la solución de problemas

• ¿Todavía no aparecen las estrellas? Confirme que ha alcanzado más de 50 reseñas en total y ha completado la incorporación.
• ¿Las reseñas no se asocian a los productos? Compruebe primero la cobertura de GTIN, luego Marca + MPN o SKU. GTIN proporciona la coincidencia más sólida.
• ¿Feed aprobado, pero enlaces marcados? Asegúrese de que product_url y review_url estén activos y apunten a páginas donde el producto y las reseñas sean visibles.
• ¿Piensa ocultar las valoraciones bajas? No lo haga. Google exige compartir todas las reseñas en su feed mensual.

La creación de un feed de reseñas de productos de Google garantiza que las reseñas de su tienda sean elegibles para aparecer en los anuncios de Google Shopping y en los listados gratuitos. Al configurar los ajustes generales, mapear los campos correctamente, aplicar filtros y reglas cuidadosamente, y opcionalmente añadir parámetros de seguimiento, mantendrá su feed conforme y eficaz.

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