Stime accurate di consegna giocano un ruolo importante nella fiducia e nella conversione dei clienti, specialmente quando i tuoi prodotti appaiono su piattaforme di shopping che si aspettano dati di spedizione precisi. La funzionalità Aggiungi tempi di transito e gestione nel feed di prodotti nella funzionalità Product Feed Pro ti aiuta a includere tempistiche di spedizione realistiche direttamente nei tuoi feed, assicurando che le tue inserzioni riflettano quanto tempo impiegano effettivamente gli ordini per essere elaborati e consegnati.
Questa guida spiega come configurare i tempi di transito e gestione all'interno di Product Feed Pro in modo che i dati dei tuoi prodotti rimangano conformi ai requisiti del canale e offrano agli acquirenti aspettative chiare prima dell'acquisto. Impostando correttamente questi valori, puoi ridurre la confusione sugli ordini, minimizzare le richieste di supporto e migliorare l'affidabilità generale dei tuoi feed di prodotti.
Differenza tra tempo di transito e tempo di gestione
Quando imposti le informazioni di spedizione nel tuo feed di prodotti, è importante capire la differenza tra tempo di gestione e tempo di transito. Rappresentano due parti separate del processo di consegna.
Tempo di gestione
Il tempo di gestione è il tempo necessario per preparare un ordine prima che venga spedito.
Questo include:
- Elaborazione dell'ordine
- Prelievo e imballaggio del prodotto
- Stampa delle etichette
- Consegna del pacco al corriere
In breve, è l'intervallo di tempo tra quando un cliente effettua un ordine e quando il pacco lascia effettivamente il tuo magazzino.
Tempo di transito
Il tempo di transito è il tempo impiegato dal corriere per consegnare il pacco dopo che è stato spedito.
Questo inizia una volta che il corriere riceve il pacco e termina quando il cliente lo riceve.
Esempio semplice
Se:
- Sono necessari 2 giorni per elaborare e imballare l'ordine → Tempo di gestione: 2 giorni
- Il corriere impiega da 3 a 5 giorni per la consegna → Tempo di transito: 3-5 giorni
Il tempo totale stimato di consegna mostrato ai clienti sarebbe di 5-7 giorni.
Mantenere questi due valori separati ti aiuta a fornire stime di consegna più accurate nel tuo feed di prodotti e garantisce una migliore conformità con le piattaforme di shopping.
Configura il tempo di transito
Dopo aver attivato il componente aggiuntivo Product Feed Elite, due nuovi campi, Tempo di transito minimo e Tempo di transito massimo, diventano disponibili nelle impostazioni del metodo di spedizione Tariffa fissa di WooCommerce.
Questi campi ti consentono di definire quanto tempo impiega la consegna dopo che l'ordine è stato spedito dal tuo magazzino. I valori che inserisci qui vengono utilizzati nel tuo feed di prodotti per calcolare e inviare stime di consegna accurate a canali come Google Merchant Center.
Come impostare il tempo di transito
- Vai su WooCommerce → Impostazioni → Spedizione.
- Apri la tua Zona di spedizione.
- Fai clic su Tariffa fissa (o aggiungine una nuova).
- Enter values for:
- Tempo di transito minimo – Il tempo di consegna più breve previsto (in giorni).
- Tempo di transito massimo – Il tempo di consegna più lungo previsto (in giorni).
- Fai clic su Salva.
Esempio
Se il tuo corriere consegna solitamente entro 5-8 giorni dalla spedizione:
- Tempo di transito minimo: 5
- Tempo di transito massimo: 8
Questo intervallo aiuta le piattaforme di shopping a calcolare una finestra di consegna realistica per i clienti.
Suggerimento: Basa questi valori sulle prestazioni effettive di consegna del tuo corriere e sulla copertura media delle destinazioni. Evita di impostare tempistiche eccessivamente ottimistiche, poiché stime imprecise possono portare a insoddisfazione del cliente o a problemi con le policy sui canali di vendita.
Configura il Tempo di Gestione
Il tempo di gestione si riferisce al numero di giorni necessari per preparare un ordine prima che venga spedito. Poiché questo può variare a seconda del prodotto, è configurato a livello di prodotto in Product Feed Elite.
Per impostazione predefinita, i campi del tempo di gestione non sono visibili nella schermata di modifica del prodotto. Dovrai prima abilitarli.
Abilita i Campi del Tempo di Gestione
- Vai su WP Admin → Product Feed → Settings → Extra Fields.
- Scorri fino alla sezione Shipping.
- Enable:
- Tempo di gestione minimo
- Tempo di gestione massimo
- Salva le modifiche.
Una volta abilitati, questi campi appariranno nella scheda Shipping durante la modifica di un prodotto
Imposta il Tempo di Gestione per un Prodotto
- Apri un prodotto qualsiasi per modificarlo.
- Vai alla scheda Product Data → Shipping.
- Enter:
- Tempo di gestione minimo (giorni) – Il numero minimo di giorni necessari per preparare l'ordine.
- Tempo di gestione massimo (giorni) – Il numero massimo di giorni necessari prima della spedizione.
- Aggiorna il prodotto.
Esempio
Se un prodotto fatto su misura richiede tipicamente da 2 a 4 giorni per la preparazione prima della spedizione:
- Tempo di gestione minimo: 2
- Tempo di gestione massimo: 4
Se questi campi vengono lasciati vuoti, il sistema utilizzerà la classe di spedizione predefinita o le impostazioni di spedizione globali, se configurate.
Impostare tempi di gestione accurati garantisce che il tuo feed di prodotti rifletta durate di elaborazione realistiche, aiutando i marketplace a calcolare stime di consegna corrette.
Mappatura dei Campi nel Feed
Non è necessario mappare separatamente Transit Time e Handling Time nella configurazione del tuo feed. È sufficiente mappare l'attributo Shipping.
Una volta mappata la spedizione, Product Feed Pro include automaticamente i valori di tempo di transito e gestione come attributi nidificati all'interno del campo principale <g:shipping>.
Come Funziona
Quando mappi:
- Spedizione → Spedizione
Il plugin genera dati di spedizione strutturati nel feed. Se i tempi di transito e di gestione sono configurati, verranno aggiunti automaticamente sotto il nodo <g:shipping>.
Output di esempio
Il tuo feed includerà dati di spedizione in questo modo:
Finché il campo Spedizione è mappato e i valori di tempo sono configurati nelle tue impostazioni, verranno inclusi automaticamente nel feed generato.
Non è necessaria alcuna mappatura aggiuntiva.
Conclusione
Aggiungere tempi di transito e gestione accurati al tuo feed di prodotti aiuta a garantire che i clienti vedano stime di consegna realistiche prima di effettuare un ordine. Configurando il tempo di transito nei tuoi metodi di spedizione e abilitando il tempo di gestione a livello di prodotto, fornisci ai marketplace i dati necessari per calcolare correttamente le finestre di consegna totali.
Poiché questi valori sono inclusi automaticamente sotto l'attributo Spedizione nel feed, non è necessaria alcuna mappatura aggiuntiva. Una volta configurato correttamente, Product Feed Pro si occupa del resto.
Prendersi qualche minuto per configurare questo può migliorare l'accuratezza del feed, ridurre la confusione relativa alla consegna e aiutare a mantenere la conformità con i requisiti del marketplace.
Hai bisogno di ulteriore assistenza?
Se hai bisogno di ulteriore assistenza con il feed di Google Shopping, non esitare a creare un nuovo ticket per contattare il nostro team di supporto.
Si prega di notare che il sistema di supporto tramite ticket è esclusivo per gli utenti Product Feed ELITE .
Se stai usando solo il plugin Product Feed Pro, sentiti libero di aprire un nuovo argomento nel forum di WordPress.org.
