Quando gestisci un sito e-commerce multimoneta, è essenziale che la pagina di destinazione di ciascun prodotto visualizzi esattamente lo stesso prezzo e la stessa valuta specificati nel tuo feed di prodotti di Google Merchant Center (GMC). Se il crawler di Google rileva una discrepanza tra i dati del feed e il prezzo mostrato sulla pagina di destinazione, il prodotto verrà contrassegnato con un errore "Prezzo del prodotto non corrispondente".
Ciò può accadere per vari motivi, come reindirizzamenti che rimuovono i parametri della valuta, commutazione della valuta lato client, rilevamento della valuta basato su geo/IP o problemi di cache. Questo articolo spiega le cause comuni, i passaggi per risolverli e come convalidare la tua configurazione per prevenire problemi futuri.
Cause comuni e soluzioni
1) Rimozione dei parametri della valuta
Causa:
Se i link ai tuoi prodotti includono un codice valuta (ad es. ?currency=EUR) e il tuo sito lo rimuove o reindirizza alla valuta predefinita, Google non può vedere la versione corretta.
Soluzione:
Mantieni il codice valuta nel link come nel tuo feed, in modo che Google atterri sempre sulla pagina del prezzo corretto.
2) Commutazione della valuta lato client
Causa:
Alcuni negozi cambiano i prezzi dopo il caricamento della pagina, utilizzando JavaScript. Google potrebbe leggere la valuta vecchia/predefinita prima che venga aggiornata.
Soluzione:
Assicurati che la valuta e il prezzo corretti vengano visualizzati immediatamente al caricamento della pagina, senza che la pagina debba "commutare" dopo uno o due secondi.
3) Rilevamento della valuta basato su Geo/IP
Causa:
Se il tuo sito cambia valuta in base alla posizione di un visitatore, Googlebot potrebbe visualizzare una valuta diversa da quella nel tuo feed.
Soluzione:
Lascia che l'URL decida la valuta (ad esempio, ?currency=GBP invece di indovinare in base alla posizione).
4) Problemi di cache
Causa:
Le pagine memorizzate nella cache (versioni salvate del tuo sito) potrebbero mostrare prezzi o valute non aggiornati.
Soluzione:
Svuota la cache del tuo sito ogni volta che i prezzi cambiano e assicurati che ogni valuta abbia la propria pagina memorizzata.
Passaggi per mantenere la corrispondenza dei prezzi
- Nel tuo feed, assicurati che il link a ciascun prodotto rimandi direttamente alla versione corretta della valuta.
- Apri la pagina del prodotto in una finestra del browser privata/in incognito utilizzando quel link esatto, verifica che il prezzo e la valuta corrispondano al tuo feed.
- Se utilizzi il cambio valuta automatico, disattivalo per i visitatori provenienti da Google Shopping, oppure utilizza URL che impostano la valuta.
- Svuota la cache del tuo sito ogni volta che aggiorni i prezzi.
Gli errori di mancata corrispondenza dei prezzi possono influire sulla visibilità dei tuoi annunci Shopping, ma di solito sono rapidi da correggere una volta che ti assicuri che Google veda esattamente ciò che è presente nel tuo feed. Mantenendo i codici valuta negli URL, caricando immediatamente il prezzo corretto ed evitando sorprese basate sulla posizione, aiuterai Google ad approvare i tuoi prodotti senza problemi.
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