So verwenden Sie E-Commerce-Produktempfehlungen, um den Umsatz zu steigern 

Rechtzeitige E-Commerce-Produktempfehlungen können dazu beitragen, den Warenkorbwert zu erhöhen und das gesamte Einkaufserlebnis zu verbessern. Indem Sie relevante Produkte während der gesamten Kaufreise vorschlagen, fühlen sich Käufer geführt, verstanden und sind eher bereit, ihren Kauf mit Zuversicht abzuschließen. Speichern Sie diesen Leitfaden, denn wir helfen Ihnen beim Einstieg in diese Strategie! 

Im Folgenden erläutern wir, was E-Commerce-Produktempfehlungen sind und warum sie wichtig sind. Wir werden auch umsetzbare Strategien vorstellen, die Sie noch heute anwenden können, um bessere Produktempfehlungen anzubieten und mehr Umsatz für Ihren WooCommerce-Shop zu erzielen. 

Was sind E-Commerce-Produktempfehlungen?

E-Commerce-Produktempfehlungen sind personalisierte Produktvorschläge, die Kunden angezeigt werden, während sie in Ihrem Shop einkaufen. Um die Relevanz sicherzustellen, basieren sie oft auf den Browsing-Daten, der Kaufhistorie oder den gespeicherten Wunschlistenartikeln des Kunden. Diese Vorschläge erscheinen typischerweise in Schlüsselbereichen Ihres Shops, wie der Homepage, Produktseiten, der Warenkorbseite und sogar in E-Mail-Kampagnen. 

Produktempfehlungen verbessern das gesamte Einkaufserlebnis für Kunden, indem sie sie zu Produkten führen, die ihren Bedürfnissen und Interessen entsprechen. Wenn sie gut gemacht sind, reduzieren sie die Entscheidungsermüdung, fördern die Produktentdeckung und helfen, die Konversionsraten zu steigern. 

Warum sind E-Commerce-Produktempfehlungen wichtig?

Moderne Käufer werden täglich mit unzähligen Produktoptionen bombardiert. Indem Sie ihnen die richtigen Produkte zur richtigen Zeit zeigen, schaffen Sie ein bedeutungsvolleres Einkaufserlebnis und einen reibungsloseren Weg zum Kauf. 

Laut Brancheneinblicken haben Online-Käufer, die mit empfohlenen Produkten interagierten, eine um 70 % höhere Konversionsrate. Eine Studie von Invesp ergab außerdem, dass 45 % der E-Commerce-Käufer eher auf Websites einkaufen, die personalisierte Empfehlungen anbieten. 

Hier sind nur einige Vorteile dieser Strategie: 

• Erhöht den durchschnittlichen Bestellwert: Das Vorschlagen von ergänzenden Artikeln ermutigt Kunden, mehr in ihren Warenkorb zu legen.
• Steigert die Konversionsraten: Relevante Produktvorschläge bewegen Kunden dazu, ihren Kauf abzuschließen.
• Verbessert die Produktsichtbarkeit: Empfehlungen heben Produkte hervor, die der Käufer möglicherweise nicht durch normales Stöbern entdeckt hätte. 
• Verbessert das Kundenerlebnis: Personalisierte Empfehlungen geben Käufern das Gefühl, verstanden zu werden, und ermutigen sie, wiederzukommen und erneut in Ihrem Shop zu kaufen. 

Effektive E-Commerce-Produktempfehlungsstrategien 

Wenn Sie nicht sicher sind, wo Sie anfangen sollen, sind Sie bei uns richtig. Im Folgenden listen wir einfache, aber effektive E-Commerce-Produktempfehlungsstrategien auf, die Sie noch heute umsetzen können: 

1. Bestseller für sozialen Beweis hervorheben

Die prominente Präsentation von Bestsellern auf Ihrer Website ist eine der einfachsten und doch effektivsten Möglichkeiten, Produkte zu empfehlen. Da diese Artikel bereits gut laufen, dienen sie als sozialer Beweis für Käufer. Käufer denken vielleicht: „Wenn andere das kaufen, muss es gut sein!“ Es ist eine großartige Möglichkeit, Zögern zu reduzieren, insbesondere für neue Käufer, die Ihre Marke zum ersten Mal entdecken. 

Die meisten Marken fügen auf ihrer Homepage einen speziellen Tab oder Bereich für Bestseller hinzu. Schauen Sie sich dieses Beispiel von The Body Shop an: Die Marke gruppiert ihre meistverkauften Artikel in einem speziellen Tab, sodass Käufer ihre beliebtesten Produkte auf einen Blick durchsuchen können. 

Sie können auch Labels wie „Am beliebtesten“ oder „Kundenliebling“ auf Ihren Produktseiten hinzufügen. Diese visuellen Hinweise geben Kunden zusätzliches Vertrauen, diesen Kauf zu tätigen, insbesondere wenn sie sich zwischen ähnlichen Produkten entscheiden. 

2. Erstellen Sie Produkt-Feeds für verschiedene Verkaufskanäle

Um die Sichtbarkeit von Produkten zu erhöhen, ist es wichtig, Ihre Produkte auf Verkaufsplattformen wie Google Shopping, Meta, Pinterest und TikTok zu präsentieren. Jede dieser Plattformen hat unterschiedliche Formatierungsanforderungen, Leistungsziele und Zielgruppen. Mit maßgeschneiderten Produkt-Feeds können Sie steuern, welche Produkte wo angezeigt werden, und sicherstellen, dass jede Plattform die relevantesten Artikel für stöbernde Käufer bewirbt. Dies führt zu intelligenteren, relevanteren Produktempfehlungen. 

Plugins wie AdTribes ermöglichen es Ihnen, Produkt-Feeds zu erstellen und spezifische Filter und Regeln festzulegen, um anzupassen, welche Produkte auf den Kanälen erscheinen, an die Sie verkaufen. WooCommerce-Shop-Besitzer, mit denen wir zusammengearbeitet haben, verwenden das Plugin, um: 

• Unbegrenzte Produkt-Feeds für verschiedene Marketingkanäle erstellen
• Verwenden Sie erweiterte Filter und Regeln, um Produkte basierend auf Tags, Kategorien, Preis, Lagerbestand oder Leistung einzuschließen oder auszuschließen
• Aktualisieren Sie Ihre Feeds automatisch nach einem Zeitplan, damit Ihre Daten immer aktuell sind
• Fügen Sie benutzerdefinierte Labels für Trendartikel oder hochkonvertierende Produkte hinzu

Die Anpassung Ihrer Feeds für jeden Kanal ermöglicht bessere E-Commerce-Produktempfehlungen, die Käufer zuversichtlich leiten. Sie können Bestseller präsentieren, Produktpakete hervorheben oder bestimmte Artikel ausschließen, um sicherzustellen, dass die empfohlenen Produkte relevant und zeitnah sind. 

3. Personalisieren Sie basierend auf früheren Käufen

Sie können viel über Ihre Kunden erfahren, indem Sie sich deren Bestellhistorie ansehen. Ihre früheren Käufe spiegeln ihre Bedürfnisse, Vorlieben und Kaufgewohnheiten wider, sodass es einfacher ist, Produkte vorzuschlagen, die sie wahrscheinlich lieben werden. Es ist auch eine großartige Möglichkeit, Kunden wissen zu lassen, dass Sie aufmerksam sind, was viel zum Aufbau von Vertrauen beitragen kann.

Hier sind einige Möglichkeiten, diese Strategie in Ihrem Shop umzusetzen: 

• Vorschläge vor Ort: Fügen Sie auf Produktseiten einen Abschnitt „Das könnte Ihnen auch gefallen“ hinzu, basierend auf früheren Käufen.
• E-Mail nach dem Kauf: Senden Sie einige Tage nach einer abgeschlossenen Bestellung personalisierte Produktvorschläge, die auf den gekauften Artikeln basieren 
• Wiederholte Bestellungen: Wenn Sie Verbrauchsgüter oder Produkte verkaufen, die regelmäßig nachbestellt werden müssen (wie Vitamine, Hautpflege oder Tierbedarf), sollten Sie Erinnerungen basierend auf dem Kaufzyklus des Kunden senden.

4. Ergänzende Produkte empfehlen

Ergänzende Produkte sind Artikel, die gut zu dem passen, was der Kunde gerade ansieht oder kauft. Wenn Ihr Kunde beispielsweise einen Becher kauft, könnten Sie eine Flaschenbürste zur Reinigung oder eine passende Thermohülle empfehlen. Diese Vorschläge helfen Kunden, mehr Wert aus ihrem Kauf zu ziehen, indem sie einen Look vervollständigen oder einen verwandten Bedarf decken, was den Wert ihres gesamten Kaufs steigert. 

Einige große Modemarken tun dies, indem sie passende Artikel direkt auf der Warenkorb- oder Produktseite präsentieren. Sehen Sie sich dieses Beispiel von Ralph Lauren an: Die Marke zeigt auf der Produktseite einen Abschnitt „Complete the Look“ (Vervollständigen Sie den Look) und schlägt Schuhe und Accessoires vor, die zu dem vorgestellten Kleid passen. Dies erleichtert es den Kunden, den Look zu visualisieren und zum Warenkorb hinzuzufügen. 

In WooCommerce können Sie verwandte Produkte (wie Upsells und Cross-Sells) direkt in den Standard-Produkteinstellungen festlegen. Upsells erscheinen auf der Produktseite, während Cross-Sells auf der Warenkorbseite erscheinen und dazu gedacht sind, Last-Minute-Zusatzkäufe zu fördern. 

5. Bundles oder „häufig zusammen gekauft“-Sets erstellen

Wenn Sie die zuletzt behandelte Strategie einen Schritt weiterführen möchten, sollten Sie Produktpakete für Artikel erstellen, die gut zusammenpassen. Dies vereinfacht die Entscheidungsfindung für Käufer und erhöht den wahrgenommenen Wert. Es ist auch eine großartige Möglichkeit, den durchschnittlichen Bestellwert in Ihrem Shop zu erhöhen. 

Um das Angebot verlockender zu gestalten, sollten Sie den Kunden einen kleinen Anreiz bieten. Sie können beispielsweise Bündelrabatte hervorheben (z. B. „Sparen Sie 10 %, wenn Sie dieses Set kaufen“) und zeigen, wie viel Kunden sparen können, wenn sie sich für das Bündel entscheiden. 

Hier ist ein großartiges Beispiel von Sephora: 

Die Marke bietet ein kuratiertes Hautpflegeset mit klaren Einsparungen: 60 $ für einen Wert von 192 $. Dies erleichtert es den Käufern, Bestseller zu entdecken und gleichzeitig das Gefühl zu haben, ein erstaunliches Geschäft zu machen. 

🎯 POWER-TIPP: Sie können auch Kaufe X, erhalte Y-Rabatte einrichten, um Kunden zum Hinzufügen ergänzender Produkte zu ihren Warenkörben zu ermutigen. Plugins wie Advanced Coupons ermöglichen es Ihnen, diese Angebote einfach in WooCommerce einzurichten. 

6. Wunschlistendaten für zukünftige Empfehlungen verwenden 

Was auf der „Wunschliste“ eines Käufers steht, verrät Ihnen genau, was er mag und welche Produkte er später vielleicht wieder kaufen wird. Wenn Sie diese Erkenntnisse nutzen, um zukünftige Produktempfehlungen anzupassen, schaffen Sie ein durchdachteres und persönlicheres Einkaufserlebnis. 

WooCommerce-Shopbetreiber können Plugins wie SaveTo Wishlist verwenden, um diese wertvollen Daten zu erfassen. Dieses Plugin ermöglicht es Kunden, die Artikel zu speichern, die sie lieben, und gibt Ihnen klare Einblicke, für welche Produkte sie sich am meisten interessieren. 

Hier sind einige Möglichkeiten, wie Sie diese Erkenntnisse nutzen können: 

• Kunden an gespeicherte Artikel erinnern: Fügen Sie gespeicherte Wunschlistenelemente in E-Mails zum abgebrochenen Warenkorb oder in Wiederherstellungs-E-Mails ein. 
• Marketingkampagnen anpassen: Nutzen Sie Wunschlisten-Erkenntnisse, um Ihre Zielgruppe zu segmentieren und persönlichere Angebote, Produktaktualisierungen oder Benachrichtigungen über wieder verfügbare Artikel zu versenden.
• Ähnliche oder ergänzende Artikel empfehlen: Sie können Wunschlistendaten auch verwenden, um Alternativen und relevante Produkte zu empfehlen. 

Ein großartiges Beispiel ist von Uniqlo:

Die Modemarke versendet regelmäßig E-Mail-Kampagnen, die Käufer darüber informieren, wenn Artikel auf ihren Wunschlisten wieder auf Lager oder im Angebot sind. Dies hilft, das Interesse neu zu entfachen und zeigt den Kunden gleichzeitig, dass Sie ihre Vorlieben beachten.

Häufig gestellte Fragen

Zusammenfassung

Intelligente und zeitlich gut abgestimmte E-Commerce-Produktempfehlungen können Ihnen helfen, das Einkaufserlebnis zu verbessern und mehr Käufe zu fördern. In diesem Leitfaden haben wir sechs einfache Strategien untersucht, die Ihnen helfen, Produkte effektiver zu empfehlen: 

• Bestseller für soziale Beweise hervorheben
• Produkt-Feeds für verschiedene Vertriebskanäle erstellen
• Vorschläge basierend auf früheren Käufen personalisieren
• Ergänzende Produkte empfehlen
• Pakete oder „häufig zusammen gekauft“-Sets erstellen
• Wunschlistendaten für zukünftige Empfehlungen nutzen

Wenn Sie nach Tools suchen, die Ihnen helfen, diese Bemühungen zu unterstützen, ist AdTribes ein großartiger Ausgangspunkt! Dieses leistungsstarke Plugin ermöglicht es Ihnen, Ihre Produkte auf wichtigen Verkaufsplattformen zu präsentieren. Verwenden Sie Filter, Regeln und automatische Synchronisierung, um sicherzustellen, dass die richtigen Produkte zur richtigen Zeit vor den Käufern erscheinen. 

Wir hoffen, dieser Leitfaden hat Sie zu neuen Ideen für die Optimierung Ihres Shops inspiriert! Lassen Sie uns wissen, welche Strategie Sie am meisten begeistert. 😊