So beheben Sie GTIN-Fehler im Google Merchant Center

Globale Artikelnummern (GTINs) sind die universelle Sprache von Produkten im Internet. Ihre korrekte Verwendung ist eine der effektivsten Methoden, um die Sichtbarkeit Ihrer Produkte auf Google, einschließlich Google Shopping, Suche und Bilder, zu verbessern. Dieser Leitfaden erklärt, was GTINs sind, warum sie für Ihren Erfolg entscheidend sind und wie Sie sie korrekt implementieren, um häufige Fehler zu vermeiden.

Was ist eine GTIN?

Eine GTIN (Global Trade Item Number) ist eine eindeutige, internationale Kennung für ein Produkt. Betrachten Sie sie als den digitalen Reisepass Ihres Produkts. Die gängigsten GTIN-Typen sind:

• UPC (Universal Product Code): Eine 12-stellige Nummer, die hauptsächlich in Nordamerika verwendet wird.
• EAN (European Article Number): Eine 13-stellige Nummer, die weltweit außerhalb Nordamerikas verwendet wird.
• ISBN (International Standard Book Number): Wird zur Identifizierung von Büchern verwendet.
• JAN (Japanese Article Number): Wird in Japan verwendet.

Diese Nummern befinden sich normalerweise auf der Produktverpackung als Barcode und werden vom Hersteller vergeben.

Warum sind GTINs für Google so wichtig?

Die Angabe korrekter GTINs in Ihren Produktdaten ist nicht nur eine bewährte Methode, sondern eine leistungsstarke Strategie. Hier sind die Gründe:

• Verbesserte Leistung: Google verwendet GTINs, um Ihre Produkte genau mit der Suchanfrage eines Nutzers abzugleichen. Dies führt zu besseren Rankings, mehr Impressionen und höherwertigem Traffic.
• Weniger Ablehnungen: Korrekte GTINs verhindern häufige Ablehnungen von Artikeln im Google Merchant Center und stellen sicher, dass Ihre Produkte immer zur Anzeige berechtigt sind.
• Umfangreichere Produktangebote: GTINs helfen dabei, reichhaltige Produktinformationen in den Suchergebnissen (wie Preis, Verfügbarkeit und Bewertungen) freizuschalten, was Ihre Klickrate erheblich verbessert.
• Schafft Vertrauen: Sie signalisieren Google und den Käufern, dass Sie ein autorisierter Verkäufer legitimer Produkte sind, und helfen Ihnen so, mit größeren Einzelhändlern zu konkurrieren.

Wann ist eine GTIN erforderlich?

Die Angabe einer GTIN ist nicht nur eine Empfehlung von Google, sondern oft eine zwingende Voraussetzung für massenproduzierte Artikel. Dies korrekt zu handhaben, ist entscheidend für die Berechtigung Ihrer Produkte. Die Kernregel lautet:

Sie müssen eine GTIN (Attribut gtin) angeben, wenn beide der folgenden Bedingungen erfüllt sind:

1. Das Produkt ist markenrechtlich geschützt (das Attribut brand ist ausgefüllt).
2. Das Produkt hat eine vom Hersteller zugewiesene GTIN, und diese ist auf der Produktverpackung vorhanden.

Dies gilt für die überwiegende Mehrheit der Produkte, die Sie in physischen Geschäften finden. Lassen Sie uns jedoch die Besonderheiten und häufigen Ausnahmefälle aufschlüsseln.

1. Die „Goldene Regel“: Massenproduzierte, markenrechtlich geschützte Produkte

Wenn ein Produkt alle diese Kriterien erfüllt, ist eine GTIN zwingend erforderlich:

• Von mehreren Händlern verkauft: Denken Sie an Produkte von großen Marken wie Nike, Sony, Lego oder Maybelline.
• Hersteller-GTIN: Der Barcode (UPC, EAN usw.) wird vom Hersteller auf der Verpackung oder dem Etikett gedruckt, nicht von Ihnen.
• Spezifische Variante: Jede Kombination aus Größe, Farbe, Geschmacksrichtung, Modellnummer usw. hat eine eigene, eindeutige GTIN. Sie müssen die exakte GTIN angeben.

Beispiele:

• Eine neue, versiegelte Verpackung eines Samsung 65-Zoll QLED-Fernsehers.
• Ein bestimmter Farbton von L’Oréal Paris Mascara (z. B. „Blackest Black“).
• Eine bestimmte Größe und Farbe eines Nike Dri-FIT T-Shirts (z. B. „Herren, Größe L, Mitternachtsblau“).

2. Häufige Szenarien & deren Handhabung

Szenario	Ist eine GTIN erforderlich?	Was zu tun ist
Sie sind der Hersteller und erstellen Ihre eigenen Markenprodukte in Massenproduktion.	Ja, unbedingt	Sie müssen ein eindeutiges Firmenpräfix von GS1 (der offiziellen globalen Standardisierungsorganisation) erwerben und eindeutige GTINs für jedes Ihrer Produkte vergeben. Sie dürfen keine UPCs von Drittanbietern kaufen; diese sind ungültig und führen zu Fehlern wie „GTIN-Abweichung“.
Sie verkaufen ein Produkt, das eine Marke hat und eine GTIN haben sollte, Ihr Lieferant hat jedoch keine bereitgestellt.	Ja. Die Anforderung basiert auf dem Produkt, nicht auf Ihrem Lieferanten.	Sie müssen sich an Ihren Lieferanten oder Hersteller wenden und die korrekte, offizielle GTIN anfordern. Es liegt in ihrer Verantwortung, diese bereitzustellen. Versuchen Sie nicht, eine eigene zu erstellen oder einen Platzhalter zu verwenden.
Sie verkaufen ein Produktbundle (z. B. eine Kamera + Objektiv + Speicherkarte als ein Kit verkauft).	Das hängt davon ab.	• Wenn das Bundle vom Hersteller vorgefertigt wurde und einen eigenen eindeutigen Barcode auf der Außenverpackung hat, verwenden Sie diese GTIN. • Wenn Sie das Bundle selbst zusammengestellt haben, hat es keine Hersteller-GTIN. Sie müssen identifier_exists auf FALSE setzen.
Sie verkaufen gebrauchte, generalüberholte oder antike Waren.	Normalerweise nein.	Bei gebrauchten/generalüberholten Artikeln können Sie normalerweise die GTIN des Originalprodukts verwenden, *wenn* Sie den Zustand klar angeben. Bei antiken/historischen Artikeln (im Allgemeinen über 20 Jahre alt) müssen Sie jedoch identifier_exists auf FALSE setzen.
Sie verkaufen maßgefertigte, handgefertigte oder Einzelstück-Waren.	Nein.	Diese Produkte sind einzigartig und haben keine standardmäßige GTIN, die von einem Hersteller zugewiesen wurde. Sie müssen das Attribut identifier_exists korrekt verwenden und auf FALSE setzen.

Die Folgen der Nichtangabe einer erforderlichen GTIN

Wenn Sie für ein Produkt, das eine GTIN erfordert, keine angeben, müssen Sie mit Folgendem rechnen:

• Ablehnung von Artikeln: Google Merchant Center lehnt Ihre Produkte mit Fehlern wie „Fehlende GTIN“ oder „Ungültige GTIN“ ab.
• Schlechte Leistung: Selbst wenn Produkte nicht sofort abgelehnt werden, werden sie ohne GTINs oft zugunsten von Einträgen mit vollständigen, vertrauenswürdigen Daten unterdrückt. Das bedeutet weniger Impressionen und Klicks.
• Wettbewerbsnachteil: Ihre Angebote werden wahrscheinlich unter denen von Wettbewerbern angezeigt, die die korrekte GTIN angegeben haben, da Google diese Daten zur Rangfolge von Produkten nach Relevanz und Qualität verwendet.

Kurz gesagt: Wenn das Produkt einen Barcode auf der Verpackung des Herstellers hat, müssen Sie diese GTIN angeben. Im Zweifelsfall wenden Sie sich an Ihren Lieferanten. Wenn keine vom Hersteller zugewiesene GTIN vorhanden ist, müssen Sie identifier_exists korrekt als FALSE deklarieren.

Wann sollten Sie KEINE GTIN angeben?

Sie sollten keine GTIN angeben, wenn Ihr Produkt von den GTIN-Anforderungen ausgenommen ist. Für diese Produkte führt die Angabe einer GTIN zu Fehlern. Stattdessen müssen Sie das Attribut identiHow to find your product's GTIN korrekt verwenden und seinen Wert auf FALSE setzen.

Die gängigsten Kategorien von GTIN-befreiten Produkten sind:

• Sonderanfertigungen, handgefertigte oder kunsthandwerkliche Waren: Ein Künstler oder Handwerker stellt diese Produkte einzigartig her (z. B. handgetöpferte Keramik, individueller Schmuck, Möbel nach Maß).
• Vintage- oder antike Artikel: Produkte, die typischerweise über 20 Jahre alt sind (z. B. ein Vintage-Plattenspieler, eine antike Vase).
• Wirklich einzigartige, einmalige Produkte: Artikel ohne standardisierte, vom Hersteller zugewiesene Kennung.
• Von Ihnen selbst zusammengestellte Produkte: Sie verkaufen diese als einzigartige Bundles (z. B. ein von Ihnen zusammengestellter Geschenkkorb, ein von Ihnen aus Teilen gebauter Computer).
• Produkte, die nie eine GTIN hatten: Hersteller weisen diesen Produkten keine GTINs zu und benötigen keine (z. B. generische Ersatzteile ohne Markenverpackung).

Entscheidender Implementierungsleitfaden:
Lassen Sie das Attribut gtin nicht einfach weg. Sie müssen aktiv deklarieren, dass das Produkt keine Kennung hat, indem Sie das Attribut identifier_exists hinzufügen und dessen Wert auf FALSE setzen.

Die falsche Einstellung dieses Attributs löst oft Kontowarnungen aus. Eine vollständige Aufschlüsselung, wie identifier_exists korrekt verwendet wird und Fehler vermieden werden, finden Sie in unserem speziellen Artikel: Werte des Attributs identifier_exists verstehen.

So finden Sie die GTIN Ihres Produkts

Verwenden Sie immer die GTIN des Herstellers des Produkts. Erstellen Sie keine eigene GTIN und verwenden Sie keine von einem anderen Produkt.

Sie finden die GTIN normalerweise an mehreren Stellen, z. B.:

• Produktverpackung (suchen Sie nach dem Barcode).
• Basis oder aufgedrucktes Etikett des Produkts.
• Auf Rechnungen oder Bestellbestätigungen Ihres Lieferanten oder Herstellers.
• Auf der offiziellen Website des Herstellers oder im Produktdatenblatt.

So fügen Sie GTINs in Ihren Produktfeed ein

Im Plugin Product Feed Pro (oder Elite) fügen Sie GTINs hinzu, indem Sie das GTIN-Feld während des Einrichtungsprozesses des Feeds zuordnen. Dieser Schritt stellt sicher, dass das Google Merchant Center jedes Produkt korrekt identifiziert und Ablehnungen verhindert.

Die vollständige Schritt-für-Schritt-Anleitung mit Screenshots finden Sie unter: Hinzufügen von GTIN, UPC, EAN oder MPN zu Ihrem Produktfeed

Häufige GTIN-Fehler und wie man sie behebt

Fehler	Bedeutung	Korrektur
Fehlende GTIN	Sie müssen eine GTIN einreichen, haben dies aber nicht getan.	Finden Sie die richtige GTIN vom Hersteller und fügen Sie sie Ihren Produktdaten hinzu.
Ungültige GTIN	Die von Ihnen übermittelte GTIN ist keine gültige Nummer (falsches Format, Länge oder Zeichen).	Überprüfen Sie, ob die Nummer korrekt ist und dem Standardformat entspricht (z. B. 12 Ziffern für UPC, 13 für EAN).
GTIN-Abweichung	Die von Ihnen übermittelte GTIN stimmt nicht mit der von der Marke für dieses Produkt in der Google-Datenbank registrierten GTIN überein.	Dies ist ein schwerwiegender Fehler. Stellen Sie sicher, dass Sie die genaue GTIN für diese spezifische Produktvariante (Größe, Farbe, Modell) vom Hersteller haben. Wenn Sie der Markeninhaber sind, stellen Sie sicher, dass Ihr GS1-Unternehmenspräfix in Googles System mit Ihrer Website verknüpft ist.

Best Practices für die Einreichung von GTINs

1. Seien Sie genau: Überprüfen Sie jede Ziffer. Ein einziger Fehler führt zu einem Fehler.
2. Seien Sie spezifisch: Jede Variante (Größe, Farbe, Material) hat eine eindeutige GTIN. Reichen Sie die richtige für jede ein.
3. Nicht wiederverwenden: Verwenden Sie niemals eine GTIN für verschiedene Produkte wieder. Jede GTIN muss für einen einzelnen Artikel eindeutig sein.
4. Markeninhaber müssen GS1 verwenden: Wenn Sie Produkte herstellen, müssen Sie müssen Ihr eindeutiges Unternehmenspräfix und Ihre GTINs direkt von GS1 – der globalen Standardisierungsorganisation beziehen. Die Verwendung von GTINs von einem Drittanbieter-Wiederverkäufer ist ungültig.

Die Angabe genauer GTINs ist ein grundlegender Bestandteil eines funktionierenden Produktfeeds. Dies führt direkt zu besserer Leistung, weniger Fehlern und erhöhter Kundentreue. Beziehen Sie Ihre GTINs immer vom Originalhersteller und behalten Sie das Attribut identifier_exists im Produktfeed bei, um unbeabsichtigte Fehler zu vermeiden.

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