Comment arrêter la génération automatique de flux vides

Si des flux vides et sans nom continuent d'apparaître sur votre page Gérer les flux de Product Feed Pro, encombrant votre tableau de bord, il existe deux causes connues. Les deux sont abordées ci-dessous, ainsi que les étapes pour supprimer les vides existants et empêcher que de nouveaux n'apparaissent.

Cause 1 : Une action planifiée avec un ID de flux invalide

Normalement, cela ne devrait pas arriver, mais une action planifiée peut parfois créer un flux avec une valeur feed_id invalide de 0. Chaque fois que cela se produit, une nouvelle entrée de flux vide est ajoutée à votre tableau de bord.

Annuler l'action planifiée :

1. Accédez à WP Admin → WooCommerce → Statut → Actions planifiées → En attente.
2. Recherchez dans la liste des actions en attente le hook adt_pfp_as_generate_product_feed.
3. Vérifiez si cette action a un feed_id de 0. C'est la cause première des flux vides.

Si vous en trouvez une, annulez-la immédiatement pour l'empêcher de générer d'autres flux vides.

Nettoyez ensuite les vides existants :

1. Allez à Flux de produits → Paramètres.
2. Dans l'onglet Général, faites défiler jusqu'à la section Autres paramètres.
3. Cliquez sur Corriger les flux dupliqués.

Un message de succès apparaît une fois qu'il a terminé.

Cela supprime les flux créés par des problèmes de migration ou des anomalies de planification, y compris les vides dus à cette cause.

Cause 2 : Sync Product Feed a créé des doublons vides

Si vous avez cliqué sur Sync Product Feed (dans la même section Autres paramètres) et avez vu apparaître à chaque fois un nouveau lot de flux vides, il s'agissait d'un bug distinct, corrigé dans les versions ci-dessous.

Voici ce qui se passait : Sync Product Feed est censé enrichir les flux que Product Feed Pro avait déjà migrés dans son format de stockage actuel, en ajoutant des données supplémentaires telles que les règles de manipulation de champs Product Feed Elite et les paramètres multi-devises. Au lieu de cela, chaque fois qu'il ne parvenait pas à faire correspondre un flux existant, il insérait un nouveau flux vide plutôt que de sauter cette entrée. Un bug connexe du côté de Product Feed Pro empêchait également Sync Product Feed de restaurer vos données de flux réelles, de sorte que le réexécuter ne corrigeait jamais rien, cela créait simplement plus de vides. L'exécution de Corriger les flux dupliqués les supprimait temporairement, mais le clic suivant sur Sync Product Feed les ramenait immédiatement.

Cela n'affecte que les boutiques exécutant Product Feed Elite en parallèle avec Product Feed Pro, car le bug résidait dans le code de migration d'Elite. Si vous n'utilisez que Product Feed Pro, vous n'avez pas rencontré cette cause.

La correction : mettez à jour vers Product Feed Pro 13.5.7 et Product Feed Elite 5.1.0 ou une version ultérieure. Ensuite, une fois que vous êtes sur ces versions :

1. Exécutez Corriger les flux dupliqués comme décrit dans la Cause 1 ci-dessus pour supprimer les vides restants.
2. Cliquez une fois de plus sur Sync Product Feed pour confirmer qu'il restaure vos données de flux réelles proprement, sans nouveaux vides.

Vous ne devriez plus avoir besoin de cliquer sur l’un ou l’autre bouton après cela. Sync Product Feed ne crée plus de flux sauf s’il en existe déjà un à enrichir.

Besoin de plus d'aide ?

Si vous avez résolu la cause qui correspond à votre situation et que des flux vides continuent d’apparaître, ouvrez un ticket de support si vous utilisez Product Feed Elite, et notre équipe examinera de plus près vos données de flux.

Si vous utilisez la version gratuite de Product Feed Pro, rendez-vous sur le forum de support de WordPress.org et créez un nouveau sujet. Indiquez votre version de Product Feed Pro et si Product Feed Elite est actif.