Vous avez lancé votre flux et il contient beaucoup moins de produits que votre boutique, ou il est complètement vide. Dans la plupart des cas, un paramètre de votre configuration de flux filtre les produits sans que vous vous en rendiez compte.
Ce guide couvre les causes les plus courantes. Parcourez chacune de celles qui s'appliquent à votre configuration jusqu'à ce que le nombre de vos produits soit correct.
Causes courantes
- « Inclure les variations de produit » est désactivé
- « Et inclure uniquement la variation de produit par défaut » est activé
- « Et inclure uniquement la ou les variations de produit au prix le plus bas » est activé
- Les deux options « Et inclure uniquement la variation de produit par défaut » et « Et inclure uniquement la ou les variations de produit au prix le plus bas » sont activées
- « Créer un aperçu du flux » est activé
- L'attribut
item_group_idest supprimé du Mappage des champs - Configuration de filtre incorrecte
- Un plugin de mise en cache sert une ancienne version du flux
- Produits exclus par les filtres de ventes totales ou de plage de dates
- Les statistiques du flux indiquent zéro produit pour les flux au format JSONL ou gzip (Elite)
- Les images de votre produit sont plus petites que 500x500 pixels (Google Shopping et catalogue Facebook uniquement)
- Une variation est publiée, mais son produit parent ne l'est pas
Comment corriger chaque cause
« Inclure les variations de produit » est désactivé
Si votre boutique a des produits simples et des produits variables et que vous souhaitez les deux dans votre flux, l'option Inclure les variations de produit doit être activée.
« Et inclure uniquement la variation de produit par défaut » est activé
Lorsque Et inclure uniquement la variation de produit par défaut est activée, le plugin vérifie chaque produit variable pour une variation par défaut. S'il en trouve une, cette variation est incluse. Sinon, le produit variable entier est exclu.
« Et inclure uniquement la ou les variations de produit au prix le plus bas » est activé
Lorsque Et inclure uniquement la ou les variations de produit au prix le plus bas est activée, le plugin analyse chaque produit variable et n'inclut que la ou les variations au prix le plus bas.
Si plusieurs variations partagent le même prix le plus bas, toutes sont incluses. Si toutes les variations ont le même prix, toutes les variations sont incluses.
Les deux options « Et inclure uniquement la variation de produit par défaut » et « Et inclure uniquement la ou les variations de produit au prix le plus bas » sont activées
Lorsque les deux options sont activées, le plugin les applique comme une condition ET :
- Il identifie la variation par défaut pour chaque produit variable.
- Il vérifie si cette variation par défaut est également la variation la moins chère.
Un produit est inclus uniquement lorsque les deux conditions sont vraies. Si l'une d'elles échoue, le produit variable entier est exclu.
« Créer un aperçu du flux » est activé
L'option Créer un aperçu du flux génère un aperçu limité contenant seulement les cinq premiers produits. Si le premier produit est variable, le flux peut inclure cinq variations ou moins selon sa structure.
Cette option est uniquement destinée aux tests. Si elle est laissée activée par inadvertance, le flux semblera incomplet même si votre boutique a beaucoup plus de produits.
L'attribut item_group_id est supprimé du mappage des champs
Par défaut, Product Feed Pro inclut un mappage pour le champ item_group_id. Ce champ indique aux plateformes comme Google Shopping et Facebook quelles variations appartiennent au même produit parent, afin qu'elles puissent les regrouper correctement.
Lors de la génération de flux pour Google Shopping ou Facebook, gardez toujours activé le mappage par défaut de item_group_id.
Configuration de filtre incorrecte
Les filtres vous permettent d'inclure ou d'exclure des produits en fonction de conditions telles que la catégorie, l'attribut ou l'étiquette. Lorsque les filtres sont mal configurés, ils peuvent exclure silencieusement des produits que vous aviez l'intention d'inclure. Le résultat est un flux vide ou incomplet.
Un problème courant est l'utilisation du filtre include_only plus d'une fois dans le même flux. Par exemple, si vous souhaitez inclure à la fois Vêtements et T-shirts, vous pourriez ajouter deux filtres include_only distincts :
Cela ne fonctionne pas. Le filtre include_only ne peut être utilisé qu'une seule fois par flux. Lorsqu'il est appliqué deux fois, les conditions entrent en conflit et les produits qui ne correspondent pas simultanément aux deux sont exclus.
Correction recommandée : Créez deux flux distincts, chacun avec un seul filtre de catégorie include_only.
Pour des instructions détaillées, consultez Comment créer des filtres pour votre flux de produits.
Un plugin de mise en cache sert une ancienne version du flux
Les plugins de mise en cache peuvent servir une version enregistrée (mise en cache) de votre flux au lieu de la dernière générée. Après avoir actualisé votre flux, la version mise en cache peut toujours apparaître jusqu'à ce que vous vidiez le cache.
Pour résoudre ce problème :
- Videz ou purgez le cache de votre plugin de mise en cache et de votre navigateur après avoir mis à jour le flux.
- Si le problème persiste, désactivez temporairement le plugin de mise en cache pour confirmer qu'il en est la cause.
- Pour éviter de vider le cache à plusieurs reprises, excluez votre dossier de flux de la mise en cache. Ajoutez ce modèle d'URL à la liste d'exclusion de votre plugin de mise en cache :
yourdomain.com/wp-content/uploads/woo-product-feed-pro/*Le caractère générique * couvre tous les fichiers de flux de ce dossier.
Produits exclus par les filtres de ventes totales ou de plage de dates
Product Feed Pro peut filtrer les produits en fonction de leur nombre total de ventes ou des ventes sur une période spécifique. Si vous avez activé ces filtres et que vos produits ne répondent pas aux critères, ils sont exclus du flux, ce qui peut le rendre plus petit ou vide.
Par exemple, si vous avez défini un minimum de deux ventes totales et que la plupart de vos produits en ont moins, ces produits n'apparaîtront pas.
Pour des instructions détaillées sur le fonctionnement de ces filtres, consultez Créer un flux avec uniquement les produits performants.
Les statistiques du flux indiquent zéro produit pour les flux au format JSONL ou gzip (Elite)
Si vous utilisez Product Feed Elite et que le panneau Statistiques du flux indique zéro produit pour un flux que vous savez avoir été généré avec succès, vérifiez le format de fichier du flux.
Les versions de Product Feed Pro antérieures à la 13.5.4 ne comptent pas les produits dans les flux JSONL, JSONL.GZ ou CSV.GZ. Les flux dans ces formats enregistraient un nombre de zéro dans la vue des statistiques, même si le fichier de flux sur le disque était correct et complet.
Ce problème est le plus courant avec les flux OpenAI Product Feed, qui utilisent par défaut le format JSONL.GZ ou CSV.GZ.
Les images de votre produit sont plus petites que 500x500 pixels (Google Shopping et catalogue Facebook uniquement)
Google Merchant Center et Facebook/Meta Catalog rejettent les images de produits de moins de 500×500 pixels. Product Feed Pro peut appliquer cette exigence minimale pour vous, mais il s'agit d'un paramètre facultatif : Appliquer une taille d'image minimale de 500×500 pour les flux Google Shopping et Facebook Catalog, sous Product Feed → Paramètres → Général. Il est désactivé par défaut.
Lorsqu'il est activé, le plugin vérifie l'image mise en avant d'un produit et les images de la galerie (et, pour les variations, les images du produit parent également) par rapport au minimum de 500x500 :
- Si au moins une image répond au minimum, cette image est utilisée automatiquement dans le flux, même si ce n'est pas l'image mise en avant du produit.
- Si aucune des images d'un produit ne répond au minimum, le produit est exclu de ce flux.
Une variation est publiée, mais son produit parent ne l'est pas
Une variation de produit peut rester Publiée même après que son produit parent est passé à Brouillon, En attente ou Privé : WooCommerce ne propage pas automatiquement ce changement de statut aux variations. Un flux ne peut jamais inclure une variation dans cet état, car elle n'a pas de page produit publiée derrière elle, elle est donc toujours exclue, même si la variation elle-même apparaît toujours comme publiée.
Pour résoudre ce problème : publiez le produit parent, ou excluez la ligne de produit de la variation orpheline de votre flux si elle est censée rester non publiée.
Besoin de plus d'aide ?
Si vous avez examiné tout ce qui précède et que des produits sont toujours manquants, contactez-nous avec votre URL du flux et le Journal système du flux du plugin.
Vous pouvez trouver le journal système sous Product Feed → Paramètres → Vérification du système. Cliquez sur Copier dans le presse-papiers pour copier les détails, puis partagez-les dans votre demande de support.
Si vous êtes un utilisateur de Product Feed Elite, ouvrez un ticket de support.
Si vous utilisez la version gratuite de Product Feed Pro, créez un nouveau sujet sur le forum WordPress.org.
